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出発日
 
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因應新型冠狀病毒感染疫情擴大之部分航線停航以及部分航班暫停營運通知 (2021年4月5日更新)

感謝您利用樂桃航空的服務。

受新型冠狀病毒疫情影響,本公司部分航線將於一定期間內停航、並有航線部分航班暫停營運,且已向日本國土交通省作出營運計劃更改之申請。

對已預約購票的顧客們帶來不便,我們深表歉意。

本公司將為受影響航班之顧客提供退票或轉乘其他Peach替代航班的服務。
退票或轉乘其他樂桃航空替代航班均不收取手續費。
 

■確認預定航班的營運狀況,請參考此處

※有關維持營運航班的特別應對措施請參閱以下連結︰
https://www.flypeach.com/tw/news/20200130

關於停飛航班及其確認方式、退款及變更航班申請,請查看以下資訊。

停飛航班一覽

請至以下確認停飛航班。

* 停飛、取消等航班確認方式請參考此處

* 2021年4月5日更新

 

* 2021年3月23日更新

 

關於停飛・取消、大幅延誤、適用特別應對措施航班之確認方式

您可透過以下步驟,確認預訂的航班是否停飛

  1. STEP 1. 進入訂單管理頁面,查詢訂單

    請輸入訂單編號及乘客姓氏。(使用桌上型電腦查詢時,登入Peach帳號亦可查詢。)

    • 桌上型電腦畫面予約確認/変更サイト
    • 手機畫面予約確認/変更サイト
  2. STEP 2. 確認航班顯示之『預約的航班更改・退款通知』

    ■航班停飛或取消的情況

    ①查詢完成後,若您預訂的航班已取消,系統將在出發日上面標註『航班取消』。
    ②請選擇變更航班或退款。
    * 申請變更航班或退款不需手續費。

    • 桌上型電腦畫面運休および欠航対象便
    • 手機畫面運休および欠航対象便
    ■航班大幅延遲或屬於適用特別應對措施航班情況

    ①查詢完成後,若您預訂的航班出現大幅延遲或屬於適用特別應對措施航班,系統將在出發日上面標註『時刻錶更改』。
    ②旅客可選擇繼續搭乘・變更航班・退款。
    *申請變更航班或退款不需手續費。

    • 桌上型電腦畫面予定変更
    • 手機畫面予定変更

有關退票或轉乘其他樂桃航空替代航班

申請退款或轉乘其他樂桃航空航班,請於樂桃航空官方網站進行手續官方網站進行手續。

① 退票
  *本退票手續無需支付手續費。
  *申請退票期限:原定航班出發日算起30天內

② 轉乘同一航線的其他樂桃航空替代航班
 *本退票手續無需支付手續費。
 *替代航班轉乘手續辦理期間:原定航班出發日起的第二天算起的10天內
 *替代航班有效出發日期:
  日本國內線:限2021年6月30日以前
  國際線:限2021年10月27日以前

<訂單管理頁面>
https://manage.flypeach.com/tw/manage/retrieve-booking
* 登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客之英文姓氏。

此外,恕無法安排更換其他航空公司的航班、或承擔乘客因改乘其他交通工具而產生之費用的賠償;亦無法補償因停航而產生之目的地住宿費、租車費用等,敬請留意。
對受影響的顧客們帶來不便,我們再次深表歉意。

連繫窗口

可諮詢時段:上午9點〜下午6點(每週七天)
■ 透過線上客服查詢(免費付費)
https://support.flypeach.com/hc/zh-tw/categories/115000263233
■ 諮詢專線(付費)
電話查詢:070-1010-3828
[由台灣境外撥打]+886-70-1010-3828

 

2021年4月5日
Peach Aviation Limited