[LCC] Peach ご予約ガイド

予約のルール・
チェックポイント

Peachのご予約にあたって、よくお問い合わせをいただく疑問をまとめました。ご自分にぴったりのご予約にするため、ぜひご確認ください。

• 運賃のしくみは？

  サイトを見るときによってチケット価格が高いときと、低いときがあるけれどなんでだろう？

  Peachの運賃は「変動制」

  空席状況や日程の人気度合いによって、価格が日々変化します。

  空席状況や日程の人気度合いによって、価格が日々変化します。
  

  基本的には、空席が多いときほど運賃は低く、空席が少なくなるにつれて運賃は高くなっていきます。また連休や土日は人気で予約が集中しやすいため、運賃はすぐに上がりがち。おトクに予約できる日程・タイミングを探してみてください。

  

• 運賃のほかに必要な料金は？

  気付いたら運賃以外にも何か料金がかかっているみたいだけどなんだろう？

  運賃のほかには
  諸税/空港使用料＋支払手数料
  ＋オプション料金

  搭乗するための「運賃」以外には、空港を利用するための「空港使用料*」、国際線利用の場合の出国税などの「諸税」、支払方法に応じた「支払手数料」がかかります。
  そこに、座席指定やお預け手荷物などを追加された方は、そのオプション料金が加算されたものがお支払い額となります。
  *名称・金額は空港ごとに異なります。

  搭乗するための「運賃」以外には、空港を利用するための「空港使用料*」、国際線利用の場合の出国税などの「諸税」、支払方法に応じた「支払手数料」がかかります。
  そこに、座席指定やお預け手荷物などを追加された方は、そのオプション料金が加算されたものがお支払い額となります。
  *名称・金額は空港ごとに異なります。
  

  LCCに限らず、航空券の金額には上で記載しているようなさまざまな料金が含まれていますが、内訳が表示されていないこともあります。Peachでは、何がいくらかかっているのか分かるよう、細かく表示しています。

  

• 運賃の種類は？

  いつもとりあえず一番安い運賃を選んでしまっているけど、それぞれ何が違うんだろう？

  運賃タイプは3種類
  含まれているオプションが違う

  Peachの運賃は3種類。運賃のみのシンプルピーチと、人気のオプションが付いたバリューピーチ、さらに充実のプライムピーチがあり、それぞれ含まれているオプションが違います。
  運賃タイプの詳細をみる

  Peachの運賃は3種類。運賃のみのシンプルピーチと、人気のオプションが付いたバリューピーチ、さらに充実のプライムピーチがあり、それぞれ含まれているオプションが違います。
  運賃タイプの詳細をみる
  

  シンプルピーチはいわば「素うどん」で、オプション等がついていないもっともお手頃な運賃です。シンプルピーチに必要なオプションを追加していくか、オプションが最初からコミコミのバリューピーチ/プライムピーチを選ぶか、どちらがぴったりかよく検討していただき、シーンにあわせて賢くご活用ください。

  シンプル ピーチ	バリュー ピーチ	プライム ピーチ
  機内持ち込み手荷物
  無料	無料	無料
  お預けの手荷物
  有料	無料	無料
  座席指定
  有料
  フライト変更手数料
  有料	無料	無料
  予約取り消し時のピーチポイント払い戻し
  	（取消手数料あり）

• 予約の日程変更や払い戻しはできる？

  予約の変更やキャンセルができないって聞いたけど本当かな？

  運賃タイプによって
  できる/できないがある

  予約の日程変更は、シンプルピーチは差額＋変更手数料がかかりますが、バリューピーチ/プライムピーチは手数料無料で、差額のみで何度でも変更可能です。
  払い戻しは、バリューピーチ/プライムピーチのみ可能で、航空券の支払いなどに使えるピーチポイントでの払い戻しとなります。ただし、欠航などの場合は元の支払い方法へ払い戻しができます。
  変更・取消・払戻の詳細をみる

  予約の日程変更は、シンプルピーチは差額＋変更手数料がかかりますが、バリューピーチ/プライムピーチは手数料無料で、差額のみで何度でも変更可能です。
  払い戻しは、バリューピーチ/プライムピーチのみ可能で、航空券の支払いなどに使えるピーチポイントでの払い戻しとなります。ただし、欠航などの場合は元の支払い方法へ払い戻しができます。
  変更・取消・払戻の詳細をみる
  

  予約の変更は、コンタクトセンターや空港カウンターでお手続きをされると、どの運賃タイプでも別途手数料がかかります。そのため、予約の変更はウェブサイトからがおすすめです。ただし、運賃タイプの変更はウェブサイトから行えません。

  より詳しくみる

  	シンプル ピーチ	バリュー ピーチ	プライム ピーチ
  日程変更 手数料	有料	無料	無料
  払い 戻し	不可	ピーチ ポイント	ピーチ ポイント

• 欠航や悪天候時の対応は？

  もし台風で予約していた便が欠航したら、お金って戻ってくるのかな…

  運賃タイプによらず
  全額払い戻しが可能

  悪天候などが原因で大幅な遅延が発生したり、欠航したりした際は、どの運賃タイプでも全額払い戻しができます。Peachの他の便への変更も無料で可能です。
  欠航・大幅遅延時の対応の詳細をみる

  悪天候などが原因で大幅な遅延が発生したり、欠航したりした際は、どの運賃タイプでも全額払い戻しができます。Peachの他の便への変更も無料で可能です。
  欠航・大幅遅延時の対応の詳細をみる

  ただ、往路と復路を別々に予約されている場合や、あわせて発生する宿泊費や交通費など、恐れ入りますが補償いたしかねる場合もあります。ご予約の前に、上記の対応の詳細ページをぜひご確認ください。

  欠航や悪天候時の払い戻し手数料

  シンプル ピーチ	バリュー ピーチ	プライム ピーチ
  無料	無料	無料

• 手荷物のルールは？

  荷物が重すぎて/多すぎて機内に持ち込めないって言われた…！

  機内に持ち込めるのは
  2個合計7kgまで

  どの運賃タイプでも機内には無料で2個、合計7kgまでお手荷物を持ち込めます（3辺合計が115cm以内のサイズ）。
  それ以上の個数・重さの場合にはお預けいただく必要があり、無料で預けられる個数は運賃タイプによって0～2個まで異なります。
  手荷物に関して詳細をみる

  ■機内持ち込みが可能な手荷物のサイズ・重量について
  
  [大きさ]
  3辺合計が115cm以内
  [個数]
  身の回り品1個のほか、お一人様1個(合計2個まで)
  [重さ]
  2個の合計が7kgまで

  

  *上記サイズには付属品（キャスター・ハンドル・ポケット等）を含みます。

  

  機内の収納スペースには限りがあり、収納するお手荷物が多すぎると出発の準備に時間がかかってしまいます。また、お手荷物が多い方とそうでない方の不公平感をなくすためにも、機内に持ち込めるお手荷物について最低限は無料とし、お手荷物が多い場合には有料でお預けいただくようになっています。

  

• 手荷物を預けるときの注意点は？

  荷物がちょっと重い/大きいかも…空港で調べてみてダメだったら預ける、でいいよね？

  お預けのお申し込みは
  事前にウェブサイトからがおトク

  手荷物を有料でお預けになる場合、当日空港で申し込むと事前にウェブサイトで申し込んでおくより高くなってしまいます。お荷物のご準備は早めに行っていただき、お預けが必要であれば事前にウェブサイトからお申し込みください。
  お預けの手荷物に関して詳細をみる

  手荷物を有料でお預けになる場合、当日空港で申し込むと事前にウェブサイトで申し込んでおくより高くなってしまいます。お荷物のご準備は早めに行っていただき、お預けが必要であれば事前にウェブサイトからお申し込みください。
  お預けの手荷物に関して詳細をみる
  

  お預けの手荷物が20kgを超える場合は、重量手荷物超過料金がかかります。またゴルフ用品や自転車などのスポーツ用品は運賃タイプによらず別途有料でお預けが必要です。
  より詳しくみる

  ウェブサイトでお申し込み(1個/国内線/航空券購入時)

  1,950円

  当日空港でお申し込み(1個/国内線)

  3,050円

  *運賃タイプ・路線・申し込み場所やタイミングによって料金が異なります。

• 座席の注意点は？

  座席って空港でチェックインするときに選べるの？

  座席の指定は事前に申込が必要

  Peachでは座席指定は有料のオプションです。指定しない場合はチェックイン時に自動的に座席が割り振られて決まり、変更はできません。
  4種類のシートタイプがあり、運賃プランによって無料で指定できる座席の種類が異なります（シンプルピーチはすべて有料）。
  座席指定について詳細をみる

  Peachでは座席指定は有料のオプションです。指定しない場合はチェックイン時に自動的に座席が割り振られて決まり、変更はできません。
  4種類のシートタイプがあり、運賃プランによって無料で指定できる座席の種類が異なります（シンプルピーチはすべて有料）。
  座席指定について詳細をみる

  お手荷物と同じく、不要な場合に無駄にお金がかからないよう、座席指定も必要な方のみが申し込む有料オプションとなっています。窓側・通路側や、同行者の方とお隣同士など、席にご希望がある場合は事前に座席指定をお願いします。お申し込みはウェブサイトからがもっともおトクです。
  より詳しくみる

  シンプル ピーチ	バリュー ピーチ	プライム ピーチ
  スタンダードシート
  790円	無料	無料
  プレジャーシート
  840円	無料	無料
  スマートシート
  1,090円	1,090円	無料
  ファストシート
  1,590円	1,590円	1,590円

  *ウェブサイトでお申し込み(1席/国内線/航空券購入時)の場合
  *運賃タイプ・路線・申し込み場所やタイミングによって料金が異なります。

• 4つのシートタイプの違いは？

  座席の位置で料金も変わるみたいだけど、何が違うの？

  基本的には利便性の高さの度合い

  ファストシートは最前列で足元が広くお預け手荷物の優先引き渡しもあり利便性抜群、プレジャーシートは搭乗・降機に便利な比較的前方もしくは窓側で手頃な値段など、それぞれ特徴があり、料金が異なります。
  シートタイプについて詳細をみる

  ファストシートは最前列で足元が広くお預け手荷物の優先引き渡しもあり利便性抜群、プレジャーシートは搭乗・降機に便利な比較的前方もしくは窓側で手頃な値段など、それぞれ特徴があり、料金が異なります。
  シートタイプについて詳細をみる

  
  

  スマートシートは前方2～5列目のほかに非常口座席も対象。
  非常口座席のご利用には条件がありますが、足元のスペースが広く人気の座席です。

  

  ファストシート	スマートシート
  ■ 1,590円	■ 1,090円
  プレジャーシート	スタンダードシート
  ■ 840円	■ 790円

  *ウェブサイトでお申し込み(1個/国内線/航空券購入時)の場合
  *運賃タイプ・路線・申し込み場所やタイミングによって料金が異なります。

• おトクに予約するコツは？

  できるだけおトクな運賃を見つけたい！

  セール・キャンペーンや
  カレンダー検索を活用

  Peachでは運賃がおトクになるセールやキャンペーンを不定期に行っています。メールマガジンやSNSでご案内していますので、ぜひチェックしてみてください。
  
  また、おトクな日程を探すには検索結果画面の「カレンダー検索」が便利です。日別の最安値一覧を見ることができ、セールやキャンペーン対象になっている日も見つけやすいです。

  

  

  

  

  開催中のセール＆キャンペーンをみる

  実はホテルやレンタカーも、Peachご利用の方限定でおトクになることも。あわせてチェックしてみてください。
  ホテルをみる / レンタカーをみる

• 子ども連れの予約で気をつけることは？

  現役のママ・パパ社員が「知っててよかった！」と思える情報をまとめました！

  お子様連れの旅ガイド

  

  お子様連れの方におすすめの
  運賃タイプは、バリューピーチ

  座席指定

  無料(一部)

  お預け手荷物

  1つ無料

  フライト変更手数料

  無料

  お子様の急な体調変化でフライト変更の可能性も…
  バリューピーチであれば、変更手数料無料でフライト変更が可能です。

  *0歳～1歳のお子様は運賃が無料（大人の方の膝乗せの場合）ですが、予約時の登録は必須です。

  運賃タイプの詳細を見る

  座席は後方が便利

  

  後方は、お手洗いが近く、客室乗務員にも声をかけやすいのでおすすめです。
  
  お子様を寝かしつけたり、おもちゃで遊ばせるスペースを確保したい場合は、スペースシートオプション（有料）もご検討ください。

  スペースシートオプションの詳細を見る

  ベビーカー・チャイルドシートは無料でお預かり

  お子様連れで搭乗の場合、ベビーカーやチャイルドシートは無料でお預かりします。
  
  ただし、ビニール掛けのご用意はありませんので、必要な場合はご自身でご用意ください。
  ベビーカー以外にも荷物が多い！そんなときは必要な分だけのお支払いで手荷物のお預けができます。

  手荷物に関しての詳細を見る

  * その他の注意事項は、妊娠中やお子様連れのお客様ページをご確認ください。

  空港や機内のサポートも

  

  空港

  ベビーカーの貸し出し

  国内線

  国内線ではPeachカウンターから搭乗口まで利用できる貸し出し用ベビーカーをご用意しています。

  *ベビーカーの台数には限りがあります。
  *ご自身のベビーカーで搭乗口までの移動はできません。カウンターでのお預けが必要です。

  国際線

  海外空港から出発の国際線は貸し出し用ベビーカーのご用意はありません。
  お客様ご自身のベビーカーで搭乗口まで移動が可能です。
  

  空港内の設備や施設を
  事前にチェック

  ベビーカーやお子様の荷物を持っての移動は空港の中だけでも大変…
  事前にベビールームやエレベーター、お子様が楽しめる施設などをチェックしておくと便利です。
  各空港のフロアマップをご確認ください。

  優先搭乗のご案内

  妊娠中のお客様、2歳未満の小さなお子様をお連れのお客様は機内準備が整い次第、優先的に機内へご案内いたします。ご希望のお客様はお早めに搭乗口までお越しください。

  

  機内

  手荷物の収納 / 取り出しを
  お手伝い

  客室乗務員が手荷物の収納 / 取り出しをお手伝いします。気軽にお声がけください。

  

  機内でお子様用にすぐに使う荷物と、そうでないものを事前に分けておくと、お子様のケアが必要になった時もスムーズに荷物を取り出せます。

  お手洗いにおむつ交換台

  機内は前方、後方におむつ交換台のあるお手洗いがあります。

  粉ミルク用のお湯を提供

  お湯の提供は可能です。ご希望の場合は、客室乗務員へお声がけください。

  *提供できるお湯の量には限りがあります。

  

  機内で提供できるお湯は高温です。すぐにミルクを飲ませたい場合は、湯冷ましのお水をお持ちいただくか、保温保冷水筒で適温のお湯持参をおすすめします。保温機能のある水筒を持ち歩くと何かと便利です。

  ケガ防止のための注意点

  座席のひじ掛けの上げ下げやテーブルの収納などで指を挟んだり怪我をしないようお気を付けください。

  * 1列目座席のテーブルは、ひじ掛け内部への収納タイプです。

  　

  * ひじ掛けの上げ下げやテーブルの出し入れは、安全のために保護者の方がしてください。

  

  * 1列目座席のテーブルは、ひじ掛け内部への収納タイプです。

  　

  * ひじ掛けの上げ下げやテーブルの出し入れは、安全のために保護者の方がしてください。

  手荷物の収納などで一時的に小さなお子様を一人で座席に座らせる場合、座席から落ちないようお気を付けください。

  お子様連れ搭乗の持ち物リスト

  現役のママ・パパ社員がおすすめするお子様連れ搭乗の持ち物リストを作成しました。

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