차량 인수일 
변경 / 취소 / 환불
- 이 페이지는 2024년10월27일 이후 탑승분에 대한 내용입니다. 10월26일까지에 대한 내용은 여기로
Peach는 2024년 10월 27일 탑승분부터 운임 종류가 리뉴얼됩니다. 운임 명칭, 운임에 포함되는 옵션 및 각종 처리 절차 등이 변경되오니 참고하시기 바랍니다.
변경
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변경 내용에 따라 접수 가능 여부, 접수 장소가 다릅니다.
| 변경내용 | 인터넷 예약 | 콜센터 | 공항카운터 | |
|---|---|---|---|---|
| 탑승편 및 탑승일*1 *2 | 탑승자 전원 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 일부의 탑승자 | × | 〇 | 〇 | |
| 좌석지정*3 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 스페이스 시트 옵션*4 | × | 〇 | × | |
| 위탁 수하물 개수 추가*1 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 운임 종류 | × | × | × | |
| 여권 정보*1 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 메일 주소*1 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 출발지/도착지 | × | × | × | |
| 명의변경 및 양도 | × | × | × | |
- 시간표에 기재되어 있는 출발시각 1시간 전까지 수속 가능
- 항공편 변경은 Standard Plus만 가능합니다.그 외의 운임 유형으로 항공편 변경을 희망하시는 경우는 예약을 취소하고, 다시 예약 해주시기 바랍니다.
- 시간표에 기재되어 있는 출발 시각 3시간 전까지 수속 가능
- 국내선: 시간표에 기재되어 있는 출발 시각 3시간 전까지/국제선: 시간표에 기재되어 있는 출발 시각 24시간 전까지 수속 가능
- 주의 사항
-
- 항공편, 출발일, 운임종류 변경에 따라 운임 차액이 발생합니다. (기존 운임보다 저렴한 경우 차액은 환불/포인트 지급 불가)
- 항공편을 변경할 경우, 변경 전 항공편의 좌석지정 및 위탁수하물 등의 옵션은 취소되며, 해당 요금은 환불 / 포인트 지급 불가합니다.
- 변경후의 항공편에 좌석지정이나 스페이스 시트 옵션, 위탁 수하물을 희망하시는 경우, 재결제가 필요합니다.
각종 요금/수수료
각종 요금이나 수수료는, 여정의 제1구간 출발국에 근거하여 설정된 요금과 통화가 적용됩니다.
콜센터·공항 카운터에서 수속하는 경우 별도 수수료가 부과됩니다.
고객사정으로 인한 취소 / 환불 / 포인트 부여
취소 / 환불 / 포인트 부여
고객의 사정으로 항공권을 취소할 경우, 조건 및 운임 종류에 따라 환불 규정이 다릅니다.
시간표에 기재되어 있는 출발시각 1시간 전까지 수속 가능.
| Minimum |
|
|---|---|
| Standard |
|
| Standard Plus |
|
- 주의 사항
-
- 피치 포인트는 항공권 구매 시와 동일한 통화로, 예약 내의 첫번째 탑승자 명의로 발행됩니다.
- 각종 요금(위탁수하물 요금 및 좌석지정 요금 등), 각종 수수료는 환불 / 포인트 지급 대상에서 제외됩니다.
- 각종 요금이나 수수료는, 여정의 제1구간 출발국에 근거하여 설정된 요금과 통화가 적용됩니다.
- 일부 탑승자의 취소를 원하시는 경우, WEB 사이트에서 수속 할 수 없습니다.
콜센터에 문의해 주십시오.
한국어 사이트에서 구매한 한국 출발 항공권의 환불
환불에는 별도의 조건이 있습니다.
결항·대폭 지연* 발생 시 대체 / 환불 / 포인트 부여
- 체크인 시작 시각까지 일본 국내선 1시간 이상, 국제선 2시간 이상 지연이 결정될 경우 대폭 지연으로 처리됩니다. 체크인 시작 후에 대폭 지연이 결정된 경우, 공항에서 항공권 처리에 대해 안내해 드립니다.
탑승 예정편의 결항 및 대폭 지연이 발생한 경우에는 다음과 같은 방법으로 대응하겠습니다.
이 경우 취소 및 변경 수수료는 부과되지 않습니다.
Peach의 다른 항공편으로 대체
대체편 접수 가능 시간 : 탑승 예정일로부터 11일 이내
대체편 지정 가능 기간: 탑승 예정일로부터 11일 이내의 공석이 있는 항공편
- 수수료가 부과되지 않습니다.
환불/포인트 부여 (미사용 항공권에 한함)
결제한 방법으로 환불 또는, 피치 포인트로 부여를 선텍하실 수 있습니다.
- 접수 가능 기간
-
- 악천후 등 불가항력의 경우
- 탑승 예정일로부터 10일 이내
- 당사 기인 사유인 경우
- 탑승 예정일로부터 30일 이내
- 수수료가 부과되지 않습니다.
결제 방법에 따라 환불 방법이 다릅니다.
| 결제 방법 | 환불 방법 |
|---|---|
| (한화 만) 편의점 현금 인출기(ATM) 인터넷 뱅킹 |
은행 계좌 입금 로손/세븐 은행 현금 인출기 도코모 계좌 |
| 신용카드 바코드 결제 Peach Points |
결제 수단으로 환불 |
- 피치포인트는 항공권 구매시 결재된 통화로 발행됩니다.
- 편의점 / ATM / 인터넷 뱅킹으로 결제하는 경우의 환불은 콜센터 / 공항 카운터를 은행 계좌로 입금됩니다(포인트 부여도 선택 가능).
- 일부 탑승자의 변경/취소를 원하시는 경우, WEB 사이트에서 수속 할 수 없습니다. 콜센터에 문의해 주십시오.
- 주의 사항
-
- 결항·대폭 지연이 확정되지 않은 항공편을 고객 사정으로 변경/취소한 경우 결항·대폭 지연 발생 시 대체/환불/포인트 부여 불가.
- 접수 가능 기간이 지난 신청은 접수 불가.
- 환승이나 왕복 여정이라도 예약 번호가 다른 경우는 대체/환불/포인트 부여 대상에서 제외.
- 결항·대폭 지연에 따라 필요한 대체 교통수단의 교통비, 숙박비 등은 보상 대상에서 제외.
- 타사 항공편으로 대체 불가.
- 보험료의 환불 절차는 당사에서는 수속 할 수 없습니다. 가입하신 보험회사에 문의해 주십시오.
- 여행사(여행 대리점)에서 구입한 고객은 수속의 접수기한 내에 구입하신 여행사(여행 대리점)에 문의해 주십시오.