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  1. 성인(만 12세 이상) 어린이(만2-11세) 유아(0-24개월) 도움이 필요한 승객
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환불

저희 Peach를 이용 해 주시는 고객님께 불편을 끼쳐드리게 되어 사과 말씀 드립니다.

결항으로 인한 항공권 환불을 원하시는 고객은 아래의 양식을 작성하여 신청해 주시기 바랍니다.
※대폭 지연으로 인한 항공권 환불을 원하시는 고객은 콜센터 혹은 공항 카운터에서 신청해 주시기 바랍니다.

- 또한, 환불 접수 신청 기간이 경과한 항공권에 대해서는 환불이 불가 하오니 양지 해 주시기 바랍니다.

・악천후 등 불가항력에 의한 항공기 대폭 지연・결항의 경우:탑승 예정일로부터 10일 이내
・항공사 사정에 의한 대폭 지연・결항의 경우:탑승 예정일로부터 30일 이내

환불은, 구입시에 사용하신 신용카드 혹은 피치 포인트로 환불됩니다. 또한, 편의점 및 인터넷 뱅킹으로 구입하신 고객은 지정 은행 계좌로 환불되므로, 미리 은행 계좌 정보 등을 확인 후 환불 신청 수속을 해 주시기 바랍니다.

송구한 말씀이오나, 환불은 1~2개월 정도 시간이 소요될 수 있습니다. 다만, 환불 수속 시에 정보가 입력이 잘못 되었을 경우에는, 한층 더 많은 시간이 걸릴 수 있으므로, 정확하게 입력 해 주시기 바랍니다. 또한, 환불 완료 후에 폐사로부터 별도 연락은 드리지 않으므로, 고객께서 직접 확인 해주시기 바랍니다.

여행사에서 구입하신 고객은, 환불 접수 기간 내에 구입하신 여행사로 문의 해 주십시오.

보험을 구입하신 고객님께,보험료는 항공료와 동시에 반환되지 않으므로, 별도 환불 수속을 해 주시기 바랍니다환불에 관해서는 구입하신 보험회사로 문의 해 주십시오.

【환불 수속 시 주의 사항】
다음의 경우에는 아래의 양식으로 환불을 받을 수 없습니다. 번거로우시겠지만, 콜센터에서 수속을 해 주시기 바랍니다.

【수속 방법】
1.「예약 번호」 「예약시에 등록하신 전화 번호」을 입력하고, 「확인」버튼을 눌러 주십시오.
2.표시된 내용이 맞는지 확인 후, 환불을 원하시는 항공편을 선택 해 주십시오.

신용 카드나 피치포인트로 지불하신 경우
내용을 확인 후, 「결항편을 포함한 모든 여정 환불」,
「결항편만 환불」중 해당 사항을 선택하시고,「신청」버튼을 눌러 주십시오.

편의점, 인터넷 뱅킹으로 결제하신 경우
입금 은행 계좌 명의인명을 가타가나로 입력 해 주십시오.
내용을 확인 후, 「결항편을 포함한 모든 여정 환불」,
「결항편만 환불」 중 해당 사항을 선택하시고, 「신청」버튼을 눌러 주십시오.

1.환불 신청 양식의 접수 완료 후, 예약 시 등록하신 이메일로 환불 입금 절차에 대한 안내 메일이 전송됩니다.
※안내 메일은 일본어로 전송 됩니다.
2.입금 절차 안내 메일에 기재된 URL을 통해 환불 입금 계좌 정보 입력을 진행 해 주시기 바랍니다.
3.입금 계좌 정보 입력란에,계좌 명의인. 은행명, 지점명, 계좌 번호등을 입력 해 주십시오.
확인 후 지정 은행 계좌로 환불이 됩니다.
※미리 은행 계좌정보를 확인 후 진행 해 주시기 바랍니다.
※환불 입금 절차 안내는 「noreply@resmail.flypeach.com」 에서 보내드립니다.
※일본 국내 이외의 은행 계좌를 소지하신 분은 콜센터로 연락 주시기 바랍니다.

환불은 여기에서 로그인하여 실시합니다.