予約変更、払い戻しなどの取り扱いについて（2021年3月22日更新）

平素よりPeachをご利用いただき誠にありがとうございます。
2019年12月以降、新型コロナウイルス感染症の発生が複数報告されています。
本件に関する当社の対応状況を下記のとおりご案内いたします。

新型コロナウイルス感染拡大防止に関する対応について

機内では新型コロナウイルス感染防止のため、マスクを必ずご着用ください。
（幼児や着用が難しい理由のあるお客様を除く）
他のお客様の健康に影響を与える可能性がある場合には搭乗をお断りすることがございます。

新型コロナウイルス感染症に感染している方、またはその疑いがある方の搭乗はお断りいたします。

ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.新型コロナウイルスの感染拡大に伴う一部の運航便の運休および減便について

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う需要の減少に鑑み、一部運航便の一部期間において運休および減便することを決定し、路便計画の変更を国土交通省に申請いたしました。
ご予約をいただいておりますお客様には多大なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

詳しくは「新型コロナウイルスの感染拡大に伴う一部の運航便の運休および減便について」をご確認ください。
https://www.flypeach.com/news/suspension

2.日本国内線の特別対応について

3.国際航空券の特別対応について

運休便に関わるご予約につきましては払い戻しまたは他のPeach便への振替をいたします。

詳しくは「新型コロナウイルスの感染拡大に伴う一部の運航便の運休および減便について」をご確認ください。
https://www.flypeach.com/news/suspension
* キャンセル・変更済み航空券については払い戻し・振替の対象外となります。

■払い戻しまたは他のPeach便への振替について
①払い戻し
払い戻しは弊社ウェブサイトにて承ります。誠に恐れ入りますが下記URLから「予約確認/変更サイト」へアクセスしお手続きください。

*ログインの際は、予約番号と搭乗者様の姓のみを入力してください。
*払い戻しには手数料はかかりません。

予約確認/変更サイト　https://ezy.flypeach.com/jp/manage/manage-authenitcate

② 同一区間のPeach便への振替
同一区間の他のPeach便への振替は弊社ウェブサイトにて承ります。誠に恐れ入りますが
下記URLから「予約確認/変更サイト」へアクセスしお手続きください。

*ログインの際は、予約番号と搭乗者様の姓のみを入力してください。
*振替には手数料はかかりません。

予約確認/変更サイト　https://ezy.flypeach.com/jp/manage/manage-authenitcate

4.緊急事態宣言に伴う対応について

政府が緊急事態宣言を発令した場合は、その対象期間に対象となる地域を発着する便の返金・振替対応を実施する予定です。その際はウェブサイトにて詳細をお知らせしてまいります。

5.新型コロナウイルスの影響による入国・入境制限について

新型コロナウイルス感染症の影響により、入国・入境制限が発表されております。
詳しくは渡航先各国/地域の政府機関ウェブサイトなどをご確認ください。

＜日本＞
・法務省ウェブサイト（入国制限について）
http://www.moj.go.jp/hisho/kouhou/20200131comment.html

・厚生労働省（検疫強化について）
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html

・台湾から日本への渡航に関する注意点（2021年3月12日更新）
https://www.flypeach.com/mp/others/information_crossborder

＜韓国＞
・韓国保健福祉部ウェブサイト
http://www.mohw.go.kr/eng/nw/nw0101ls.jsp?PAR_MENU_ID=1007&MENU_ID=100701

＜中国＞
・中華人民共和国中央人民政府国務院ウェブサイト
http://english.www.gov.cn/premier/news/

＜香港＞
・香港特別行政区政府公式ウェブサイト
https://www.info.gov.hk/gia/general/today.htm

＜台湾＞
・台湾衛生福利部疾病管制署ウェブサイト
https://www.cdc.gov.tw/En

・台湾への渡航に関する注意点（2020年9月10日更新）
https://www.flypeach.com/mp/others/information_crossborder

＜タイ＞
・タイ国保健省疾病対策局ウェブサイト
https://ddc.moph.go.th/viralpneumonia/eng/index.php

6.除菌剤の輸送について

新型コロナウイルス等の感染症予防策として使用されている空間除菌製品は、航空機にて輸送できない場合がございます。

＜商品例＞
大幸薬品（株）
クレベリン（置き型タイプ、ペン型タイ、フックタイプ）など

ご不明な点につきましては、弊社係員へお尋ねください。航空機の安全運航にご理解、ご協力をお願い致します。

2021年3月22日
Peach Aviation株式会社