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飛航安全(為確保機上安全的要求)

為提供安全舒適的空中之旅,本公司對旅客提出以下要求,並懇請各位協助配合。



有關機上全面禁菸

本公司嚴格禁止在洗手間、通道等機艙內吸菸及使用菸火,以免釀成火災。若菸霧偵測器被觸發,可能導致該航班須折返出發機場,或緊急降落至附近機場等事態嚴重的情況。此外,不需點燃的「電子香菸・無煙香菸」等吸菸用具,因有可能影響其他旅客的舒適性,本公司全面禁止於機上使用此類物品。



有關電子類產品的使用限制

由於在機艙內使用電子(電氣)類產品有可能危害飛航安全,因此有使用上的限制。此限制也包含在飛機尚未起飛時。根據日本國土交通省的公告,依法禁止在機艙內使用被列入限制的電子類用品。違反規定的旅客,得處以50萬日幣以下的罰款。日本國土交通省規定公告的電子類產品如下。

【2015年9月1日起之對應措施】

於「機艙艙門關閉時刻」起至「機體降落滑行結束」為止禁止使用。
※機艙內空服員將廣播通知。

使用時會產生電波發送之裝置如下:

  • ■行動電話
  • ■PHS
  • ■對講機
  • ■無線遙控玩具
  • ■無線麥克風
  • ■個人電腦
  • ■攜帶式資料終端設備
  • ■攜帶型數據通信裝置(手機 WIFI等)
  • ■電子遊戲機

※無線通信連絡之對象不可於機艙之外,若於機艙內彼此互連裝置如藍芽(例:PC主機與無線滑鼠、數位音頻裝置、無線耳機互連等)、WiFi之互連式電子遊戲機等皆將可不受限制於機艙內使用。此外,手機WiFi分享器、無限LAN等裝置,對應機艙外之接收通訊裝置,一律禁止使用。

以下的電子產品雖不列入限制範圍內,但因本公司之規定,禁止使用以下電子產品:

■VHF掃描儀接收機(波段)*1

*1 由於此設備與其他受限制之發訊器難以區分,為免引起誤會,禁止於機上使用。



有關在機上使用行動電話

【2014年9月1日起之對應措施】

手機於「機艙艙門關閉時刻」起至「機體降落滑行結束」為止,通信狀態請切換至「飛航模式」。※機艙內空服員將予以宣告通知。機艙內使用手機通話可能影響周圍乘客,請勿於機艙內進行通話。

【敬告攜帶兒童手機的旅客】

NTT DOCOMO、au、Softbank等三家通訊公司推出的兒童手機,部份機型即使在電源關機的狀態下,只要是被設定為「發送關機通知(電源OFF通知設定)」時,仍有可能定期啟動電源並發射電磁波。由於在機艙內禁止使用處於發射電磁波狀態的行動電話,請旅客事先設定為「完全關機」,或將「發送關機通知」轉換成「關閉」後再搭機。



有關危險物品的攜入

具爆炸危險性的物品、易燃物品、危害他人的物品以及可能損壞其他物品之危險物品等,恕無法攜入機艙或以行李託運。敬請見諒。除上述以外,根據本公司的規定,尚有其他禁止攜入機艙內或託運的物品詳細內容請參閱此處說明。(PDF檔/僅提供英文內容)



有關機艙內手提行李的收納

攜上機艙的手提行李請放置於前排座位底下,或座椅上方的置物櫃。請注意,不可將手提行李放置在前方無設置座位之座位旁以及緊急出口座位處。無法收納於機艙內的手提行李,我們會以一般託運行李處理。



請旅客隨時繫緊座位安全帶

由於飛機可能因突然的氣流不穩而產生搖晃,因此即使在安全帶燈號熄滅後,也請旅客在座位上時隨時繫緊安全帶。



緊急出口座位的乘坐限制

根據日本國土交通省的指導方針(2009年4月1日生效),緊急出口旁的座位僅限於符合以下所有條件的旅客得以使用。 不符合以下條件的旅客無法乘坐緊急出口旁的座位。

  1. 需年滿15歲或以上。
  2. 同行者中並無未滿12歲孩童。
  3. 搭乘時無須專人或空服人員協助。
  4. 緊急逃生時無須協助同行旅客逃生。
  5. 能夠協助機艙門開關以及緊急逃生援助。
  6. 非預產期在28天以內的孕婦。
  7. 能夠使用英語或日語溝通者。
  8. 能理解空服人員所說明的逃生步驟,並且能清楚轉述給其他旅客。

※預產期在29日(含)之後的孕婦與必須使用拐杖的乘客,由於緊急情況發生時需要在座乘客提供協助,為了避免緊急情況發生時造成額外的身體負擔,因此建議旅客選擇非緊急出口處的指定座位。

為了於緊急情況發生時能夠提供最迅速的協助,座位在緊急出口處的乘客敬請配合艙內空服人員指示,提供緊急疏散時必要之協助。

協助內容包括下列項目,屆時我們將加以具體指示請求您的配合:

開啟緊急出口
當由空服人員給予緊急疏散指示時,透過窗戶確認在無火苗或是浸水之情況下,
請拉下內側把手以拆除外罩即艙門,併將拆除下的艙門向外推出。

協助緊急疏散
緊急出口開啟後,待緊急逃生滑道設置完成後由滑道滑下,並協助後方滑下之乘客。
緊急出口開啟後引導機上乘客依照順序進行疏散。
指示引導乘客位於機翼上方拉下救生衣之拉繩,使救生衣充氣膨脹。

未符合上述條件之乘客,敬請務必更換座位
在空服人員判斷在座乘客未符合條件之情況下,敬請配合更換座位;在此情況下更換座位將無法退還座位指定費用。此外,於緊急出口座位之旅客請勿將手提行李放置於膝上或是腳邊。

※關於緊急出口常見問題請見此處.




有關在機上防礙他人的行為

為提供旅客安全舒適的空中之旅,日本政府制訂了防止在機艙內的「妨害安全等行為」(即所謂“在機上防礙他人的行為”)之法律,並於2004年1月15日起頒佈實施。該法律禁止旅客做出以下的行為:・防害飛航安全的行為・危害機艙內他人及財產的行為・擾亂秩序的行為・違反規定的行為機長有權對在妨害安全行為中做出以下行為的旅客作出強制命令。不遵從強制命令者得處以50萬日幣以下的罰款。(依日本航空法第150條規定)

  1. 在洗手間內吸菸
  2. 使用經公告禁止的電子類產品
  3. 妨礙本公司機組員執行業務或對維護安全造成影響時
  4. 未依照指示繫緊安全帶
  5. 飛機起降時沒有將椅背豎直,餐桌等歸位
  6. 將手提行李放置於妨礙緊急逃生的位置
  7. 擅自使用或移動由公告所規定的滅火器,緊急用報警裝置,救生衣等
  8. 擅自操作飛機出入口或緊急出口的機門開關裝置