Peach Aviation

取り消し・払い戻しについて


取り消し・払い戻しについて

運賃タイプによりルールと方法が異なります。

お客様都合による取り消し/払い戻しについて

当社が受領した一切の運賃・料金および手数料について払い戻しはいたしません。
バリューピーチの場合、出発時刻の1時間前までに取り消しされた場合に限り、支払額から下記の取消手数料を差し引いた差額をピーチポイントで付与いたします*。
プライムピーチの場合、出発時刻の1時間前までに取り消しされた場合に限り、全額ピーチポイントで付与いたします*。
* 現金やクレジットカードなどへの払い戻しはできません。
* 運賃の他に別途追加した各種料金(受託手荷物料金や座席指定料金など)の額はピーチポイントへの付与対象外となります。
* ピーチポイントについてはこちらからご確認ください。

取消手数料について

シンプルピーチの場合: シンプルピーチは払い戻し不可
バリューピーチの場合: 1,080円(1区間お一人様あたり)
プライムピーチの場合: 必要ありません

※ご利用日予定日から6ヶ月以内に書面にて申請いただければ、旅客サービス施設使用料の払い戻しは可能です。ただし、管理手数料(一区間につき3,240円)がかかります。詳しくはコンタクトセンターにお問い合わせください。

悪天候などが理由の遅延、欠航時の対応について

ご購入された運賃タイプにかかわらず、悪天候(台風や降雪)など不可抗力な理由での便の大幅遅延・欠航が発生する(した)場合は以下の方法で対応をいたします。この場合、キャンセル、変更手数料はかかりません。

1、Peachの他の便への振替(他社便への振替は行いません)
振替便の指定可能期間、お手続き可能期間については、下記の「Peachの他の便への振替について」をご確認ください。

2、払い戻し

  • ・クレジットカードでお支払いの場合、お支払いただいたカード口座への払い戻し、またはピーチポイントでお戻しいたします。
  • ・コンビニまたはインターネットバンキングでお支払いの場合は、銀行口座振り込みまたはピーチポイントでお戻しいたします。
  • ・銀聯・Alipay(アリペイ)でお支払いの場合は、お支払いいただいた口座への払い戻し、またはピーチポイントでお戻しいたします。
  • ・Yahoo!ウォレットでお支払いの場合は、Yahoo!ウォレットより払い戻しいたします。
  • ・ピーチポイントで全額お支払いの場合は、ピーチポイント*でお戻しいたします。
  • ・クレジットカードとピーチポイントを併用でお支払いの場合は、クレジットカードでのお支払い額をカードの口座への払い戻し、残額をピーチポイントでお戻しいたします。または全額をピーチポイント*でお戻しいたします。
  • ・お支払いになられた通貨建てのポイントをお戻しいたします。

なお、別々の航空券でご購入いただきました乗り継ぎまたは往復旅程につきましては、いかなる理由においても補償いたしませんのでご了承ください。また、他社便への振替や代替交通手段の補償、並びに遅延、欠航に伴い発生した(する)宿泊費、交通費などの補償もございませんのでご了承ください。

払い戻しの申請手続きはこちらからお願いいたします。


弊社都合による遅延、欠航時の対応について

ご購入された運賃タイプにかかわらず、弊社に起因する便の大幅遅延・欠航が発生した(する)場合は以下の方法で対応をいたします。この場合、キャンセル、変更手数料はかかりません。

1、Peachの他の便への振替(他社便への振替は行いません)
振替便の指定可能期間、お手続き可能期間については、下記の「Peachの他の便への振替について」をご確認ください。

2、払い戻し

  • ・クレジットカードでお支払いの場合、お支払いただいたカード口座への払い戻し、またはピーチポイントでお戻しいたします。
  • ・コンビニまたはインターネットバンキングでお支払いの場合は、銀行口座振り込みまたはピーチポイントでお戻しいたします。
  • ・銀聯・Alipay(アリペイ)でお支払いの場合は、お支払いいただいた口座への払い戻し、またはピーチポイントでお戻しいたします。
  • ・Yahoo!ウォレットでお支払いの場合は、Yahoo!ウォレットより払い戻しいたします。
  • ・ピーチポイントで全額お支払いの場合は、ピーチポイント*でお戻しいたします。
  • ・クレジットカードとピーチポイントを併用でお支払いの場合は、クレジットカードでのお支払い額をカードの口座への払い戻し、残額をピーチポイントでお戻しいたします。または全額をピーチポイント*でお戻しいたします。
  • ・ *お支払いになられた通貨建てのポイントをお戻しいたします。

なお、別々の航空券でご購入いただきました乗り継ぎまたは往復旅程につきましては、いかなる理由においても補償いたしませんのでご了承ください。
また、他社便への振替や代替交通手段の補償、並びに遅延、欠航に伴い発生した(する)宿泊費、交通費などの補償もございませんのでご了承ください。

払い戻しの申請手続きはこちらからお願いいたします。


Peachの他の便への振替について

予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内の空席のある便への振替が可能です。また、振替のお手続き可能期間は予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内です。

振替のお手続きはこちらからお願いいたします。

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