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欠航便の払い戻し・振り替え手続き期限延長について


台風21号ならびに北海道胆振東部地震の影響に伴う欠航によりご不便をお掛けしておりますことお詫び申し上げます。
また、多数のお問い合わせをいただいており、弊社コンタクトセンターが大変混み合っております。
ご迷惑をお掛けしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

つきましては、2018年7月から9月に大幅遅延・欠航となった便のご予約の払い戻し・振り替え手続きの受付期限を下記の通り延長し承ります。

■払い戻し・振り替え手続き受付期限

搭乗予定日の翌々月末日まで

■振り替え便について

搭乗予定日の翌々月末日までの空席のある便に振り替えいたします

なお、欠航した便のご予約の払い戻し・振り替えにつきましては、お客様ご自身で弊社ウェブサイトよりお手続きいただけます。

※ 旅行会社にてご予約のお客様は、払い戻し受付期限内に旅行会社へお問い合わせください。
※ 旅行保険にご加入のお客様は、保険料の払い戻しにつきましては、別途保険会社へお問い合わせください。


払い戻し・振り替え手続きはこちらから


お客様へはご不便をお掛けいたしますことをあらためてお詫び申し上げます。