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수하물


5.  수하물

5-1 기내반입 수하물

Q. 기내에는 어떤 수하물을 반입할 수 있나요?
A. 개인 신변 용품(핸드백, 카메라, 우산 등) 외에 승객 1인당 1개까지 수하물을 반입하실 수 있습니다. 기내반입 가능 크기 및 무게를 초과한 경우에는 수하물 카운터에서 위탁 처리하여 주시기 바랍니다. 기내반입이 가능한 사이즈는 다음과 같습니다.
1) 크기: 삼면의 길이의 합이 115cm 이내
2) 무게: 합계10kg까지

자세한 사항은 여기로

Q. 기내에 반입할 수 없는 물건에는 어떤것이 있나요?
A. 기내반입 수하물과 위탁수하물 중에는 항공법에 의해 제한되어 있거나 금지되어 있는 물품(위험물)이 있습니다.
폭발물(불발탄 등), 발화성・인화성 물질(다량의 성냥이나 라이터 연료, 캠프용 및 가정용 스토브, 알코올 도수가 70도 이상인 액체), 고압가스(부탄가스 캔, 스포츠용 산소 스프레이, 먼지 제거 스프레이 포함), 유독물질(살충제 포함), 부식성 물질, 방사성 물질, 강(强)자기성 물질, 산화성 물질, 유해・자극적인 물질, 기타 항공기나 탑승자 또는 탑재물 등에 위험 또는 피해를 줄 우려가 있는 물품은 법률에 의해 항공기 수송이 금지되어 있으므로 위탁수하물 접수 및 기내반입이 모두 불가합니다. 항공기 탑승 시 이 점 주의하시기 바랍니다.

위의 물품 이외에도 기내반입 및 위탁수하물로 접수가 불가능한 물품이 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참고해주십시오.

Q. 기내에 음식물이나 화장수 등의 액체류를 반입할 수 있나요?
A. 액체류의 기내 반입은 제한되어 있으며, 국내선, 국제선에 따라 그 취급 방법이 다릅니다. 자세한 사항은 여기를 참고해주십시오.


5-2 위탁수하물 서비스

Q. 위탁수하물 서비스는 유료인가요?
A. 유료입니다. 단, 해피피치 플러스로 항공권을 구입하신 경우 수하물 1개를 무료로 위탁하실 수 있습니다.
자세한 사항은 여기를 참고해주십시오.

Q. 위탁수하물의 중량, 사이즈, 개수에 제한은 있나요?
A. 수하물 1개당 중량이 32kg 이하, 삼면의 길이의 합이 203cm 이내인 수하물로 제한됩니다.
단, 수하물의 중량이 20kg 초과 32kg 이하인 수하물은 별도의 중량 초과 요금이 부과됩니다. 아래와 같은 수하물은 위탁하실 수 없습니다.
1) 승객 1인당 총 100kg을 초과하는 경우
2) 한 개당 수하물 중량이 32kg을 초과하는 대형수하물
3) 삼면의 길이의 합이 203cm를 넘는 것
기타 수하물 제한에 관해서는 여기를 참고해주십시오.

Q. 위탁이 불가능한 수하물이 있나요?
A. 현금, 귀중품, 보석류, 유가증권 등의 고가품과 시계, 카메라, PC, 병류, 유리제품 등 깨지기 쉬운 물품은 위탁하실 수 없습니다. 애완동물도 위탁하실 수 없습니다. 기타위험물, 개수ㆍ사이즈ㆍ포장 등의 제한이 있습니다. 자세한 사항은 여기를 참고해주십시오.

또한 위험물일지라도 위탁 가능한 수하물도 있습니다. 자세한 사항은 여기를 참고해주십시오.

Q. 골프백이나 스키, 자전거, 서핑보드 등은 위탁 가능한가요?
A. 골프백이나 스키, 윈드서핑, 서핑보드, 자전거 등의 스포츠 용품은 유료로 위탁하실 수 있습니다.

단, 스포츠 용품 1개당(또는 1세트당) 중량이 20kg을 초과하는 경우에는 위탁하실 수 없습니다.
자세한 사항은 여기를 참고해주십시오.

스쿠버 다이빙용 탱크 등 안전상의 이유로 인해 위탁하실 수 없는 스포츠 용품도 있습니다.
자세한 사항은 여기를 참고해주십시오.

Q. 애완견을 데리고 여행하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
A. 애완견은 기내 반입은 물론, 위탁 수하물로도 맡기실 수 없습니다. 또한 모든 곤충류를 포함, 금붕어나, 거북이등의 애완동물도 기내 반입 및 위탁이 되지 않으니 이점 양해 바랍니다.

Q. 위탁수하물 요금을 지불한 후, 항공편을 변경할 경우 변경한 항공편에서 다시 위탁수하물 요금을 지불해야 합니까?
A. 네, 그렇습니다.
변경 후의 항공편에서 수하물을 위탁하실 경우, 위탁수하물 요금을 다시 지불하셔야 합니다. 또한 변경 전에 지불하신 위탁수하물 요금은 환불되지 않으니 이점 주의해주시기 바랍니다.

Q. 예약 시 위탁수하물 요금을 지불했으나, 수하물을 위탁할 필요가 없어져서 취소하고 싶습니다. 환불이 가능합니까?
A. 환불은 불가능합니다.

Q. 항공권 구입 후에 위탁수하물만 별도로 추가할 수 있나요?
A. 항공권 구입 후 위탁수하물의 신규 추가(예:0개→1개)는 인터넷, 콜센터, 혹은 공항 카운터에서 추가 구입 가능합니다. 또한, 공항 카운터에서는 신용카드로만 결제 가능합니다.
인터넷에서의 수하물 신규 여기로
※ 다구간 예약의 경우, 첫 번째 구간 이후의 추가는 콜센터 또는 공항 카운터에서 가능합니다. 공항 카운터에서는 수하물 예약 수수료가 부과됩니다.
※ 수하물 개수 변경(예:1개→2개)는 콜센터 또는 공항 카운터를 통해 가능합니다. 콜센터 또는 공항 카운터의 경우, 수하물 예약 수수료가 부과됩니다.


5-3 수하물에 문제가 발생했을 경우

Q. 기내에 물건을 두고 내렸습니다. 어디로 연락하면 되나요?
A. 기내에서 물건을 두고 내리셨을 경우 아래의 이메일로 문의 해 주시기 바랍니다.유실물은 일정 기간이 경과하면, 경찰에 신고 하는 경우도 있습니다.
다만, 터미널에서 분실했을 경우에는 각 공항의 안내 데스크로 문의 해 주시기 바랍니다.

E-MAIL 수신처:kixcbs@flypeach.com

【분실물 신고】 편명/날짜 분실 물품명
분실 장소 및 분실물의 상세 내용, 이름, 전화번호를 기재하시어 이메일로 보내 주시기 바랍니다. 당사에서는 메일로만 회신을 해 드립니다.

Q. 수하물이 파손 되었을 경우 어디로 문의 해야 하나요?
A. 수하물 파손이 발견되었을 경우:
항공기 도착후 수하물 파손이 발견되었을 경우에는, 당사의 운송약관에 따라 보상이 결정됩니다. 또한, 보상이 되지 않는 경우도 있으니, 미리 면책사항을 확인 해 주시기 바랍니다. 상세한 내용은 여기에서 확인 해 주십시오.

Q. 수하물 수취를 못하셨거나, 수하물이 바뀌었을 경우 어떻게 하나요?
A. 수하물을 잊어버리고 수취를 못하셨거나, 바뀌었을 경우:
도착 공항으로 바로 오셔서 담당 직원에게 신고 해 주십시오. 만일, 공항으로 돌아오시기 힘들 경우, 아래 메일로 연락 주시기 바랍니다.

E-MAIL 수신처:kixcbs@flypeach.com

메일 제목:【위탁 수하물 미수취 (수취 오류)】
수하물 짐표, 예약 확인서(여백 부분에 주소 기재)를 메일에 첨부 해 주십시오. 메일의 본문에는 탑승자분 성함, 전화번호를 기재하여 주시기 바랍니다.
※스팸 메일 차단을 설정 해 놓으셨을 경우, 회신을 못 받으실 경우가 있습니다. 이 경우, 스팸 메일을 먼저 확인 해 주시기 바랍니다.

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