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因應新型冠狀病毒疫情影響之航班暫停或減班通知 (2022年9月15日更新)

感謝您利用樂桃航空的服務。

 

因應新型冠狀病毒疫情影響,航空需求量有所減少,本公司部分航線確定將於一定期間內暫停或減班。

 

對已預約購票的顧客們帶來不便,我們深表歉意。

本公司將為受影響航班之顧客提供退票服務。(持有日本國內線的顧客可以選擇轉乘其他Peach替代航班)
退票或轉乘其他樂桃航空替代航班均不收取手續費。

 

■確認預定航班的營運狀況,請參考此處

※有關維持營運航班的特別應對措施請參閱以下連結︰
https://www.flypeach.com/tw/news/20200130

關於停飛航班及其確認方式、退款及變更航班申請,請查看以下資訊。

暫停航班一覽

請至以下確認暫停航班。

* 停飛、取消等航班確認方式請參考此處

 

 * 2022年9月15日更新

 

 

關於停飛・取消、大幅延誤、適用特別應對措施航班之確認方式

您可透過以下步驟,確認預訂的航班是否停飛

  1. STEP 1. 進入訂單管理頁面,查詢訂單

    請輸入訂單編號及乘客姓氏。(使用桌上型電腦查詢時,登入Peach帳號亦可查詢。)

    • 桌上型電腦畫面予約確認/変更サイト
    • 手機畫面予約確認/変更サイト
  2. STEP 2. 確認航班顯示之『預約的航班更改・退款通知』

    ■航班停飛或取消的情況

    ①查詢完成後,若您預訂的航班已取消,系統將在出發日上面標註『航班取消』。
    ②請選擇變更航班或退款。
    * 申請變更航班或退款不需手續費。

    • 桌上型電腦畫面運休および欠航対象便
    • 手機畫面運休および欠航対象便
    ■航班大幅延遲或屬於適用特別應對措施航班情況

    ①查詢完成後,若您預訂的航班出現大幅延遲或屬於適用特別應對措施航班,系統將在出發日上面標註『時刻錶更改』。
    ②旅客可選擇繼續搭乘・變更航班・退款。
    *申請變更航班或退款不需手續費。

    • 桌上型電腦畫面予定変更
    • 手機畫面予定変更

有關退票或轉乘其他樂桃航空替代航班

申請退款或轉乘其他樂桃航空航班,請於樂桃航空官方網站進行手續官方網站進行手續。

① 退票
  *本退票手續無需支付手續費。
  *申請退票期限:原定航班出發日算起30天內

② 轉乘同一航線的其他樂桃航空替代航班
 *本退票手續無需支付手續費。
 *替代航班轉乘手續辦理期間:原定航班出發日起的第二天算起的10天內
 *替代航班有效出發日期:
  日本國內線:限2022年11月30日以前
  國際線:不適用,只接受退票申請

<訂單管理頁面>
https://manage.flypeach.com/tw/manage/retrieve-booking
* 登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客之英文姓氏。

此外,恕無法安排更換其他航空公司的航班、或承擔乘客因改乘其他交通工具而產生之費用的賠償;亦無法補償因停航而產生之目的地住宿費、租車費用等,敬請留意。
對受影響的顧客們帶來不便,我們再次深表歉意。

連繫窗口

可諮詢時段:上午9點〜下午6點(每週七天)
■ 透過線上客服查詢(免費付費)
https://support.flypeach.com/hc/zh-tw/categories/115000263233
■ 諮詢專線(付費)
電話查詢:070-1010-3828
[由台灣境外撥打]+886-70-1010-3828

 

2022年9月15日
Peach Aviation Limited