• ICN서울 (인천)
  • TPE타이페이 (타오위안)
  • KHH가오슝
  • HKG홍콩
  • PVG상하이 (푸동)
  • BKK방콕 (수완 나품)
  • KIX오사카 (간사이)
  • KUH구시로
  • CTS삿포로 (신치토세)
  • SDJ센다이
  • KIJ니가타
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  • HND도쿄 (하네다)
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신종 코로나 바이러스 관련 안내(2020년7월2일 업데이트)

언제나 저희 Peach를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.


12월 이후 발생한 신종 코로나 바이러스(코로나19) 관련 안내해드립니다.


1. 신종 코로나 바이러스의 감염 확대에 따른 일부 항공편 운휴 및 감편 안내
신형 코로나 바이러스의 감염 확대에 따른 수요의 감소에 따라, 일부 항공편을 일부 기간 운휴 및 감편을 결정하고, 노선 계획의 변경을 국토교통성에 신청했습니다.
예약을 해 주신 고객님께는 불편을 드린 점 깊이 사과 드립니다.


자세한 내용은 「신종 코로나 바이러스의 감염 확대에 따른 일부 항공편 운휴 및 감편에 대해서」를 확인하십시오.
https://www.flypeach.com/kr/news/suspension



2. 일본 국내선 특별 대응 안내
비운항하는 항공편 예약에 대해서는 환불 또는 다른 Peach 항공편으로 대체하실 수 있습니다.

자세한 내용은 「신종 코로나 바이러스의 감염 확대에 따른 일부 항공편 운휴 및 감편에 대해서」를 확인하십시오.
https://www.flypeach.com/kr/news/suspension
*이미 취소 혹은 변경이 완료된 항공권은 환불과 변경 대상에서 제외됩니다.


3. 국제 항공권에 대한 안내
비운항하는 항공편 예약에 대해서는 환불 또는 다른 Peach 항공편으로 대체하실 수 있습니다.

자세한 내용은 「신종 코로나 바이러스의 감염 확대에 따른 일부 항공편 운휴 및 감편에 대해서」를 확인하십시오.
https://www.flypeach.com/kr/news/suspension
*이미 취소 혹은 변경이 완료된 항공권은 환불과 변경 대상에서 제외됩니다.


■환불 및 Peach 대체편 안내
① 환불
환불은 폐사의 웹사이트에서 가능합니다. 아래의 URL의 <예약 확인/변경 사이트>에서 신청해주십시오.

※로그인하실 때, 예약번호와 탑승자분의 영문 성을 입력해주시기 바랍니다.
※환불하실 경우, 수수료는 부과되지 않습니다.

예약확인/변경 사이트 https://ezy.flypeach.com/kr/manage/manage-authenitcate

② 동일 구간 Peach 항공편으로 변경
동일 구간의 다른 Peach 항공편으로의 변경은 폐사의 웹사이트에서 가능합니다. 아래의 URL의 <예약 확인/변경 사이트>에서 변경해주십시오.

※로그인하실 때, 예약번호와 탑승자 영문 성을 입력하셔야 합니다.
※변경하실 경우, 수수료는 부과되지 않습니다.

예약 확인/변경 사이트 https://ezy.flypeach.com/kr/manage/manage-authenitcate


4. 신종 코로나바이러스의 영향에 따른 입국 제한에 대하여
신종 코로나바이러스의 영향으로 입국 제한이 발표되었습니다.
자세한 내용은 각 국가/지역 정부기관 웹사이트 등을 확인하시기 바랍니다.

<일본>
・법무성 웹사이트 (입국제한에 대하여)
http://www.moj.go.jp/EN/nyuukokukanri/kouhou/m_nyuukokukanri01_00003.html

・후생노동성(검역 강화에 대하여)
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/newpage_00032.html

<한국>
・한국 보건복지부 웹사이트
http://www.mohw.go.kr/react/al/sal0301ls.jsp?PAR_MENU_ID=04&MENU_ID=0403

<중국>
중화인민공화국 중앙인민정부 국무부 웹사이트
http://english.www.gov.cn/premier/news/

<홍콩>
・홍콩특별행정구 정부공식 웹사이트
https://www.info.gov.hk/gia/general/today.htm

<대만>
・대만위생복리부 질병관제서 웹사이트
https://www.cdc.gov.tw/En

<태국>
태국 보건성 질병 대책국 웹사이트
https://ddc.moph.go.th/viralpneumonia/eng/index.php


5. 공항에서의 대응에 대하여
일본 국내를 포함한 당사가 취항하고 있는 공항에서는, 고객이 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 아래와 같은 대응을 하고 있습니다.

■공항 포스터 게시, 안내방송
몸 상태가 좋지않은 고객은 공항 카운터에 알리도록 포스터를 게시하고, 안내 방송을 실시하고 있습니다.。공항카운터, 탑승게이트에서 승객탑승시 마스크를 착용하도록 안내방송을 실시하고 있습니다.
■공항직원 마스크, 페이스실드 착용
공항직원은 마스크를 착용하여 서비스를 제공하고 있습니다.。또 일부 공항에서는 직원이 페이스실드를 착용하고 있습니다.
■공항 카운터 비닐 커튼 설치
일부 공항에서는 공항 카운터에 비닐 커튼을 설치하고 있습니다.


6. 기내에서의 대응에 대하여
■기내 객실 소독 안내
고객이 안심하고 이용하실 수 있도록 간사이국제공항 및 나리타국제공항에서 테이블, 팔걸이등의 좌석둘레, 화장실 문손잡이 등 고객의 손이 닿는 부분의 소독을 실시하고 있습니다.
■객실승무원의 기내 방송 실시
탑승시 마스크를 착용하시도록 기내 방송을 실시하고 있습니다.
■객실 승무원의 마스크 및 장갑 착용
기내에 탑승한 객실 승무원들은 고객분들의 안전한 기내 서비스 제공을 위하여 마스크와 장갑을 착용하고 있습니다.
■기내 판매의 일시 중단에 대해서
2020년 3월 9일부터 기내 판매를 전면 중지합니다.
기내에서 드실 음료 등은 고객님께서 준비해 주시기 바랍니다.


7. 기내의 공기 순환 및 청결에 대한 안내
Peach의 모든 항공기는 공조 시스템에 최신 필터를 장착하고 있습니다. 필터로 정화한 공기와 외부에서 유입된 깨끗한 공기를 기내에 공급한 후 외부로 배출합니다. 약 3분 만에 기내의 모든 공기가 교체됩니다.

*High-Efficiency Particulate Air (HEPA) Filter: 0.3μm(마이크론)의 입자를 99.97% 이상 제거하는 고성능 필터


8. 일본 후생노동성 검역소 건강 카드 작성 및 각국의 요청에 의한 검역 관계 서류 배포
일본 후생노동성 및 검역소가 작성한 건강 카드「중국 우한시에서 신종 코로나 바이러스 감염이 발생하고 있습니다.」를 고객님께 배포하고 있습니다


9. 소독제 운송에 대해
다음 코로나 바이러스 질병에 사용되는 살균 소독 제품은 반입 또는 체크인이 금지되어 있습니다.

<상품보기>
타이코 제약 (주)
쿠레베린 (배치 형, 펜형, 훅형) 등

문의 사항에 대해서는 항공사 직원에게 문의하십시오. 안전 운항에 이해와 협조에 감사드립니다.

(2020년7월2일 업데이트)