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  1. 성인(만 12세 이상) 어린이(만2-11세) 유아(0-24개월) 도움이 필요한 승객
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태풍 21호 '제비'와 홋카이도 동부 이부리 지진에 따른 승객 환불 특별조치 및 결항한 항공편의 환불과 변경 기간 연장

태풍 21호 '제비'와 홋카이도 동부 이부리 지진으로 인해 결항되어, 고객 여러분께 큰 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과드립니다.

결항편 환불 및 항공편 변경 기간에 관해서, 아래와 같이 특별대응 합니다.

>>간사이공항・신치토세공항・구시로공항을 이용하시는 고객
>>결항한 항공편의 환불과 변경 기한 연장에 관해서


■ 간사이공항・신치토세공항・구시로공항을 이용하시는 고객

아래의 기간에, 간사이 공항 출도착 및 신치토세공항과 구시로 공항 출도착 항공권을 예약하신 손님은, 운항상황과 상관없이 환불과 변경을 해드립니다.

[대상편]
- 2018년 9월 5일(수) ~ 9월 11일(화) 간사이공항 출도착하는 모든 항공편
- 2018년 9월 6일(목) ~ 9월 11일(화) 신치토세 및 구시로공항을 출도착하는 모든 항공편

[변경 및 환불 신청]
■ 결항편
피치 웹사이트를 통해 변경 및 환불 신청할 수 있습니다.

■ 결항편이 아닌 경우
환불을 원하시는 경우, 아래의 URL에서 환불 신청을 해주십시오.
<PC>
https://www.flypeach.com/pc/kr/form/irefund
<모바일>
https://www.flypeach.com/sp/kr/form/irefund

[환불 접수기간]
2018년 12월 31일(월)까지


■ 결항한 항공편의 환불과 변경 기한 연장에 관해서

문의전화가 많아 콜센터 연결이 어렵습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2018년 7월 1일부터 9월 30일까지의 항공편 대폭지연 및 결항된 항공편의 환불과 변경 접수기한이 아래와 같이 연장됩니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다.

[환불 & 변경 접수 기한]
탑승 예정일 다다음달 말일까지
EX) 2018년 9월 5일 출발일 경우 → 2018년 11월 30일까지 가능

[항공편 변경에 관해서]
탑승예정일의 다다음달 말일까지 공석이 있는 항공편으로 변경할 수 있습니다.
또한, 결항한 항공편의 환불 및 변경에 관해서는 피치 웹사이트에서 하실 수 있습니다.

※여행사를 통해 예약하신 고객은 환불 접수 기간 내로 여행사에 문의해 주십시오.

환불・변경 신청은 여기에서


■ 문의

[Peach 콜센터]
9:00-18:00 연중무휴

■ 온라인 채팅(무료)
https://support.flypeach.com/hc/ko/categories/115000263233

■전화(유료)
한국 내에서의 경우:02-2023-6764
일본 내에서의 경우: 03-6731-9244