- PVG上海 (浦东)
- HKG香港
- TPE台北 (桃园)
- KHH高雄
- ICN首尔 (仁川)
- BKK曼谷 (素旺那普)
- KIX大阪 (关西)
- MMB女满别
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- CTS札幌 (新千岁)
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- NRT东京 (成田)
- HND东京 (羽田)
- NGO名古屋 (中部)
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- KMI宫崎
- KOJ鹿儿岛
- ASJ奄美
- OKA冲绳 (那霸)
- ISG石垣

因应新型冠状病毒感染疫情扩大之停航或减班通知 (2022年5月17日更新)
感谢您利用Peach的服务。
由于新型冠状病毒感染疫情扩大,航空需求量有所减少,本公司部分航线确定将于一定期间内停航或减班。
对已预约购票的顾客们带来不便,我们深表歉意。
本公司将为受影响航班之顾客提供退票服务。(持有日本国内线的顾客可以选择签转其他Peach替代航班)
退票/签转其他Peach替代航班均不需付手续费。
■关于停飞航班的确认方式,请由此确认。
※有关维持营运航班的特别应对措施请参阅以下链接︰
https://www.flypeach.com/cn/news/20200130
关于停飞航班以及特别应对措施适用航班的对应方式,请根据以下顺序进行确认。
停飞航班一览
对象航班一览请由以下确认。
*关于航班是否停飞、取消等请由此确认
* 2022年5月17日更新
关于航班停飞・取消、大幅延误或属于特别应对措施适用对象的确认方式
关于您所订购的航班是否停飞对象,请根据以下顺序进行确认。
-
STEP 1. 前往订购确认/更改页面搜索订单
请使用订单编号和乘客的姓氏进行搜索。(使用电脑页面的话,也可通过登录乐桃账号进行搜索。)
- 电脑页面
- 手机页面
- 电脑页面
-
STEP 2. 确认对象航班的『预约的航班更改・退款通知』
- ■航班停飞以及取消的情况
-
①搜索订单后,若旅客所订购的航班停飞或取消,搭乘日的上方会显示『航班取消』。
②您可选择更改航班或退款。
* 航班的更改以及退款无需手续费。- 电脑页面
- 手机页面
- 电脑页面
- ■航班大幅延误以及特别应对措施适用航班的情况
-
①搜索订单后,若旅客所订购的航班发生大幅延误或为特别应对措施适用航班,出发日的上方会显示『时刻表更改』。
②您可选择仍然搭乘・更改航班・退款。
* 航班的更改以及退款无需手续费。- 电脑页面
- 手机页面
- 电脑页面
有关退票或签转其他Peach替代航班
退款及更改乐桃其他航班请从我司官方网站进行操作。
① 退票
*本退票手续无需缴付手续费。
*退票受理期限:原定航班出发日起的30天以内
② 签转同一航线的其他Peach替代航班
*本签转手续无需缴付手续费。
*转乘受理期限:原定航班出发日起的第二天算起的10天内
*可更改航班的搭乘期限:
日本国内线:2022年7月31日为止
国际线:不适用,只接受退票申请
<订购确认/更改页面>
https://manage.flypeach.com/cn/manage/retrieve-booking
*登陆时请备妥订单编号及其中一位乘客之英文姓氏。
此外,恕无法安排更换其他航空公司的航班、或承担乘客因改乘其他交通工具而产生之费用的赔偿;亦无法补偿因停航而产生之目的地住宿费、租车费用等,敬请留意。
对受影响的顾客们带来不便,我们再次深表歉意。
联系我们
营业时间: 早上9:00 至下午6:00 (一周七天)
■ 通过聊天的咨询(免费)
https://support.flypeach.com/hc/zh-cn/categories/115000263233
■ 电话咨询(付费)
021-5295-5330
[由中国以外拨打] +86-21-5295-5330
2022年5月17日
Peach Aviation Limited