Peach Aviation

特別なサポートに関するご質問


  9.  特別なお手伝に関するご質問

9-1 特別なお手伝い必要な方

Q.搭乗時に特別な手伝いが必要ですが、事前に知らせる必要がありますか。
A. はい、特別なお手伝いが必要なお客様については、コンタクトセンターに事前にご連絡ください。また診断書の提出が必要な場合もございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q.車いすを使っています。預けることはできますか。
A.車椅子をご利用のお客様につきましては、お客様ご自身がご使用になる車椅子などの移動補助器具1台は無料でお預かりいたします。ただし、車椅子のサイズ、重量によってはお預かり出来ない事もございますので事前にお客様ご自身でのご確認をお願いいたします。

詳しくはコンタクトセンターにお問い合わせください。

Q. 複数の車いすを預けることはできますか?
A. 2台目以降の車椅子に関しましては有料にてお預かりいたします。その際、車いすの種類により、料金が異なります。 詳しくはコンタクトセンターにお問い合わせください。

Q.同行者・付添が必要な場合はどんな時ですか?
A. 原則として、介助、同伴なしでの安全が保障されない場合は同行者との搭乗を必須としております。詳しくはこちらをご覧ください。

Q.心臓病の手術を受けたばかりですが飛行機に乗れますか。
A. 飛行中の気圧や酸素濃度の変化によって影響が出る場合がございます。お客様のご容態によってはご搭乗をお断りする場合がございます。

9-2 妊娠中やお子様連れのお客様

Q.車椅子・ベビーカー・チャイルドシートのレンタルはありますか?
A. いずれもレンタルはご用意しておりません。ご使用される場合はお客様ご自身の物をご持参いただきご使用下さい。車椅子に関しては、受託手荷物として空港カウンターにてお預け頂き、搭乗口までは空港用の車椅子をお使いください。

Q.妊娠中です。出産予定日の何日前まで飛行機に乗れますか。
A. 飛行中は酸素濃度が低下するため、酸素不足になり妊娠後期の妊婦に影響を与えます。
そのため、Peachでは出産予定日を含め14日以内のお客様には航空旅行をおすすめしておりません。

それでも搭乗せざるをえない場合は、妊娠中のお客様には以下の条件でご搭乗いただけます。

【出産予定日を含めて14日以内のお客様】
・医師の診断書の提出
・医師の同伴

【出産日を含め15日以上28日以内 のお客様】
・医師の診断書の提出

詳しくはこちらをご覧ください。

Q.新生児連れですが飛行機に乗っても大丈夫ですか。
A. 生後8日未満の新生児は飛行機に乗れません。

Q. 11歳と6歳の2人だけで搭乗できますか。
A. 12歳未満のお子様だけでのご搭乗はできません。

Q.小児は何歳から座席が必要か。
A. 2歳以上のお子様は必ず座席の確保が必要です。通常の運賃にて航空券をお求めください。



 

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