• KIX大阪(関西)
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出発日
 
入力エラーがあります
 

<復旧済み>弊社予約システムで発生していた不具合について

弊社予約システムにて発生しておりました不具合は、4月27日12時に復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

 

現在、お持ちのご予約の変更、キャンセル、航空券の新規購入などは通常通りお手続きいただけます。
航空券の新規購入:https://booking.flypeach.com/jp
ご予約の変更、キャンセル:https://manage.flypeach.com/jp/manage/retrieve-booking


予約システム不具合の影響で、出発予定時刻の1時間前までに、ご予約の変更、キャンセルのお手続きができなかったお客様で、未搭乗のご予約をお持ちの方は以下をご確認ください。

 

なお、緊急事態宣言の発令に伴い、東京(成田)/ 大阪(関西)空港を発着する便の特別対応を実施しております。
詳細についてはこちらをご覧ください。

 

【不具合の影響によりご予約の変更手続きができなかったお客様】
■未搭乗のご予約を変更し、弊社便の利用をご希望のお客様
 出発予定時刻の1時間前を過ぎているご予約についても変更手続きを承ります。
 ウェブサイトではお手続きいただけない為、恐れ入りますが弊社コンタクトセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。

 

■未搭乗のご予約を利用する予定が無く、キャンセルをご希望のお客様
 ご予約の払い戻し手続きをさせていただきます。
 ウェブサイトではお手続きいただけない為、恐れ入りますが弊社コンタクトセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。

 

【不具合の影響によりご予約のキャンセル手続きができなかったお客様】
■バリューピーチ、プライムピーチの航空券をお持ちのお客様
 出発予定時刻の1時間前を過ぎているご予約についてもキャンセルおよびピーチポイントでの払い戻し手続きを承ります。
 ウェブサイトではお手続きいただけない為、恐れ入りますが弊社コンタクトセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。

 

■シンプルピーチの航空券をお持ちのお客様
 恐れ入りますが、キャンセル手続きをしていただいても払い戻しがないためお手続きは必要ございません。


ご利用の皆様には、多大なご迷惑をおかけしますことを改めてお詫び申し上げます。

 

【コンタクトセンター】
<受付時間> 9:00-18:00 年中無休
■ チャットでのお問い合わせ(無料)
 https://support.flypeach.com/hc/ja/categories/115000263233
■ お電話でのお問い合わせ(有料)
 日本国内から:0570-001-292
■問合せフォーム
 https://support.flypeach.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360000126493

 

現在、非常に繋がりにくくなっております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。