Peach Aviation  (樂桃航空)

有關其他的問題


19.  有關其他的問題

Q. 請問有提供中文諮詢的客服中心嗎?
A. 我們的台灣客服中心對應國語和英語。
此外,日本的客服中心提供日文和英文服務。
(日本的客服中心無法接聽來自海外的電話,不便之處敬請見諒。)

Peach客服中心相關資訊

客服中心連繫方式(需由客戶負擔通話費)
服務時間:週一到週五 9:00~18:00 (週六日,國定假日及日本新年假期公休)
常見問答FAQ
更改航班時若有產生票價差額,該金額將會在更改航班時的付款頁面網頁上顯示。
更改航班、追加行李或指定座位請登入訂單管理系統(僅限PC個人電腦)。
更改訂單時的各項手續費請參見。此處
關於取消、退費相關規定請參見此處
請在訂購完成後記下畫面上顯示的訂單編號,若您未收到行程確認信件,您可由此登入訂單管理系統確認行程內容(僅限PC個人電腦)。
※於訂單管理系統登入畫面輸入訂單編號、訂單乘客姓氏(英文)後即可登入查看行程內容以及寄送行程確認信件至指定電子郵件。
最新票價為顯示在訂購網站上的票價。
使用個人電腦訂購請參見此處
使用智能手機訂購請參見此處
各項手續費請參見此處。
機票不得更改名義,且不得轉讓給第三者使用。若搭乘者有變更時,請旅客先退票後再重新訂購機票。
乘客護照資料如需變更,可登入訂單管理系統進行更改。(僅限更改以下資料:國籍/護照號碼/發行國家/有效期限)
旅客姓名和出生日期無法進行更改,請務必在購入時確認相關內容後再行付款。

線上更改護照資料請由此登入訂單管理系統(僅支援PC個人電腦)

※訂購多航段機票,有可能無法經由網上訂單管理系統變更護照資料,如有此情形發生請致電詢問客服中心。
辦理登機手續及登機流程請參見此處
各機場報到櫃台、機場指南請參見此處
查詢當日航班狀況請參見此處
透過客服中心訂購、更改或取消行程須另外支付相關手續費。

【由台灣地區撥打】

02-87933209



【由日本國內撥打】

03-6302-8085

請留意,Peach除上述號碼外並不使用近似電話號碼,敬請於撥打電話前確認電話號碼無誤。

※使用客服中心專線時,旅客必須自行支付通話費。
※無法使用IP網路電話,敬請使用一般市內電話、手機、公用電話。
※需要特別服務的旅客,必須提前透過客服中心告知需求及訂購機票。在此種情況下不需另外支付開票手續費。
※有任何疑問、請先參閲常見問答FAQ頁面内容。

Language