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LCCに関するご質問


  14.  LCCに関するご質問

Q.LCCとは、どのようなものですか?
A. LCCとは、Low Cost Carrier (ローコストキャリア)のことで、今ある航空会社の業務・サービスを全面的に見直し、数多くの新たな仕組みを取り入れることで、安定的な低コスト体制を実現、その結果としてこれまでにない手頃な価格のフライトを提供する航空会社です。

Q.海外におけるLCCの浸透状況は?
A. 欧米・東南アジア・オセアニアにおいては、すでに航空マーケットの3割前後のシェア(提供座席数ベース)を占めるに至っており、手軽で身近な移動手段として定着しています。

Q.LCCの安全性は今までの航空会社よりも低いのではないでしょうか?
A. 安全は航空会社としてのお客様に対する最も重要なお約束であり、この点において一切の妥協をせず、法・規程を遵守した運航を行います。ANAから安全運航に対するノウハウを受け継ぎ、自社の「安全指針」を定め、既存の航空会社と変わらない安全を提供します。

Q.何故、他のエアラインよりも低コスト・低価格が実現できるのですか?
A. 安全を大前提とした上で、業務・サービスを全面的に見直し、数多くの新たな仕組みを取り入れることで、安定的な低コスト体制を実現します。既存の航空会社の業務内容・サービスは、歴史の中でめざましく発展・向上してきましたが、その一方で非常に複雑なものとなっています。LCCでは業務の見直しを通じて、複雑さを徹底排除し、シンプルかつ確かな品質の航空輸送サービスを提供します。

Q.具体的にはどういった分野で業務・サービスを見直すのですか?
A. 「航空機の運航・整備業務」、「空港業務・サービス」、「客室業務・サービス」、「営業・販売手法」、「マーケティング手法」、「事業戦略」といった航空会社業務の全分野にわたり、これまでとは異なる数々の新たな手法を取り入れることで、低コスト=低価格を実現します。

Q.LCCの運賃の特徴を教えてください。
A. 一般的なLCCの運賃は、鉄道と同じように「出発地から目的地までの移動」の対価として設定されています。機内・空港等での各種サービスをご要望されるお客様には、ご希望によりお選びいただき、ご購入いただくシステムとなっています。

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