신형 코로나바이러스 감염 확대에 따른 비운항 및 감편 안내 (2022년2월15일 업데이트)

항상 저희 Peach를 이용해주셔서 감사합니다.

신형 코로나바이러스 감염 확대에 따른 수요 감소로 인하여, 일부 운항편을 일부 기간 비운항 및 감편합니다.

예약하신 고객께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

비운항하는 항공편 예약에 대해서는 환불 해드립니다. (일본 국내선 항공편의 경우, Peach의 다른 항공편으로 변경하실 수 있습니다.)
환불 및 변경 시, 수수료는 부과되지 않습니다.

■예약한 항공편의 운항상황 확인 방법 여기로

※운항편에 대한 특별 대응에 대해서는 여기를 확인해 주세요.
https://www.flypeach.com/kr/news/20200130

운휴 대상편・특별대응 대상편의 확인 방법 및 환불신청 방법, 다른 항공편으로 대체 방법에 대한 자세한 내용은 아래를 확인해 주십시오.

운휴 대상 항공편 리스트

대상 항공편 리스트는 아래를 확인해 주십시오.

* 운휴・결항 등, 대상편의 확인 방법은 여기로

* 2022년1월7일 업데이트

* 2022년2월2일 업데이트

* 2022년2월15일 업데이트

* 2021년11월17일 업데이트

운휴・결항, 대폭 지연, 특별대응 대상편의 확인 방법에 대해

고객님께서 예약하신 항공편이 운휴 대상인지 아래의 순서로 확인하실 수 있습니다.

1. STEP 1. 예약 확인/변경 사이트에서 예약 검색하기

   예약번호와 탑승자의 성으로 검색해 주십시오.（PC의 경우, Peach계정에 로그인으로도 검색하실 수 있습니다.）

   • PC 화면
   • 모바일 화면

2. STEP 2. 대상편에 표시된 『예약편의 변경•환불 안내』를 확인하기

   ■운휴 또는 결항 대상편의 경우

   ①예약 검색 후, 고객님께서 예약하신 항공편이 결항 대상인 경우는 탑승일 상단에『결항』으로 표시됩니다.
   
   ②항공편 대체 또는 환불 중 하나를 선택해 주십시오.
   * 항공편 대체 및 환불 시 수수료는 부과되지 않습니다.

   • PC 화면
   • 모바일 화면

   ■대폭 지연 또는 특별대응 대상편의 경우

   ①예약 검색 후, 고객님께서 예약하신 항공편이 대폭 지연 대상인 경우는 탑승일 상단에 『일정 변경』으로 표시됩니다.
   ②그대로 탑승하기・항공편 대체・환불 중 하나를 선택해 주십시오.
   * 항공편 대체 및 환불 시 수수료는 부과되지 않습니다.

   • PC 화면
   • 모바일 화면

환불 및 Peach 대체편 안내

환불 또는 Peach의 다른 항공편으로 대체는 Peach웹사이트에서 하실 수 있습니다.

① 환불
　 * 환불하실 경우, 수수료는 부과되지 않습니다.
　 * 환불 접수 가능 기간：탑승 예정일로부터 30일 이내

② 동일 구간 Peach 항공편으로 변경
　 * 변경하실 경우, 수수료는 부과되지 않습니다.
　 * 대체 접수 가능 기간：원래 출발일의 다음날부터 계산 된 10 일 이내
　 * 대체편 지정 가능 기간
　　일본 국내선 : 2022년4월30일까지
　　국제선 : 환불신청만 가능합니다. 　

＜예약 확인/변경 사이트＞
https://manage.flypeach.com/kr/manage/retrieve-booking
* 로그인하실 때, 예약번호와 탑승자 영문 성을 입력하셔야 합니다.

타사 항공편의 변경(대체), 지상 교통편 등의 대체 교통 수단에 대한 보상 및 여행지의 호텔, 렌터카 등의 보상은 하지 않습니다.

고객님의 여행에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

문의 창구

운영시간：오전9시〜오후6시（연중무휴）
■ 채팅으로 문의하기(무료)
https://support.flypeach.com/hc/ko/categories/115000263233
■ 전화를 통한 문의(유료)
전화번호 : 02-2023-6764
[일본에서 이용하시는 경우] 03-6731-9244

2022년 2월15일
Peach Aviation 주식회사