Peach Aviation  (樂桃航空)

有關特別服務的問題


9.  有關特別服務的問題

9-1 需要特別服務的旅客

Q. 搭機時需要特別服務時,需要事先通知Peach嗎?
A. 需要。搭機時需要特別服務的旅客,請事先與客服中心連絡。此外,有可能需要提出相關診斷書。
詳情請參閱此處說明。

Q. 我使用輪椅代步,請問可以託運嗎?
A. 對於乘客本身所使用的輪椅或其他行動輔助工具,Peach免費提供1件託運服務。乘客須於行程出發前,事先與Peach客服中心確認輪椅的尺寸、重量等其他相關資料。 詳情請洽詢客服中心

Q. 可以託運2台以上的輪椅嗎?
第二台以上的輪椅,我們會以收費形式進行託運,但收費會因應輪椅種類等而有所不同。 詳情請洽詢客服中心

Q. 怎樣的情況下需要同行照顧者等隨行人員陪同搭乘?
A. 原則上在沒有看護、同伴隨行即無法確保安全的情況下,必須由年滿12歲以上的同行照顧者陪同才能搭乘。詳情請參閱此處說明。

Q. 剛動過心臟病手術的人是否可以搭乘飛機呢?
A. 飛行途中因氣壓或氧氣濃度的變化可能會對旅客造成影響。視旅客的身體狀況,本公司可能謝絕旅客搭乘。

9-2 懷孕中或攜帶孩童隨行的旅客

Q. 是否有提供輪椅、嬰兒推車、兒童安全座椅的租借?
A. 本公司不提供上述任何一種租借服務。如有需要,請旅客攜帶自身物品上機使用。有關輪椅,請旅客在機場櫃檯以寄艙行李託運後,使用機場專用的輪椅到搭乘口。

Q. 目前懷孕中。最遲在預產期幾天前可以搭乘飛機呢?
A. 因飛行途中氧氣濃度會降低,而氧氣不足會對懷孕後期的孕婦造成影響。
因此,Peach不建議距離預產期14天以內的孕婦搭乘旅行。

有不得已的理由必須搭乘時,對懷有身孕符合以下條件的旅客准予搭乘。
[距離預產期14天以內的孕婦]
・提出主治醫師開具的適航診斷證明書
・須有主治醫師陪同
[距離預產期15天以上28天以內的孕婦]
・提出主治醫師開具的適航診斷證明書

詳細內容請參閱此處說明。

Q. 可以攜帶新生兒搭乘飛機嗎?
A. 出生後未滿8天的新生兒不得搭乘。

Q. 11歲與6歲的2名孩童可以在沒有大人陪伴的情況下搭乘飛機嗎?
A. 未滿12歲的孩童必需要有大人陪同才能搭乘。

Q. 幾歲以上的孩童需要座位?
A. 2歲以上的孩童必須訂購座位。請按照一般票價訂購機票。


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