因應新型冠狀病毒疫情影響之航班暫停或減班通知 (2022年9月15日更新)

感謝您利用樂桃航空的服務。

因應新型冠狀病毒疫情影響，航空需求量有所減少，本公司部分航線確定將於一定期間內暫停或減班。

對已預約購票的顧客們帶來不便，我們深表歉意。

本公司將為受影響航班之顧客提供退票服務。（持有日本國內線的顧客可以選擇轉乘其他Peach替代航班）
退票或轉乘其他樂桃航空替代航班均不收取手續費。

■確認預定航班的營運狀況，請參考此處。

※有關維持營運航班的特別應對措施請參閱以下連結︰
https://www.flypeach.com/tw/news/20200130

關於停飛航班及其確認方式、退款及變更航班申請，請查看以下資訊。

暫停航班一覽

請至以下確認暫停航班。

* 停飛、取消等航班確認方式請參考此處

 * 2022年9月15日更新

關於停飛・取消、大幅延誤、適用特別應對措施航班之確認方式

您可透過以下步驟，確認預訂的航班是否停飛

1. STEP 1. 進入訂單管理頁面，查詢訂單

   請輸入訂單編號及乘客姓氏。（使用桌上型電腦查詢時，登入Peach帳號亦可查詢。）

   • 桌上型電腦畫面
   • 手機畫面

2. STEP 2. 確認航班顯示之『預約的航班更改・退款通知』

   ■航班停飛或取消的情況

   ①查詢完成後，若您預訂的航班已取消，系統將在出發日上面標註『航班取消』。
   ②請選擇變更航班或退款。
   * 申請變更航班或退款不需手續費。

   • 桌上型電腦畫面
   • 手機畫面

   ■航班大幅延遲或屬於適用特別應對措施航班情況

   ①查詢完成後，若您預訂的航班出現大幅延遲或屬於適用特別應對措施航班，系統將在出發日上面標註『時刻錶更改』。
   ②旅客可選擇繼續搭乘・變更航班・退款。
   ＊申請變更航班或退款不需手續費。

   • 桌上型電腦畫面
   • 手機畫面

有關退票或轉乘其他樂桃航空替代航班

申請退款或轉乘其他樂桃航空航班，請於樂桃航空官方網站進行手續官方網站進行手續。

① 退票
　 *本退票手續無需支付手續費。
　 *申請退票期限：原定航班出發日算起30天內

② 轉乘同一航線的其他樂桃航空替代航班
　*本退票手續無需支付手續費。
　*替代航班轉乘手續辦理期間：原定航班出發日起的第二天算起的10天內
　*替代航班有效出發日期：
　　日本國內線：限2022年11月30日以前
　　國際線：不適用，只接受退票申請

＜訂單管理頁面＞
https://manage.flypeach.com/tw/manage/retrieve-booking
* 登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客之英文姓氏。

此外，恕無法安排更換其他航空公司的航班、或承擔乘客因改乘其他交通工具而產生之費用的賠償；亦無法補償因停航而產生之目的地住宿費、租車費用等，敬請留意。
對受影響的顧客們帶來不便，我們再次深表歉意。

連繫窗口

可諮詢時段：上午9點〜下午6點（每週七天）
■ 透過線上客服查詢(免費付費)
https://support.flypeach.com/hc/zh-tw/categories/115000263233
■ 諮詢專線(付費)
電話查詢：070-1010-3828
[由台灣境外撥打]+886-70-1010-3828

2022年9月15日
Peach Aviation Limited