Peach Aviation

좌석이 부족한 경우


8.  좌석이 부족한 경우

Q. 사전에 예약을 했는데도 불구하고, 해당 항공편에 공석이 없어 좌석을 받지 못했습니다.
A. Peach에서는 예약 후 별도의 취소 신청 없이 당일 탑승하지 않는 승객을 대비하여 일부 항공편의 경우 실제 판매 가능 좌석보다 조금 더 많은 예약을 초과 접수하고 있습니다. 예약의 관리에는 세심한 주의를 기울이고 있으나, 극히 드물게 당일 항공편의 좌석이 부족한 상황이 발생하는 경우가 있습니다.

Q. 그러면 위와 같은 경우 어떻게 해야합니까?
A. 고객님이 예약하신 항공편의 다음 Peach편을 이용 하시게 됩니다.

Q. 다음 항공편을 타지 않을 경우, 예약한 항공편에 대한 금액을 환불받을 수 있습니까?
A. 네.신용 카드로 구매하신 경우 구매하신 신용 카드 구좌로, 편의점 지불 혹은 인터넷 뱅킹 지불일 경우는 은행 구좌로 전액 환불을 해 드립니다. 또한, 피치 포인트일 경우에는 피치 포인트로 환불 해 드립니다.
단, 한국 출발 공항에서 비자발적 탑승취소가 발생하는 경우, 당사의 책임한도에 대해 설명하고, 그에 따른 보상은 한국 항공법에 준하여, 당사 규정에서 정한 방법으로 실시합니다.

Q. 예약한 항공편을 탑승하지 못해서 생기는 호텔 문제 등 이와 관련된 다른 비용도 환불 받을 수 있습니까?
A. Peach에서는 대상 항공편에 대한 운임 및 수수료, 세금에 한해서만 환불해드립니다.


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