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退款



乐桃航空对本次航班取消所造成的不便,致以最深的歉意。
由于航班取消而需退款的旅客,请由此进行退款申请,造成不便,敬请谅解。
*由于航班大幅延迟而需退款的旅客,请联系客服中心或者机场柜台进行申请,造成不便,敬请谅解。

此外,超过受理时间的退款申请,本公司将不予以受理,敬请见谅。

・如遇天气等不可抗力的因素导致班机大幅延误或取消的情况,请于搭乘日起的10天内办理退款手续。
・如因本公司的原因而导致航班大幅度延误、或取消航班的情况:请于原定航班出发日期起计30内提交退款申请。

关于退费方式,若您购买机票时使用的是信用卡或Peach点数,我们将退款至您订票时所使用的信用卡或Peach点数账号。
※于日本便利店或利用日本网上银行方式付款的旅客,由于款项将退还至旅客指定的帐户,烦请旅客事先备妥银行帐号资料。

由于退费程序繁琐需经过详细比对,可能需耗时1至2个月,还请您多多谅解和包涵。另外,若退款申请表格有输入错误等情况时,退款将有可能需要更长时间处理,
退费程序完成后本公司将不再次通知旅客,烦请旅客自行前往帐户确认退还的款项,如造成不便敬请见谅。

经由旅行社购买机票的旅客,请于退款申请手续受理期限内向该旅行社询问退款事宜。

致同时购入机票和旅行保险的旅客,若您于订购机票时同时购买了旅行保险,或于Peach的网站上购入了旅行保险但班机取消时,请注意旅行保险的费用将不会与机票同时退还,需经过另外手续申请退费。关于保险费用退费方式与详情,请咨询您所申购的保险公司。

【退费手续注意事项】
以下情况将无法使用本退费申请表格申请退费,请致电客服中心办理退费手续。

【申请退费方法】
1.请输入「订单编号」与「订购时所登录的电话号码」后按下「确认」键前往下一步骤
2.请确认详细内容及选择申请退款的航班。

使用信用卡或Peach点数付费的旅客
除了确认输入的内容外,可选择「申请含取消航班的所有航段的退费」、
「仅申请取消航班的退费」,确认后请按下「申请」键

使用日本便利商店或是日本网上银行付费的旅客
请以半型日文片假名输入受款人的银行帐号、姓名。
确认输入内容后,请选择「申请含取消航班的所有航段的退费」或
「仅申请取消航班的退费」并按下「申请」键
※未持有日本银行帐户的旅客,请咨询客服中心协助办理

1.退费申请完成后,大约于一周后汇款手续的通知邮件将发送至您订购时登录的电子邮件信箱中。
※汇款手续的通知邮件仅限日语。
2.请点击汇款手续通知邮件上所记载的网址前往指定页面,在页面表格中输入汇款资料。
3.请在表格中输入户名、银行名称、分行名称、帐号等。
  本公司会在确认后会将退款汇入旅客所指定的银行帐号
  ※请预先备妥领款人的银行帐号等相关信息,以便于申请退款。
  ※汇款手续服务通知邮件将由「noreply@resmail.flypeach.com」此电子邮件寄出,如旅客电子信箱设有垃圾邮件过滤功能,请将本发送地址设定为可接收之状态。
  ※未持有日本银行帐户的旅客,请咨询客服中心进行办理。


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