Peach Aviation

취소, 환불에 대하여


취소, 환불에 대하여

고객 사정에 의한 취소/환불에 대하여

・심플 피치/밸류 피치/밸류 피치프로모/프라임 피치 운임
심플 피치/밸류 피치/밸류 피치프로모/프라임 피치 운임은 출발 시각의 1시간전까지 예약을 취소하였을 경우에 한해 환불이 가능합니다.
환불에는 소정의 취소 수수료가 부과됩니다.
환불 대상이 되는 운임은 한국어 웹사이트에서 구입한 한국 출발의 국제선 구간만이며 (다구간 예약의 일본 국내선은 제외), 원화로 결재된 심플 피치/밸류 피치/밸류 피치프로모/프라임 피치만 환불 대상이 됩니다.

*환불 제외 대상
・다구간 예약의 일본 국내선 구간
일본 국내선을 포함한 한국 출발의 다구간 예약인 경우, 일본 국내선 구간은, 일본 국내선 운임 규정이 적용됩니다.
일본 국내선의 각종 운임은 환불이 불가합니다만, 운임 종류에 따라 일본 국내선 규정이 정한 취소 수수료를 공제한 나머지 잔액을 피치 포인트로 부여 가능합니다.(악천후 또는 당사 사정에 의한 결항의 경우 제외) 미리 규정을 확인해 주십시오.
일본국내선 운임규정은 여기로

・심플피치 프로모 운임
심플피치 프로모 운임은 환불 대상이 아닙니다.
※여객 서비스 시설 사용료의 환불에 대해서는 여기 를 확인 해 주십시오.

별도 추가한 각종 요금(신규 예약 수수료, 위탁 수하물 및 좌석 지정 요금등 모든 추가 요금) 및 한국 통화(KRW) 이외의 통화로 구매한 항공권(타 국가 출발 운임)은 환불 대상이 아닙니다.

*환불 방법
・심플피치 운임은 지불하신 방법과 같은 방법으로 환불됩니다.
・밸류 피치/밸류 피치프로모/프라임 피치운임은 지불하신 방법과 같은 방법으로의 환불, 또는 피치 포인트로 전환하여 적립 가능합니다.
※피치 포인트로 전액 지불의 경우는, 피치 포인트로 돌려드립니다.
※신용 카드와 피치 포인트를 병용으로 지불한 경우는, 신용 카드로의 지불 금액은 신용 카드로, 잔액은 피치 포인트로 되돌려 드립니다.
심플 피치/밸류 피치/밸류 피치프로모/프라임 피치운임의 환불에 대해서는 여기를 확인 해 주십시오.

*취소 수수료
지불하신 방법과 같은 수단으로 환불하는 경우:35,000원  (심플피치 프로모 제외)
피치 포인트로 환불하는 경우: 15,500원(밸류피치) or 무료(프라임피치)

※취소 수수료는 1인 1구간당 별도로 적용됩니다.

악천후 등으로 인한 지연 및 결항 시의 대응에 대하여

구입하신 운임 종류에 관계없이 악천후(태풍이나 폭설) 등 불가항력으로 항공편 대폭 지연 및 결항이 발생할(한) 경우에는 다음과 같은 방법으로 대응합니다. 이 경우 취소, 변경 수수료는 부과되지 않습니다.
1.Peach의 다른 편으로의 변경(타사 항공편으로는 변경하실 수 없습니다)
대체편으로의 지정 및 절차의 접수 가능 기간에 대해서는, 아래의 「Peach의 다른 항공편으로 대체할 경우」를 확인해 주십시오.
2.환불

  • 신용카드로 결제하신 경우에는 카드 계좌로 환불 해 드리거나 피치포인트로 적립 해 드립니다.
  • 유니온페이・알리페이(Alipay)로 지불하시는 경우, 지불 하신 계좌로 환불, 또는 피치포인트로 환불해드립니다.
  • 편의점 또는 인터넷 뱅킹으로 결제하신 경우에는 은행계좌로 환불 해 드리거나 피치포인트로 적립 해 드립니다.
  • 피치포인트로 전액 지불하신 경우에는 피치포인트로 돌려드립니다.
  • 신용카드와 일부 피치 포인트를 병용하여 결제하신 경우에는 신용카드 결제 금액은 신용카드로, 포인트로 결제하신 금액은 피치 포인트로 돌려드립니다. 또는, 전액을 피치 포인트로 적립도 가능합니다.

또한, 별도의 항공권으로 구입하신 환승 또는 왕복 여정에 대해서는, 어떠한 이유로도 보상해 드리지 않으므로 양해 해 주십시오.
또, 타사 대체편이나 대체 교통 수단의 보상 및 지연, 결항으로 인해 발생한 숙박비, 교통비 등의 보상도 없으므로 양해 해 주십시오.

환불 신청에 대해서는 여기를 확인 해 주십시오.


당사 사정으로 인한 지연 및 결항 시의 대응에 대하여

구입하신 운임 종류에 관계없이 당사의 사정으로 항공편 대폭 지연 및 결항이 발생한(할) 경우에는 다음과 같은 방법으로 대응합니다. 이 경우 취소, 변경 수수료는 부과되지 않습니다.
1. Peach의 다른 편으로의 변경(다른 항공사의 항공편으로는 변경하실 수 없습니다)
대체편으로의 지정 및 절차의 접수 가능 기간에 대해서는, 아래의 「Peach의 다른 항공편으로 대체할 경우」를 확인해 주십시오.
2. 환불

  • 신용카드로 결제하신 경우에는 카드 계좌로 환불 해 드리거나 피치포인트로 적립 해 드립니다.
  • 유니온페이・알리페이(Alipay)로 지불하시는 경우, 지불 하신 계좌로 환불, 또는 피치포인트로 환불해드립니다.
  • 편의점 또는 인터넷 뱅킹으로 결제하신 경우에는 은행 계좌로 환불 해 드리거나 피치포인트로 적립 해 드립니다.
  • 피치포인트로 전액 지불하신 경우에는 피치포인트로 돌려드립니다.
  • 신용카드와 일부 피치 포인트를 병용하여 결제하신 경우에는 신용카드 결제 금액은 신용카드로 , 포인트로 결제하신 금액은 피치 포인트로 돌려드립니다. 또는, 전액을 피치 포인트로 적립도 가능합니다.

또한, 별도의 항공권으로 구입하신 환승 또는 왕복 여정에 대해서는, 어떠한 이유로도 보상해 드리지 않으므로 양해 해 주십시오
또, 타사 대체편이나 대체 교통 수단의 보상 및 지연, 결항으로 인해 발생한 숙박비, 교통비 등의 보상도 없으므로 양해 해 주십시오.

환불 신청에 대해서는 여기를 확인 해 주십시오.


Peach의 다른 항공편으로 대체할 경우

예약편 출발 예정일의 다음날부터 기산하여 10일 이내의, 좌석이 가능한 항공편으로 대체편 이용이 가능합니다.
또한, 대체편으로의 예약 가능 기간은 예약편 출발 예정일의 다음날부터 기산하여 10일 이내입니다.
대체편에 대한 예약 접수는 콜센터, 공항 카운터에서 받습니다.
(다만, 해당 부서의 영업 시간에만 가능합니다.)


Language