Peach Aviation

支払いに関するご質問


  6.  支払いに関するご質問

Q.どのような支払い方法がありますか。
A.
【日本国内線、日本発の国際線をご購入の場合】

 1) インターネットでのご予約は以下の支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード:ご利用可能なクレジットカードはVISA、Master、JCB、ダイナースクラブです。
・コンビニエンスストア/インターネットによる振込:
   コンビニ各社店頭端末またはレジにて現金にてお支払い頂けます。
  (一部ご利用頂けないコンビニエンスストアもございます。)
   コンビニエンスストアまたはインターネットによる振込のご利用限度額は30万円未満です。
   ※コンビニエンスストア・インターネットによる振込は日本国内のみのサービスです。
・ピーチポイント:詳細はこちらをご覧ください。
・銀聯・アリペイ(Alipay)

 2) コンタクトセンターでのご予約は以下の支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード:ご利用可能なクレジットカードはVISA、Master、JCB、ダイナースクラブです。
・ピーチポイント:詳細はこちらをご覧ください。

 3) 空港カウンターでのご予約は以下の支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード:ご利用可能なクレジットカードはVISA、Master、JCB、ダイナースクラブです。
・ピーチポイント:詳細はこちらをご覧ください。
 
 4) 予約変更時の支払い方法は以下がご利用いただけます。
・クレジットカード:ご利用可能なクレジットカードはVISA、Master、JCB、ダイナースクラブです。
・ピーチポイント:詳細はこちらをご覧ください。
※予約変更時のお支払には、コンビニエンスストアや、インターネットによる振込はご利用いただけません。

【海外発の国際線をご購入の場合】

 1) インターネットでのご予約は以下の支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード:ご利用可能なクレジットカードはVISA、Master、JCBです。
・ピーチポイント:詳細はこちらをご覧ください。
・銀聯・アリペイ(Alipay):中国元でのお支払時のみご利用いただけます。

 2) 空港カウンターでのご予約は以下の支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード:ご利用可能なクレジットカードはVISA、Master、JCBです。
・ピーチポイント:詳細はこちらをご覧ください。

 3) コンタクトセンターでのご予約は以下の支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード:ご利用可能なクレジットカードはVISA、Master、JCBです。
・ピーチポイント:詳細はこちらをご覧ください。

 4) 予約変更時の支払い方法は以下がご利用いただけます。
・クレジットカード:ご利用可能なクレジットカードはVISA、Master、JCBです。
・ピーチポイント:詳細はこちらをご覧ください。

※ダイナースクラブはご利用いただけません。
※コンビニエンスストア・インターネットによる振込は日本国内のみのサービスです。



Q. クレジットカード支払いボタンを押したが画面が切り替わらない。決済ができているか不安。
クレジットカード情報を入力し「購入する」ボタンをクリックした後、画面が変わるまでに時間がかかる場合がございます。「購入する」ボタンは一度押すと決済手続きに進みますので、何度も押さないようお願いいたします。

Q.コンビニエンスストア(コンビニ)での決済方法について教えてください。
A. インターネットでのご予約の場合に限り、日本全国のコンビニでのお支払が可能です(一部ストア、海外ストアは未対応)。
・ご入金締め切りは予約完了から24時間以内です。
※入金期限を過ぎるとご予約は自動解約となります。
※ご利用限度額は30万円未満です。

・予約お支払いページでコンビニ決済を選択すると、Peachの「予約確認番号」とは別に、別ウィンドウでコンビニでの決済に必要な「確認番号/決済番号」または「お客様番号」が表示されますので、その番号をお控えください。また、案内はメールで送信することもできます。当該ページに表示される「メールで送信」をクリックしてメールアドレスをご入力ください。

・コンビニ決済の場合、領収書はコンビニでお申し出ください。
※コンビニ決済の場合、当社からの領収書の発行は出来ません。あらかじめご了承ください。

Q.コンビニ決済に必要な「確認番号/決済番号」または「お客様番号」をなくしてしまいました。
A.コンタクトセンターへお電話ください。 但し、予約完了から24時間過ぎている場合は再度予約をお取りいただく事になります。

Q.ピーチポイントとは何ですか?
A.ピーチポイントは、Peachの運賃や料金、およびそれらに付随する税金や手数料の全額または一部の支払いにご利用いただけるポイントです。
・ピーチポイントのご利用にあたっては、ポイント情報に記載されたお客様のみご利用いただけます。
・取り消し・払い戻しの場合、空港での対応に加えて、インターネット/コンタクトセンターでの取り消しの際も、ポイント発行手続きには約1週間かかる場合がございます。
・ピーチポイント購入の場合、10分で発行可能です。
・有効期限はポイント発行日から起算して180日間です。
・有効期限の延長および現金への変換は出来ません。

Q.ピーチポイントを使いたいのですが?
A.ピーチポイントは発行日から180日以内の間、名義人ご本人様に限り、航空券等のご購入にご使用頂けます。ご使用の際はポイント番号及びセキュリティーコードが必要になりますので 、事前にお手元にご用意ください。

ピーチポイントの詳細についてはこちらをご覧ください。

Q.各支払手段の支払い期限はいつですか?
A.クレジットカードまたはピーチポイントをご利用頂く場合はご予約と同時のお支払いが必要です。
コンビニ決済、インターネットによる振込の場合は予約完了後24時間以内かつ予定出発時刻の72時間前までにお支払い手続きを完了いただく事が必要となります。
※コンビニ決済、インターネットによる振込は日本国内のみ利用可能です。

Q.クレジットカード情報は保護されていますか?
A.クレジットカード決済ページを始め、その他各種個人情報入力ページにおいてSSL(Secure Sockets Layer)暗号化技術を用いております。これにより、インターネットを流れるデータを暗号化し、漏洩を防ぐことができます。
詳しくは弊社プライバシーポリシーをご覧ください。(プライバシーポリシーはこちら

Q.Peachの旅程表に記載されていない手数料がカード会社から請求されたようなのですが?
A.クレジットカード利用時, カード会社によって海外承認手数料が付加されることがあります。
これは Peachが設定している支払手数料とは異なります。
詳しい内容については当該カード会社にお問い合わせ下さい。



 

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