• PVG上海 (浦东)
  • HKG香港
  • TPE台北 (桃园)
  • KHH高雄
  • ICN首尔 (仁川)
  • PUS釜山
  • BKK曼谷 (素旺那普)
  • KIX大阪 (关西)
  • KUH钏路
  • CTS札幌 (新千岁)
  • SDJ仙台
  • KIJ新潟
  • NRT东京 (成田)
  • HND东京 (羽田)
  • MYJ松山/爱媛
  • FUK福冈
  • NGS长崎
  • KMI宫崎
  • KOJ鹿儿岛
  • ASJ奄美
  • OKA冲绳 (那霸)
  • ISG石垣
MAP
出発日
 
您所输入的内容有误
 

关于21号台风以及北海道胆振东部地震的特别对应措施以及取消航班的退款・更改航班期限延长通知

我们对北海道胆振东部地震受灾地区表示最深切慰问,并祈祷能够早日重建。

此外,受21号台风以及北海道胆振东部地震影响而取消的航班,给您造成不便,我们在此深表歉意。

有关受21号台风以及北海道胆振东部地震影响而取消航班的退款・更改航班的相关手续期限,将根据以下特别规定对应。

>>使用关西机场・新千岁机场・钏路机场的旅客
>>关于取消航班的退款・航班变更的相关手续期限


■ 使用关西机场・新千岁机场・钏路机场的旅客

在以下期限内订购关西机场・新千岁机场・钏路机场出发及到达航班机票的的旅客,无论航班是否被取消,都可以进行退款。

[适用航班]
・2018年9月5日(星期三)~9月11日(星期二)关西机场出发及到达的所有航班
・2018年9月6日(星期四)~9月11日(星期二)新千岁・钏路机场出发及到达的所有航班

[航班变更・退款手续]
■ 确定取消的航班
请从官方网站进行航班的变更・退款手续。

■ 未取消的航班
请使用退款申请书,于以下URL进行退款。
<电脑>
https://www.flypeach.com/pc/cn/form/irefund
<手机>
https://www.flypeach.com/sp/cn/form/irefund

[退款申请期限]
2018年12月31日(星期一)为止


■ 关于取消航班的退款・更改航班的相关手续期限

客服中心目前咨询量非常集中和繁忙,给您造成不便我们深表歉意。

因此,于2018年7月1日~9月30日期间大幅延误・取消航班的退款・更改航班手续的受理期限将根据以下规定延长。

[退款・更改航班手续的受理期限]
原定搭乘日起的第2个月末为止
例:原定航班的搭乘日为2018年9月5日的旅客 → 退款・更改航班手续的受理期限11月30日为止

[关于更改航班]
可更改至上述期限内有空位的航班。
此外,取消航班的退款・更改航班手续需乘客从我司官网进行操作。

※从旅行社订购的旅客,请在退款期限内向您所购票的旅行社进行咨询。

退款・更改航班手续请点击此处


■ 联系乐桃Peach

[乐桃客服中心]
<营业时间> 9:00-18:00 年中无休

■ 在线聊天咨询(免费)
https://support.flypeach.com/hc/zh-cn/categories/115000263233

■ 电话咨询(收费)
国內拨打时:4006-000-630
日本国内拨打时 : 03-6731-9245