Peach Aviation  (乐桃航空)

有关特别服务的问题


9.  有关特别服务的问题

9-1 需要特别服务的旅客

Q. 搭机时需要特别服务时,需要事先通知Peach吗?
A. 需要。搭机时需要特别服务的旅客,请事先与客服中心联系。此外,还可能需要提出相关诊断书。
详情请参阅此处说明。

Q. 我使用轮椅代步,请问可以托运吗?
A. 对于乘客本身所使用的轮椅或其他行动辅助工具,Peach免费提供1件托运服务。乘客须于行程出发前,事先与Peach客服中心确认轮椅的尺寸、重量等其他相关资料。 详情请咨询客服中心

Q. 可以托运2台以上的轮椅吗?
第二台以上的轮椅,我们会以收费形式进行托运,费用会因应轮椅的种类等而有所不同。 详情请咨询客服中心

Q. 怎样的情况下需要同行照顾者等随行人员陪同搭乘?
A. 原则上在没有看护、同伴随行即无法确保安全的情况下,必须由年满12岁以上的同行照顾者陪同才能搭乘。详情请参阅此处说明。

Q. 刚动过心脏病手术的人是否可以搭乘飞机呢?
A. 飞行途中因气压或氧气浓度的变化可能会对旅客造成影响。视旅客的身体状况,本公司可能谢绝旅客搭乘。

9-2 孕妇或携带儿童随行的旅客

Q. 是否有提供轮椅、婴儿推车、儿童安全座椅的租借?
A. 本公司不提供上述任何一种租借服务。如有需要,请旅客携带自身物品上机使用。有关轮椅,请旅客在机场柜台以寄舱行李托运后,使用机场专用的轮椅到搭乘口。

Q. 目前孕妇最迟在预产期几天前可以搭乘飞机呢?
A. 因飞行途中氧气浓度会降低,而氧气不足会对怀孕后期的孕妇造成影响。
因此,Peach不建议距离预产期14天以内的孕妇搭乘旅行。

有不得已的理由必须搭乘时,对怀有身孕切符合以下条件的旅客方可搭乘。
[距离预产期14天以内的孕妇]
・提出主治医师开具的适航诊断证明书
・须有主治医师陪同
[距离预产期15天以上28天以内的孕妇]
・提出主治医师开具的适航诊断证明书

详细内容请参阅此处说明。

Q. 可以携带新生儿搭乘飞机吗?
A. 出生后未满8天的新生儿不得搭乘。

Q. 11岁与6岁的2名儿童可以在没有大人陪伴的情况下搭乘飞机吗?
A. 未满12岁的儿童必需要有大人陪同才能搭乘。

Q. 几岁以上的儿童需要座位?
A. 2岁以上的儿童必须订购座位。请按照一般票价订购机票。


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