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座席が不足した場合に関するご質問


  8.  座席が不足した場合に関するご質問

Q. 事前に予約の確認をしたのに、予約したフライトに空席がありませんでした。
A. Peach では、ご予約をされていてもお取消のお申し出なく実際にはご搭乗されないお客様もいらっしゃることから、空席となってしまうことが想定される一部の便において、座席定数よりも多くのご予約を承ることがあります。 予約の管理には細心の注意を払っておりますが、ごくまれに当日空港で座席が不足する場合があります。

Q. では、どの様にして目的地まで行けばよいのでしょうか?
A. お客様が予定されていた便の次のPeach便をご利用いただけます。

Q. 次のPeach便には乗らない場合、返金してもらうことは可能ですか?
A. はい、クレジットカードでお支払いの場合、お支払いただいたカード口座への払い戻し、コンビニまたはインターネットバンキングでお支払いの場合は、銀行口座振り込みにて全額払い戻しいたします。またピーチポイントにてお支払の場合はポイントで払い戻しいたします。

Q. その他フライトのキャンセルに伴うホテル等のキャンセルに関わる費用も払い戻ししてもらえますか?
A. Peachは対象便の航空運賃とそれにかかる手数料や税金のみ払い戻しいたします。




 

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