เกี่ยวกับเชื้อโรคไวรัส โคโรน่า สายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) (อัพเดทล่าสุด 2 กรกฎาคม 2563)

ขอขอบคุณทุกท่านที่ใช้บริการสายการบินพีช

จากการรายงานข่าวในช่วงเดือนธันวาคม2562ที่ผ่านมา มีรายงานการระบาดของเชื้อไวรัสชื่อว่า เชื้อไวรัสโคโรน่า สายพันธุ์ใหม่
ทางสายการบินพีช ขอชี้แจงเกี่ยวกับวิธีการจัดการ สำหรับการป้องกันไวรัสโคโรน่าให้ทุกท่านทราบดังต่อไปนี้

1. การระงับเที่ยวบิน หรือ การลดเที่ยวบินสำหรับเที่ยวบินในบางเส้นทาง เนื่องจากการแพร่กระจายของเชื่อไวรัส โคโรน่า สายพันธ์ใหม่
เนื่องจากการแพร่กระจายของเชื่อไวรัสโคโรน่า สายพันธุ์ใหม่ ทางสายการบินขอระงับเส้นทางบิน หรือ ลดเที่ยวบิน ในบางเส้นทาง และนำไปใช้กับกระทรวงการแผ่นดินและโครงสร้างพื้นฐานการขนส่งและการท่องเที่ยวเพื่อการเปลี่ยนแปลงแผนเส้นทางอีกครั้ง
ทางสายการบิน ต้องขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกให้กับลูกค้าที่ทำการจองเที่ยวบินแล้ว

โปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับ 'การระงับเที่ยวบิน หรือ ลดเที่ยวบิน เนื่องจากการแพร่กระจายของเชื่อไวรัสโคโรน่า สายพันธุ์ใหม่'
https://www.flypeach.com/th/news/suspension

2.เที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่นที่ได้รับการดูแลเป็นพิเศษ
สำหรับเที่ยวบินที่ระบุตามด้านล่าง สามารถดำเนินการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่นๆของสายการบินพีชได้
ไม่มีค่าธรรมเนียมในการรีฟันด์และเปลี่ยนแปลงการเดินทาง

เที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ : เที่ยวบินที่ทำการจองก่อนวันที่ 18 มิถุนายน 2563
วันเดินทาง：ตั้งแต่วันที่ 18 มิถุนายน ถึง 9 กรกฎาคม 2563
สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ จนถึงวันที่ 1 กรกฎาคม 2563
ระยะเวลาการเปลี่ยนแปลง: สามารถเปลี่ยนแปลงได้จนถึง วันที่ 6 สิงหาคม 2563
*ตั๋วที่ทำการยกเลิกหรือเปลี่ยนการเดินทางแล้วจะไม่สามารถขอรีฟันด์หรือเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้

การคืนเงินหรือการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่นๆของพีช จะสามารถดำเนินได้สำหรับการจองที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบินที่ถูกระงับเท่านั้น

โปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับ 'การระงับเที่ยวบิน หรือ ลดเที่ยวบิน เนื่องจากการแพร่กระจายของเชื่อไวรัสโคโรน่า สายพันธุ์ใหม่'
https://www.flypeach.com/th/news/suspension
*ตั๋วที่ทำการยกเลิกหรือเปลี่ยนการเดินทางแล้วจะไม่สามารถขอรีฟันด์หรือเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้

3. สำหรับตั๋วโดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศจะได้รับการดูแลเป็นพิเศษ
การคืนเงินหรือการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่นๆของพีช จะสามารถดำเนินได้สำหรับการจองที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบินที่ถูกระงับเท่านั้น

โปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับ 'การระงับเที่ยวบิน หรือ ลดเที่ยวบิน เนื่องจากการแพร่กระจายของเชื่อไวรัสโคโรน่า สายพันธุ์ใหม่'
https://www.flypeach.com/th/news/suspension
*ตั๋วที่ทำการยกเลิกหรือเปลี่ยนการเดินทางแล้วจะไม่สามารถขอรีฟันด์หรือเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้

■เกี่ยวกับการคืนเงินหรือการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่นๆของ พีช
①คืนเงิน
การคืนเงิน กรุณายืนยันการขอคืนเงินผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของสายการบิน ในหน้าจัดการการจอง ตามรายละเอียดลิงค์ด้านล่างและทำตามขั้นตอน

* เมื่อลงชื่อเข้าใช้กรุณากรอกรายละเอียดหมายเลขการจองและนามสกุลของผู้โดยสาร
* ไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนเงิน

หน้าจัดการการจอง　https://ezy.flypeach.com/th/manage/manage-authenitcate

②การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่นๆ

การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่นๆ สำหรับเส้นทางเดียวกัน สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของสายการบิน
โปรดเข้าสู่ "จัดการการจอง" ตามรายละเอียดลิงค์ด้านล่างและทำตามขั้นตอน

* เมื่อลงชื่อเข้าใช้กรุณากรอกรายละเอียดหมายเลขการจองและนามสกุลของผู้โดยสาร
* ไม่มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง

หน้าจัดการการจอง　https://ezy.flypeach.com/th/manage/manage-authenitcate

4.ข้อจำกัดในการเข้าเมืองเนื่องจากไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่
เนื่องจากผลกระทบของการแพร่ระบาดของเอไวรัสโคโรน่า สายพันธุ์ใหม่ จึงมีการประกาศข้อ จำกัดในการเข้าเมือง
สำหรับรายละเอียดโปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของหน่วยงานรัฐบาลในแต่ละประเทศ / ภูมิภาคที่คุณเดินทาง

<ญี่ปุ่น>
・เว็บไซต์กระทรวงยุติธรรม (เกี่ยวกับการเข้า-ออกประเทศ)
http://www.moj.go.jp/EN/nyuukokukanri/kouhou/m_nyuukokukanri01_00003.html

・เว็บไซต์กระทรวงสาธารณะสุข, กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน (เกี่ยวกับส่งเสริมการกักกัน)
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/newpage_00032.html

<เกาหลี>
・เว็บไซต์กระทรวงสาธารณสุขและสวัสดิการเกาหลี
http://www.mohw.go.kr/eng/nw/nw0101ls.jsp?PAR_MENU_ID=1007&MENU_ID=100701

< สาธารณรัฐประชาชนจีน >
・เว็บไซต์สภารัฐกิจสาธารณรัฐประชาชนจีน
http://english.www.gov.cn/premier/news/

<ญี่ปุ่น>
・เว็บไซต์กระทรวงยุติธรรม (เกี่ยวกับการเข้า-ออกประเทศ)
https://www.info.gov.hk/gia/general/today.htm

<ไต้หวัน>
・เว็บไซต์ศูนย์ควบคุมโรคประเทศไต้หวัน
https://www.cdc.gov.tw/En

<ประเทศไทย>
・เว็บไซต์กรมควบคุมโรค
https://ddc.moph.go.th/viralpneumonia/index.php


5.เกี่ยวกับการติดต่อที่สนามบิน
ทางสายการบินมีมาตรการต่อไปนี้เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินพีช โดยจะนำไปใช้ในสนามบินปลายทางรวมถึงสนามบินภายในประเทศญี่ปุ่น เพื่อให้แน่ใจว่าผู้โดยสารของเราสามารถใช้บริการได้อย่างสบายใจ

■ โปสเตอร์และประกาศแจ้งเตือนที่สนามบิน
ที่เคาน์เตอร์ของสนามบินจะมีโปสเตอร์ประกาศสำหรับผู้โดยสารที่มีอาการไม่สบายหรือมีไข้ต้องแจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ของเราภายในสนามบินทันที และมีการประกาศแจ้งเตือนภายในสนามบินและที่ประตูขึ้นเครื่องเพื่อเตือนให้ผู้โดยสารสวมหน้ากากก่อนขึ้นเครื่อง
■การสวมหน้ากากอนามัยและหน้ากากป้องกันใบหน้าสำหรับเจ้าหน้าที่สนามบิน
เจ้าหน้าที่สนามบินจะสวมหน้ากากอนามัยและหน้ากากป้องกันใบหน้าเพื่อให้บริการกับผู้โดยสาร และสำหรับสนามบินบางแห่ง พนักงานในสนามบินจะสวมหน้ากากป้องกันใบหน้าในการปฏิบัติงาน
■การติดตั้งม่านพลาสติกที่เคาน์เตอร์เช็คอิน
สำหรับสนามบินบางแห่ง มีมาตรการเพิ่มเติมสำหรับการติดตั้งม่านพลาสติกที่เคาน์เตอร์เช็คอิน


6.บนเครื่องบิน
■การฆ่าเชื้อในห้องโดยสารบนเครื่องบิน
เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้โดยสารที่ใช้บริการของสายการบินพีช โดยทางสายการบินมีการพ่นฆ่าเชื้อบนเครื่องบินและการทำความสะอาดห้องโดยสารบนเครื่องบินที่ออกเดินทางจากสนามบินคันไซและสนามบินนาริตะ : อุปกรณ์ที่นั่งเช่น ที่พักแขน, และส่วนอื่น ๆ ที่มีการสัมผัสบนเครื่อง
■การประกาศในเที่ยวบินโดยพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
การแจ้งเตือนบนเที่ยวบิน สำหรับแจ้งเตือนผู้โดยสารให้สวมหน้ากากบนเครื่อง
■พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสวมหน้ากากและถุงมืออนามัย
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสวมหน้ากากและถุงมืออนามัยทุกครั้งขณะปฎิบัติงาน เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้โดยสาร
■เกี่ยวกับการระงับการจำหน่ายสินค้าและบริการบนเที่ยวบิน
ตั้งแต่วันที่ 09 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป สายการบินขอระงับการจำหน่ายสินค้าทั้งหมดบนเที่ยวบินสำหรับทุกเส้นทาง เพื่อความสำดวกของท่านกรุณาเตรียมเครื่องดื่มของท่านก่อนขึ้นเครื่อง


7. เกี่ยวกับการไหลเวียนของอากาศและความสะอาดในเครื่องบิน
Peach ติดตั้งระบบปรับอากาศพร้อมเครื่องกรองอากาศแบบใหม่ในเครื่องบินทุกลำ* โดยอากาศที่ผ่านการกรองด้วยเครื่องกรองอากาศแบบใหม่นี้
รมถึงอากาศบริสุทธิ์ที่เข้ามาจากด้านนอกของเครื่องบินจะถูกส่งไปยังห้องโดยสารและจากนั้นปล่อยออกไปนอกเครื่องบินเพื่อให้อากาศภายในเครื่องบินทั้งหมดถูกแทนที่ในเวลาประมาณ 3 นาที

*High-Efficiency Particulate Air (HEPA) Filter: ตัวกรองประสิทธิภาพสูงที่สามารถขจัดอนุภาคขนาด 0.3 ไมครอนได้ถึง 99.97%


8. บัตรตรวจสุขภาพออกโดยกระทรวงสาธารณสุขแรงงานและสวัสดิการ และสถานีกักกันและเอกสารการกักกันตามคำร้องขอของแต่ละประเทศ
บัตรตรวจสุขภาพ “การติดเชื้อไวรัส โคโรน่า สายพันธุ์ใหม่ (coronavirus)ในประเทศจีน (เมืองหวู่ฮั่น)” จัดทำขึ้นโดยกระทรวงสาธารณสุขแรงงานและสวัสดิการและสถานีกักกัน เพื่อแจกจ่ายให้กับผู้โดยสารในเที่ยวบินตามด้านล่าง


9. การขนส่งสำหรับผลิตภัณฑ์กำจัดเชื้อไวรัสและแบคทีเรียในอากาศ
สำหรับการขนส่งผลิตภัณฑ์กำจัดเชื้อไวรัสและแบคทีเรียในอากาศ ไม่อนุญาตให้นำสินค้าส่งผ่านขนส่งทางอากาศ

＜ผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง＞
บริษัท Taiko Pharmaceutical Co., Ltd.
CLEVERIN (แบบตั้งโต๊ะ,แบบปากกา,แบบแขวน)

หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามเจ้าหน้าที่สายการบิน กรุณาตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎข้อบังคับของสายการบิน

(อัพเดทล่าสุด 2 กรกฎาคม 2563)