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비상구 좌석


4. 비상구 좌석

Q.「비상구 좌석」이란 어떤 좌석인가요?
A. 비상구에 접해 있는 12열째, 13열째의 좌석을 지칭합니다.

Q. 긴급 탈출 시, 객실 승무원의 어쩐 지시를 수행하면 되나요?
A. 객실 승무원이 협조를 요청하는 주요 내용은, 아래 2건의 내용입니다.
A-1. 비상구 열기
승무원으로부터 탈출 지시가 있고, 창을 통해 불이 보이지 않고, 창문이 물에 잠기지
않은 경우, 커버를 벗기고, 안쪽 핸들을 당겨 문을 안쪽으로 떼어낸 후, 제거된 문을 밖으로 버립니다.
A-2. 탈출할 때의 협조 지원
비상구가 열리고 슬라이드가 펼쳐지면, 슬라이드를 통해 탈출을 하고, 뒤따라 탈출하는 승객을 도와줍니다. 기내에서는 비상구가 열리면 다른 승객이 차례로 항공기 밖으로 탈출하도록 유도합니다. 기내가 아닌 날개 위에서 구명옷의 끈을 당겨 부풀리도록 지시합니다.

Q. 만 15세 미만은 왜 이용이 안되나요?
A. 긴급 시에 객실 승무원의 지시에 따라, 수동으로 비상구 문을 개방하는 등의 작업을 도와 주시기 위해서는 일정한 체력, 실행 능력 등이 필요합니다.일본 국토 교통성에 의한 「운항 규정 심사 요령 세칙」에서, 만 15세에 이르면 지원이 가능하다고 판단되어, 만 15세 미만의 손님은 비상구 좌석 이용이 되지 않도록 정해져 있습니다. 덧붙여 일본 국내에서는, 노동 기준법에 대해 원칙적으로 만15세 이상이면 노동도 가능하게 되어 있으며, 의약품에 있어서도 성인이라 함은, 만 15세 이상으로 되어 있는 등, 체력 면에서도 만 15세가 기준이 되는 사례가 있습니다.

Q. 긴급 시에 동반자를 도와야 할 경우는, 비상구 좌석을 이용할 수 없습니까?
A. 만 12세 미만의 아동, 고령이신 분, 장애가 있으신 분등을 동행하는 분 등, 동반자의 탈출을 지원할 필요가 있으신 분은, 긴급 탈출의 지원에 전념할 수 없기 때문에, 비상구 좌석을 이용 하실 수 없습니다.

Q. 일본어와 영어를 이해할 수 있는 것이 비상구 좌석의 이용 조건이 됩니까?
A. 객실 승무원의 지시는 일본어와 영어입니다. 그 때문에, 긴급 시에 객실 승무원과 손님의 언어 소통이 불가능한 상태로는, 탈출 지원이 곤란하므로, 일본어 또는 영어가 이해되는 손님을 착석 조건으로 하고 있습니다.

Q. 비상구 좌석에 아무도 착석 하고 있지 않는 경우, 안전상 문제는 없는 것일까요?
A. 객실 승무원은, 손님의 지원이 없는 경우에 대해서도, 긴급 탈출을 신속하게 실시하는 훈련을 받고 있으므로, 비상구 좌석이 비어 있어도 전혀 문제가 없습니다만, 비상구 좌석의 지원 협조에 동의를 하고, 착석하신 승객이 있으면, 한층 조속한 긴급 탈출이 가능하다고 생각하고 있습니다.

Q. 비상구 좌석에서는, 수하물이나 신변 용품을 어떻게 수납하면 되나요?
A. 비상구 좌석에서는, 긴급 탈출의 장애가 될 우려가 있기 때문에, 발 밑이나 무릎 위에 수하물을 둘 수 없습니다. 기본적으로 모든 수하물은 좌석 위 선반에 수납 해 주시도록 부탁 드립니다.

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