변경/취소/환불

변경

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변경 내용에 따라 접수 가능 여부, 접수 장소가 다릅니다.

*1 시간표에 기재되어 있는 출발시각 1시간 전까지 수속 가능

*2 심플피치/심플피치 프로모션은 판매기간이 출발일 2일전 23:59까지이므로 탑승일 당일/다음날 항공편으로 변경하는 것은 밸류피치/프라임피치로 운임종류가 변경됨
운임 종류 변경:심플피치에서 밸류피치/프라임피치등 변경 절차.

*3 시간표에 기재되어 있는 출발 시각 3시간 전까지 수속 가능

*4 국내선: 시간표에 기재되어 있는 출발 시각 3시간 전까지/국제선: 시간표에 기재되어 있는 출발 시각 24시간 전까지 수속 가능

주의 사항

・항공편을 변경하실 경우 변경 전의 항공편의 좌석지정이나 스페이스 시트 옵션, 위탁 수하물 등은 취소되고, 요금은 환불 불가입니다.

・변경후의 항공편에 좌석지정이나 스페이스 시트 옵션, 위탁 수하물을 희망하시는 경우, 재결제가 필요합니다.

・자동 체크인기로 좌석 지정은 할 수 없습니다.

・콜센터를 통해 구매하시는 경우, 요금 결재는 웹사이트를 이용하여 진행됩니다.

・공항 카운터에서 수속하는 경우, 신용카드 또는 피치 포인트로만 결제 가능합니다.

・제한을 초과한 수하물을 기내 반입 시 기내에 수납이 불가능하므로 정시 출발에 지장이 생길 우려가 있습니다.

각종 요금/수수료

탑승편 및 탑승일 변경/운임 종류 변경은 수수료와 변경편 운임과의 차액이 발생합니다. (변경편 운임이 저렴한 경우 차액은 환불 불가)

*콜센터·공항 카운터에서 수속하는 경우 별도 예약 수수료가 부과됩니다.

고객의 사정으로 인한 취소/환불

취소/환불

취소 절차는 시간표에 기재되어 있는 출발 시각 1 시간 전까지 가능합니다.
환불은 운임 유형에 따라 규칙이 달라집니다.

주의 사항

・ 환불되는 피치 포인트는 항공권 구매 시와 동일한 통화로, 예약 내의 첫번째 탑승자 명의로 발행됩니다.

・ 현금 및 신용카드로 환불 불가.

・ 중 운임 유형 운임 이외의 각종 요금 (수하물 요금 및 좌석 지정 요금 등), 각종 수수료는 환불 대상에서 제외

한국어 사이트에서 구매한 한국 출발 항공권의 환불

환불에는 별도의 조건이 있습니다.

결항·대폭 지연* 발생시 대체/환불

*체크인 시작 시각까지 2시간 이상 지연이 결정된 경우, 대폭 지연으로 처리됩니다. 체크인 시작 후 2시간 이상 지연이 결정되면 공항에서 항공권 처리에 대해 안내해 드립니다.

탑승 예정편의 결항 및 대폭 지연이 발생한 경우에는 다음과 같은 방법으로 대응하겠습니다.
이 경우 취소 및 변경 수수료는 부과되지 않습니다.

Peach의 다른 항공편으로 대체

대체편 접수 가능 시간 : 탑승 예정일로부터 11일 이내

대체편 지정 가능 기간: 탑승 예정일로부터 11일 이내의 공석이 있는 항공편

*이체는 수수료가 부과되지 않습니다.

환불(미사용 항공권에 한함)

환불 접수 가능 기간

악천후 등 불가항력의 경우: 탑승 예정일로부터 10일 이내

당사 기인 사유인 경우: 탑승 예정일로부터 30일 이내

*환불은 수수료가 부과되지 않습니다.

결제 방법에 따라 환불 방법이 다릅니다.

*1 피치 포인트로의 환불도 선택하실 수 있습니다.

*2 환불되는 피치포인트는 항공권 구매시 결재된 통화로 발행됩니다..

*3 콜센터/공항카운터를 통해 접수하는 경우, 계좌이체 또는 피치 포인트로 환불받으실 수 있습니다.

주의 사항

・결항·대폭 지연이 확정되지 않은 항공편을 고객 사정으로 변경/취소한 경우 결항·대폭 지연 발생 시 대체/환불 불가

・접수 가능 기간이 지난 신청은 접수 불가

・환승이나 왕복 여정이라도 예약 번호가 다른 경우는 대체·환불 대상에서 제외

・결항·대폭 지연에 따라 필요한 대체 교통수단의 교통비, 숙박비 등은 보상 대상에서 제외

・타사 항공편으로 대체 불가

・보험료의 환불 절차는 당사에서는 수속 할 수 없습니다. 가입하신 보험회사에 문의해 주십시오.

・여행사(여행 대리점)에서 구입한 고객은 수속의 접수기한 내에 구입하신 여행사(여행 대리점)에 문의해 주십시오.

관련 질문

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