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因應新型冠狀病毒感染疫情擴大之部分航線停航以及部分航班暫停營運通知 (2020年11月27日更新)

感謝您利用Peach的服務。

由於新型冠狀病毒感染疫情擴大,航空需求量有所減少,本公司部分航線確定將於一定期間內停航、並有航線部分航班暫停營運,且已向日本國土交通省作出營運計劃更改之申請。

對已預約購票的顧客們帶來不便,我們深表歉意。

本公司將為受影響航班之顧客提供退票服務。(持有日本國內線的顧客可以選擇轉乘其他Peach替代航班)
退票或轉乘其他Peach替代航班均不收取手續費。

有關受影響航班,以及退票或更改航班的方法,請參閱以下資訊。

※有關維持營運航班的特別應對措施請參閱以下連結︰
https://www.flypeach.com/tw/news/20200130



■有關退票或轉乘其他Peach替代航班

①退票
受影響顧客可於本公司官方網站自行申請退票。煩請透過以下連結進入「訂單管理頁」頁面並進行有關手續。

*登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客之英文姓氏。
*本退票手續無需繳付手續費。

< 訂單管理頁面 >
https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate

②轉乘同一航線的其他Peach替代航班
受影響顧客可於本公司官方網站自行申請轉乘同一航線的其他Peach替代航班。
煩請透過以下連結進入「訂單管理」頁面並進行有關手續。

*登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客之英文姓氏。
*本轉乘手續無需繳付手續費。

< 訂單管理頁面 >
https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate

此外,恕無法安排更換其他航空公司的航班、或承擔乘客因改乘其他交通工具而產生之費用的賠償;亦無法補償因停航而產生之目的地住宿費、租車費用等,敬請留意。

對受影響的顧客們帶來不便,我們再次深表歉意。


【連繫窗口】

可諮詢時段:上午9點〜下午6點(每週七天)
■ 透過線上客服查詢(免費付費)
https://support.flypeach.com/hc/zh-tw/categories/115000263233
■ 諮詢專線(付費)
電話查詢:070-1010-3828
[由台灣境外撥打]+886-70-1010-3828


2020年11月27日
Peach Aviation Limited