Peach Aviation  (樂桃航空)

有關付款的問題


6.  有關付款的問題

Q. 請問有哪些付款方式?
A.
【訂購日本國內線和由日本出發的國際線機票時】
便利商店和網路銀行匯款服務,僅限日本國內。

 1) 旅客透過網路預約時,可使用以下付款方式。
・信用卡:可使用的信用卡有VISA、Master、JCB、大來卡(Diners Club)。
・透過便利商店/網路銀行匯款:
   旅客可在各便利商店內設置的票券終端或收銀台,以現金付款。
  (部份便利商店不提供上述繳款服務。)
   透過便利商店或網路銀行匯款的付款金額上限為30萬日圓。
・Peach點數:詳情請參閱此處說明。
・銀聯卡、支付寶
※如訂購後24小時內未完成付款,您的訂單將自動被取消,敬請留意。此外,如完成付款時間已超過訂購後24小時,已發送之行程表上的訂單編號亦將失效,請確認有效付款時限後再進行付款。

 2) 電洽客服中心訂購時,可使用以下付款方式。
・信用卡:可使用的信用卡有VISA、Master、JCB、大來卡(Diners Club)。
・Peach點數:詳情請參閱此處說明。

 3) 在機場櫃檯訂購時,可使用以下付款方式。
・信用卡:可使用的信用卡有VISA、Master、JCB、大來卡(Diners Club)。
・Peach點數:詳情請參閱此處說明。
 
 4) 更改行程時,可使用以下付款方式。
・信用卡:可以使用的信用卡為VISA、Master、JCB、大來卡(Diners Club)。
・Peach點數:詳情請參閱此處說明。
※更改行程時,無法透過便利商店或網路銀行進行付款。

【訂購非日本出發的國際線機票時】
訂購非日本出發的國際線機票時,無法透過便利商店或網路銀行付款。

 1) 旅客透過網路預約時,可使用以下付款方式。
・信用卡:可使用的信用卡有VISA、Master、JCB。
・Peach點數:詳情請參閱此處說明。
・銀聯卡、支付寶:支付時僅限使用人民幣或者日元
※如訂購後24小時內未完成付款,您的訂單將自動被取消,敬請留意。此外,如完成付款時間已超過訂購後24小時,已發送之行程表上的訂單編號亦將失效,請確認有效付款時限後再進行付款。

 2) 在機場櫃檯訂購時,可使用以下付款方式。
・信用卡:可使用的信用卡有VISA、Master、JCB。
・Peach點數:詳情請參閱此處說明。

 3) 電洽客服中心訂購時,可使用以下付款方式。
・信用卡:可使用的信用卡有VISA、Master、JCB。
・Peach點數:詳情請參閱此處說明。

 4) 更改行程時,可使用以下付款方式。
・信用卡:可使用的信用卡有VISA、Master、JCB。
・Peach點數:詳情請參閱此處說明。

※無法使用大來卡(Diners Club)。

Q. 在信用卡付款畫面按下「立即購買」按鈕之後畫面沒有切換。擔心是否已經完成結帳時。
A. 輸入信用卡資料並點選「立即購買」按鈕後,可能需要等候一段時間才會切換畫面。一旦按下「立即購買」按鈕就會進入結帳手續,請勿重覆按下按鈕。

Q. 請問在便利商店的結帳方式。
A. 透過網路訂購日本出發的航班機位時,可在日本全國的便利商店付款(部份商店及海外商店尚未提供此服務)。
・付款期限為完成訂購後24小時內。
※超過付款期限尚未付款的訂單,將被系統自動取消。
※付款金額上限為30萬日圓。

・在訂購付款頁面上選擇便利商店結帳後,除Peach的「訂單編號」之外,還會在新頁面顯示在便利商店結帳時所需的「確認番号/決済番号」(確認號碼/結帳號碼)或「お客様番号」(顧客編號)。以上號碼依便利商店而異,請您記下所需的號碼以便在便利商店結帳。您也可使用電子郵件傳送便利商店結帳通知。請點選該頁面上顯示的「メールで送信 (使用電子郵件傳送)」後,輸入電子郵件地址並傳送信件。

・在便利商店付款時,請向便利商店索取收據。
※本公司無法對在便利商店付款的旅客開立收據。如有造成不便之處,敬請見諒。

Q. 我遺失了便利商店付款所需的號碼。
A. 請電洽客服中心。但若超過付款期限(訂購後24小時內),您就必須重新預約。

Q. 什麼是Peach點數?
A. Peach點數是提供旅客在支付Peach全部或部份的票價或費用,以及附帶的稅金或手續費時可使用的點數。
・Peach點數僅限持有人本人使用。
・不論是在機場或透過網路/客服中心辦理退票,點數發行的手續處理都需要7個工作天。
・有效期限為點數發行日起180天。
・無法延長有效期限或兌換成現金。

Q. 如何使用Peach點數?
A. 自點數發行日起180天內皆可透過網路或客服中心使用Peach點數訂購持有人本人名義的機票。使用時,旅客需準備發行信件上所註明的點數編號和驗證碼,請事先於手邊備妥。

其他有關Peach點數的詳情請參閱此處

Q. 請問各種付款方式的付款期限?
A. 使用信用卡或Peach點數付款時,旅客在訂購同時即完成付款。
旅客在便利商店結帳或透過網路銀行付款時,必須在完成訂購後的24小時內,並且在預定出發的72小時前完成付款手續。
※便利商店和網路銀行付款服務,僅限日本國內。

Q. 信用卡資料是否受到保護?
A. 本公司信用卡結帳頁面,以及其他各項個人資料輸入頁面均採用SSL(Secure Sockets Layer)加密技術。透過這項技術,將資料以網路傳送時加密,防止資料外漏。 詳情請參閱本公司的隱私權聲明。

Q. 我被信用卡公司收取了未列在Peach行程確認信件上的手續費,請問是為甚麼?
A. 使用信用卡付款時,依信用卡公司不同有時會被加收“海外刷卡手續費”。
這項手續費和Peach所設定的付款手續費不同,詳情請洽詢您的信用卡公司。


Language