Peach Aviation

6.คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน


  6.  คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน

Q. มีวิธีชำระเงินแบบไหนบ้าง
A.
【กรณีซื้อตั๋วสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ออกเดินทางจากต่างประเทศ】

 1) การจองตั๋วผ่านอินเทอร์เน็ตสามารถชำระเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ได้
・บัตรเครดิต : สามารถชำระเงินผ่านบัตร VISA, Master และ JCB ได้
・Peach Point : กรุณาอ่านรายละเอียดได้ ที่นี่
・China Union Pay / Alipay
* การชำระเงินผ่านทาง Alipay จะต้องเป็นพลเมืองประเทศจีนที่ถูกต้องและต้องได้รับการยืนยันการใช้งาน
* การชำระเงินผ่านทาง UnionPay จะส่งรหัสเพื่อตรวจสอบผ่านทาง SMS หากท่านไม่ได้รับ SMS จะไม่สามารถใช้งานได้
* หากท่านไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ภายใน 24 ชั่วโมงรายการการจองของท่านจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ โปรดระมัดระวังด้วย
นอกจากนี้หากดำเนินการชำระเงินหลังจาก 24 ชั่วโมง จำนวนการจองที่เกี่ยวกับการเดินทางจะไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดตรวจสอบระยะเวลาที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจองเพิ่อชำระเงิน

 2) การจองผ่านเคาน์เตอร์ติดต่อที่สนามบินสามารถชำระเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ได้
・บัตรเครดิต : สามารถชำระเงินผ่านบัตร VISA, Master และ JCB ได้
・Peach Point : กรุณาอ่านรายละเอียดได้ ที่นี่

 3) การจองผ่านContact Centerสามารถชำระเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ได้
・บัตรเครดิต : สามารถชำระเงินผ่านบัตร VISA, Master และ JCB ได้
・Peach Point : กรุณาอ่านรายละเอียดได้ ที่นี่

 4) กรณีเปลี่ยนแปลงการจอง สามารถชำระเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ได้
・บัตรเครดิต : สามารถชำระเงินผ่านบัตร VISA, Master และ JCB ได้
・Peach Point : กรุณาอ่านรายละเอียดได้ ที่นี่

* ไม่สามารถชำระเงินผ่านบัตร Diners Club ได้
* การชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ การโอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ตจำกัดการให้บริการเฉพาะภายในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น


【กรณีซื้อตั๋วเครื่องบินสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น และเที่ยวบินที่เดินทางออกจากญี่ปุ่น】

 1) การจองตั๋วผ่านอินเทอร์เน็ตสามารถชำระเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ได้
・บัตรเครดิต : สามารถชำระเงินผ่านบัตร VISA, Master, JCB และ Diners Club ได้
・ชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ/การโอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ต :
   สามารถชำระเงินสดผ่านเครื่องทำรายการที่ร้านสะดวกซื้อแต่ละแห่งหรือแคชเชียร์ได้
  (ยกเว้นร้านสะดวกซื้อบางสาขา)
   การชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อหรือผ่านอินเทอร์เน็ตต้องมีวงเงินต่ำกว่า 300,000 เยน (* การชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ การโอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ตจำกัดการให้บริการเฉพาะภายในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น)
・Peach Point : กรุณาอ่านรายละเอียดได้ ที่นี่
・China Union Pay / Alipay: สำหรับการชำระเงินด้วยเงินหยวนหรือเงินเยนของญี่ปุ่นเท่านั้น
* การชำระเงินผ่านทาง Alipay จะต้องเป็นพลเมืองประเทศจีนที่ถูกต้องและต้องได้รับการยืนยันการใช้งาน
* การชำระเงินผ่านทาง UnionPay จะส่งรหัสเพื่อตรวจสอบผ่านทาง SMS หากท่านไม่ได้รับ SMS จะไม่สามารถใช้งานได้
* หากท่านไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ภายใน 24 ชั่วโมงรายการการจองของท่านจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ โปรดระมัดระวังด้วย
นอกจากนี้หากดำเนินการชำระเงินหลังจาก 24 ชั่วโมง จำนวนการจองที่เกี่ยวกับการเดินทางจะไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดตรวจสอบระยะเวลาที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจองเพิ่อชำระเงิน

 2) กรณีจองตั๋วผ่านContact Center สามารถชำระเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ได้
・บัตรเครดิต : สามารถชำระเงินผ่านบัตร VISA, Master, JCB และ Diners Club ได้
・Peach Point : กรุณาอ่านรายละเอียดได้ ที่นี่

 3) การจองตั๋วผ่านเคาน์เตอร์ที่สนามบินสามารถชำระเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ได้
・บัตรเครดิต : สามารถชำระเงินผ่านบัตร VISA, Master, JCB และ Diners Club ได้
・Peach Point : กรุณาอ่านรายละเอียดได้ ที่นี่
 
 4) กรณีเปลี่ยนแปลงการจองสามารถชำระเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ได้
・บัตรเครดิต : สามารถชำระเงินผ่านบัตร VISA, Master, JCB และ Diners Club ได้
・Peach Point : กรุณาอ่านรายละเอียดได้ ที่นี่
* *การชำระเงินสำหรับการเปลี่ยนแปลงการจองไม่สามารถชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อหรือโอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ตได้


Q. ได้กดปุ่มชำระเงินผ่านบัตรเครดิตแต่หน้าจอค้าง ไม่แน่ใจว่าชำระเงินได้หรือเปล่า
เมื่อกรอกข้อมูลบัตรเครดิตและกดปุ่ม [ซื้อ] กว่าหน้าจอจะเปลี่ยนอาจใช้เวลา หลังจากกดปุ่ม [ซื้อ] จะเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน กรุณาอย่ากดปุ่มซื้อซ้ำหลายครั้ง

Q. ขอถามเกี่ยวกับวิธีชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ (ร้านคอนบินิ)
A. การจองตั๋วผ่านอินเทอร์เน็ตเท่านั้นที่สามารถชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อในประเทศญี่ปุ่นได้ (ยกเว้นบางสาขาและสาขาที่อยู่ในต่างประเทศ)
・มีกำหนดชำระเงินภายใน 24 ชม. หลังเสร็จสิ้นการจอง
* หากท่านไม่ชำระเงินภายในกำหนด การจองจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
* วงเงินสูงสุดที่สามารถชำระได้ต่ำกว่า300,000 เยน

・เมื่อท่านเลือกชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อที่หน้าจอชำระเงินการจองตั๋วเครื่องบิน จะมีหมายเลขยืนยันการจองจาก Peach แสดงไว้ที่หน้าจอ และจะมี [หมายเลขยืนยัน/หมายเลขชำระเงิน] และ [หมายเลขผู้โดยสาร] ซึ่งจำเป็นสำหรับการชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อขึ้นแสดงที่อีกหน้าจอ ขอให้ท่านจดบันทึกหมายเลขเหล่านี้ไว้ อนึ่ง ท่านสามารถส่งคำแนะนำในการชำระเงินผ่านอีเมลได้ กรุณาคลิกที่ [ส่งอีเมล] ที่หน้าจอ และกรุณาใส่อีเมลแอดเดรสของท่าน

・ในกรณีที่ชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ ขอให้ท่านขอใบเสร็จจากร้านสะดวกซื้อ
* ในกรณีที่ท่านชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ ทางเราไม่สามารถออกใบเสร็จได้ ต้องขออภัยท่านมา ณ ที่นี้ด้วย

Q.กรณีที่ทำ [หมายเลขยืนยัน/หมายเลขชำระเงิน] หรือ [หมายเลขผู้โดยสาร] ซึ่งจำเป็นสำหรับการชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อสูญหาย จะต้องทำอย่างไร
A. กรุณาติดต่อ Contact Center ในกรณีที่เกิน 24 ชั่วโมงหลังการจอง ขอความกรุณาท่านทำการจองตั๋วเครื่องบินใหม่อีกครั้ง

Q. Peach Point คือ อะไร
A. Peach Point คือ คะแนนสะสมที่สามารถใช้ชำระเงินค่าโดยสาร ค่าใช้จ่าย หรือค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนหรือบางส่วนได้
・ผู้โดยสารที่มีข้อมูล Peach Point เท่านั้นจึงจะสามารถใช้คะแนนนี้ได้
・การยกเลิก การขอคืนเงิน สามารถทำเรื่องได้ที่สนามบิน และยังสามารถดำเนินเรื่องยกเลิกผ่านอินเทอร์เน็ต หรือ Contact Centerได้
ซึ่งการออกคะแนนจะใช้เวลาดำเนินงานประมาณ 1 อาทิตย์
・ในกรณีที่ซื้อ Peach Point จะสามารถออกคะแนนได้ภายใน 10 นาที
・มีกำหนดวันหมดอายุ 180 วัน นับจากวันที่ออกคะแนน
・ไม่สามารถต่ออายุหรือเปลี่ยนแปลงเป็นเงินสดได้

Q. อยากใช้ Peach Point ใช้ทำอะไรได้บ้าง
A. ผู้โดยสารที่มี Peach Point สามารถใช้ Peach Point ชำระค่าตั๋วเครื่องบิน ฯลฯ ได้ภายในระยะเวลา 180 วัน นับจากวันที่ออกคะแนน อนึ่ง จำกัดสิทธิ์การใช้เฉพาะท่านที่เป็นเจ้าของชื่อเท่านั้น การใช้ Peach Point จำเป็นต้องมีหมายเลขคะแนนและรหัสความปลอดภัย ขอความกรุณาท่านตระเตรียมไว้ล่วงหน้า

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Peach Point ได้ ที่นี่

Q. วิธีชำระเงินแต่ละประเภทมีกำหนดชำระเงินเมื่อไหร่
A. การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือ Peach Point จะต้องชำระเงินตอนจองตั๋วเครื่องบิน
สำหรับการชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ การโอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ตมีกำหนดชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง หลังเสร็จสิ้นการจอง และหมดเขตชำระเงิน 72 ชั่วโมงก่อนเวลาที่ออกเดินทาง
* การชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ การโอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ตจำกัดการให้บริการเฉพาะภายในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น

Q. ข้อมูลบัตรเครดิตมีความปลอดภัยหรือไม่
A. หน้าจอชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หรือหน้าจออื่น ๆที่กรอกข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับส่วนบุคคลได้นำเทคโนโลยีระบบรักษาความปลอดภัย SSL (Secure Sockets Layer) มาใช้ในการแปลงข้อมูลเป็นรหัสเพื่อใช้ในการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต ทำให้สามารถป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลได้
กรุณาอ่านรายละเอียด นโยบายความปลอดภัยของบริษัทฯ (นโยบายความปลอดภัย ที่นี่)

Q. มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้มีระบุไว้ในตารางการเดินทางของ Peach จากบริษัทบัตรเครดิต คือค่าอะไร
A. กรณีชำระเงินผ่านบัตรเครดิต บริษัทที่ออกบัตรจะคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มสำหรับการอนุมัติการชำระเงินผ่านบัตรในต่างประเทศ
กรุณาสอบถามรายละเอียดได้ที่ บริษัทบัตรเครดิตที่ท่านถือบัตร

Language