我們希望顧客了解的三件事情

01LCC
的特色

[LCC] 樂桃航空購票指南

樂桃航空為日本首間，並且是日本國內第一的LCC（低成本航空公司）。
相比傳統航空公司，我們在票務上有不同的特色和規定，因此能為旅客提供更優惠的價錢。
以下內容讓您更進一步了解如何靈活彈性地預訂行程
*根據2020年12月時所提供的營運航線資料

我們希望顧客了解的三件事情

01LCC
的特色

02價格實惠的
原因

03飛安是我們
首要考量

LCC的特色
只選擇您所需要的服務
並自由選擇

旅客最在意的是LCC的價格，我們與傳統航空公司的主要區別在於，您可以按個人需求自由選擇加購不同的服務。

傳統航空購票模式

旅客購買傳統航空公司的機票已包涵了機上餐食、託運行李等各項服務，即使旅客不需要這些服務，均需要付出相同的價格。

因此LCC

我們致力提供最優惠的基本票價選項，旅客可依個人需求自由添加其他服務。
根據不同的需求，讓旅客「自由選擇」最優惠以及最合適的機票。

LCC與傳統航空公司各有不同的優點，讓旅客有更多的選擇
您可比較不同的航空公司，從而作出最適合您的選擇。我們也會持續努力，希望您能選乘樂桃航空。

關於Peach票價的秘密
各種各樣的方法
徹底降低成本

LCC通常被翻譯為「低成本航空公司」
但Peach對其價格充滿信心。這個秘訣是，LCC本身的意思「Low Cost Carrier＝低成本航空公司」換句話說，就是“節省”。
通過節省浮動資金來降低價格

作為一家公司，您花費的錢越多，您出售的產品的定價就越高。 Peach通過減少花在各種不必要地方的錢，來價低機票價格從而進行販賣。
減少成本之一是不使用牽引車的停車方式。

例如
- 不在廣告宣傳上花費很多的錢
- 縮小座位之間的間距從而來增加座位數量
- 使用同一種機型（節省維護成本）
- 選擇稍微有一些遠的航站樓從而節省航站樓使用料金
- 開發出可以通過自己自動辦理登機手續的機器（用紙板製成）
- 辦公室的清掃也是通過自己進行打掃 etc
這些都是降低價格成本的節省技巧。（還有更多！）

由於機票價格合理化，因此每年僅一次的家庭旅行現在可以進行兩次。從機票上節約下來的錢，可以用在住宿方面讓住宿變得稍微豪華一點。可以增加回家的次數，可以增加和父母或者孩子的相處時間。 Peach今天也在節省，相信這樣會帶來更休閒，更自由的旅行。

即使在LCC
安全至上
大前提

即使使用LCC，對於航空公司來說，最重要的還是「安全」這與傳統航空公司沒有什麼不同。 Peach就算在成本上節約，但是不包括在安全方面。

安全是管理經營的基礎

無論您對價格有多自信，都不會選擇有危險可能性的航空公司。 Peach是「安全是我們對公司的責任，是我們的經營理念和基礎」，我們認為安全是一切工作的重中之重。

作為保護安全的一種方法之一，Peach所使用的所有的機型都是新造機（就像汽車中的新車一樣）。一般來說，飛機的壽命約為20年到25年，但是Peach飛機更換時間最長約為8年。這樣不僅降低了發生故障的可能性並增強了安全性，並且可以通過降低維護成本從而節省成本和平衡安全性。（當然最重要的不是機器的新舊，而是正確的維護。）

此外，我們也毫無保留的去應對傳染病，並且在機場和機艙內都採取各種防疫措施。
樂桃航空的防疫措施

Peach今後也會追求在乘客安心的同時，也安全的運行航班。

01LCC
的特色

02價格實惠的
原因

03飛安是我們
首要考量

訂票規範及注意事項

為了讓您能選購到最合適的機票，我們整理了其他旅客於訂票時，比較常見的問題，請參考以下內容。

票價結構

為什麼在官網上查詢票價時，有時候票價較高，有時候票價較低呢？

樂桃航空的票價是隨時浮動的。

票價會因該航班的熱門程度隨時浮動。

票價會因該航班的熱門程度隨時浮動。

基本上，空位越多票價越低，空位越少票價越高。此外，連續假期和周末等熱門日期，票價會相較其他日期更容易上漲。希望這些資訊能協助您找出最合適自己的預約時機及出發日期。
除了基本票價以外，還有其他額外的費用嗎？

基本票價以外的其他的費用為何？

除了基本票價以外
各項稅金/機場服務費+付款手續費
+附加服務費用

乘搭航班時所需的「票價」以外，使用機場服務時的「機場服務費*」，搭乘國際航班時的出境稅等「各項稅款」，以及根據付款方式而定的「付款手續費」。
此外，有指定座位或託運行李需要的旅客，會跟據旅客加購的服務而有額外的收費。
*手續費的名稱和金額將根據各地機場而有不同。

乘搭航班時所需的「票價」以外，使用機場服務時的「機場服務費*」，搭乘國際航班時的出境稅等「各項稅款」，以及根據付款方式而定的「付款手續費」。
此外，有指定座位或託運行李需要的旅客，會跟據旅客加購的服務而有額外的收費。
*手續費的名稱和金額將根據各地機場而有不同。

不僅是LCC，其他航空公司的機票通常已包括以上所提及的各費用，但沒有列出各項明細。而樂桃航空把各個款項詳情列明，方便乘客了解所支付的金額內容。

票價種類

總是直接選擇最便宜的票價，但您了解不同的票價種類有什麼區別嗎？

票價種類有三種
各自包含不同的附加服務

樂桃航空的票價種類有3種。基本票種的Simple Peach，有含附加服務而受歡迎的Value Peach，以及更彈性的Prime Peach，這三種票價種類有不同的規定與附加服務。
了解票價種類的詳情

Simple Peach價格最實惠，為最基本票種，沒有附加服務。購買Simple Peach後可付款追加服務，或直接購買已包含附加服務的Value Peach/Prime Peach。旅客可根據自身需求，選擇最適合的票種。

Simple Peach	Value Peach	Prime Peach
手提行李
免費	免費	免費
託運行李
需額外付費	免費	免費
指定座位
需額外付費
更改航班手續費
需額外付費	免費	免費
取消訂單將以樂桃點數返還
	（將扣除退票手續費）

我可以更改訂單日期或申請退款嗎？

我聽說不可以變更或取消訂單，這是真的嗎？

根據不同票種，可以/不可以執行的操作會有所不同

更改預約航班時，Simple Peach需收取機票差價+更改費。但Value Peach/Prime Peach手續費免除，僅憑機票差價即可多次更改航班。
了解變更・取消・退款的詳細內容

退款的話僅適用於Value Peach/Prime Peach，退款是使用可用於購買機票的樂桃積分來退款。但是如果航班被取消的話，將於原來的付款方式進行退款
了解變更・取消・退款的詳細內容

如透過客戶服務中心或機場櫃台變更您的預約內容，不論任何票價種類都需額外支付手續費。因此建議旅客直接透過樂桃官網操作。請注意，票價種類無法自行更改。

了解更多詳情

	Simple Peach	Value Peach	Prime Peach
更改手續費 (航班變更)	需額外付費	免費	免費
取消手續費	不可以	Peach Points	Peach Points

遇到航班取消或惡劣天氣時的應對措施

因颱風導致航班取消，可以申請退款嗎

不論任何票價種類，都可能申請到全額退款嗎？

因惡劣天氣等原因導致大幅延遲或航班取消時，不論哪一種票價種類都可以申請全額退款，或選擇免費更改至樂桃航空的其他航班。
了解航班取消或惡劣天氣時的對應詳情

請注意，如去程和回程並不是同一筆訂單，或因航班延遲、停航而產生之住宿費、交通費等費用無法補償。請旅客於預訂機票前，詳情請參閱我們的票務規定。

航班取消或因天氣原因航班被取消時的退款手續費

Simple Peach	Value Peach	Prime Peach
免費	免費	免費

手提行李的規定

行李過重/過多而被告知無法帶進機內

機內手提行李最多2件，且合計重量於7.0kg以內

不論任何票價種類，旅客均可以免費攜帶最多2件，並且合計重量於7.0公斤以內的手提行李(3邊合計長度為115cm以內)。
如超過以上件數或重量時需將行李交付託運。可免費託運行李的額度根據票價種類而有不同(0~2件)。
有關手提行李詳情

■有關機內手提行李的尺寸和重量

[尺寸]
3邊合計長度為115cm以內
[件數]
除了1件隨身物品外，每位乘客均有1件手提行李(合計2件以內)
[重量]
2件合計重量於7.0kg以內

*上述尺寸包含附屬物件部分(腳輪、拉桿握把、收納袋等)

由於機內收納空間有限，如需收納的行李過多，將增加出發前的準備時間。另外，為減少旅客之間攜帶不同行李數量而造成的不平等，因而規定基本額度的行李可免費帶進機內，若超過手提行李額度，需支付託運行李費用將其託運。

行李託運時有需要注意的地方嗎?

行李可能過重/過大…可以當天於機場櫃台確認不行後，再交付託運嗎?

預先透過網頁上追加託運行李更優惠

若旅客於出發當天在機場加購託運行李，會比在樂桃官網上追加昂貴。因此，我們建議旅客提早作好準備，並於出發前事先購買。
有關託運行李詳情

如託運行李的重量超過20kg，需支付超重行李費用。另外，高爾夫用具及單車等運動用品，不論任何票價種類，均需額外支付託運費用。
了解更多詳情

透過網頁上追加(1件/國際線台灣出發/購買機票時)
TWD 900
當天在機場申請（1件/國際線台灣出發）
TWD 1,220

*透過網頁上追加(1件/國際線台灣出發/購買機票時)
*費用視票價類型、航線、辦理方式和時間而定。

座位相關注意事項

可於機場辦理登機手續時指定座位嗎?

指定座位需事前申請

樂桃航空的指定座位為付費服務。若沒有指定座位，當天辦理登機手續時將自動安排座位，且無法更換。
座位類型有4種。根據票價種類，可免費指定的座位不同。(Simple Peach指定任何座位均需額外付費)。
了解指定座位的詳情

與託運行李相同，沒有指定座位需求的旅客不需付費。有指定座位需求的旅客可另行付款預先確認座位。如希望安排靠走道、靠窗或連號的座位，建議事先透過樂桃官網，以較為便宜的金額指定座位。
了解更多詳情

Simple Peach	Value Peach	Prime Peach
Standard Seat
TWD 200	免費	免費
Pleasure Seat
TWD 290	免費	免費
Smart Seat
TWD 370	TWD 370	免費
Fast Seat
TWD 690	TWD 690	TWD 690

*透過網頁上追加(1件/國際線台灣出發/購買機票時)
*費用視票價類型、航線、辦理方式和時間而定。

4種座位類型有何分別?

不同位置似乎有不同的價格，有什麼分別呢？

基本上是根據方便性而有不同

先行座位為機艙內第1排座位。前方擁有寬敞空間，並且可優先領取託運行李，方便性較高。樂享座位價格實惠，位於前排或者靠窗位子，可在登機或抵達時較快離開機艙。不同的座位類型有不同的特性與收費。
了解座位類型的詳情

先行座位為機艙內第1排座位。前方擁有寬敞空間，並且可優先領取託運行李，方便性較高。樂享座位價格實惠，位於前排或者靠窗位子，可在登機或抵達時較快離開機艙。不同的座位類型有不同的特性與收費。
了解座位類型的詳情

巧選座位除了前方第2至5排，也包含緊急出口旁的座位。
緊急出口旁的座位有乘坐限制，但因前方空間較其他座位寬敞，所以廣受歡迎。

*透過網頁上追加(1件/國際線台灣出發/購買機票時)
*費用視票價類型、航線、辦理方式和時間而定。
如何購買優惠機票？

希望找到更優惠的票價！

留意促銷優惠活動及運用月曆搜尋功能

樂桃航空將不定期推出各種促銷優惠活動，並於電子報及社交網路上公佈，敬請留意。

另外，在搜尋機票頁面上使用「月曆搜尋」功能更方便。可確認不同日期的最低票價，讓旅客更容易找到促銷中的優惠票價。

查看促銷中的優惠活動

選擇搭乘樂桃航空的旅客，預約酒店和租車時可享有限定的優惠。歡迎查看相關內容。
了解酒店 / 和租車詳情

其他常見問題請參閱此處

非常感謝您閱讀以上所有內容。
祝您在樂桃航空有一個愉快的旅程!

Peach Staff

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