PeachカイゼンLog ― 乗るたび「いいな」が増えていく

機内食の事前予約画面が表示されているスマートフォンを持つ手の写真

売り切れの心配がない安心感。機内食の事前販売をはじめました。


「機内で買おうと思っていたのに売り切れだった」「通路にカートが出ている時間が長くて移動しにくい」……。そんな機内でいただくお客さまのリアルなお声をきっかけに、私たちは『機内食の事前購入(プリオーダーミール)』の導入へと動き出しました。

2025年4月2日からの事前予約受け付けを皮切りに、同年6月30日よりいよいよ機内でのご提供がスタートいたしました。サービス開始以降、お客さまからは「事前オーダーが導入されて便利になった!」という嬉しいお声もさっそく届いています。
単に売り切れを防ぐだけでなく、お支払いや機内でのお渡しをスムーズにし、限られた機内の時間をより快適に過ごしていただきたい。そして何より「空の上でのお食事を旅の最高の思い出にしていただきたい」という強い想いがあります。

そのため、メニュー開発には並々ならぬこだわりを詰め込みました。お客さまに日本の喫茶店文化を感じて「ホッ」としていただきたいという思いを込めた『Tiny Table KISSA』というコンセプトを掲げ、就航地にちなんだ特別メニューやワクワクするような機内食をご用意しております。

また、この取り組みは「地球に優しいサステナブルなフライト」への挑戦でもあります。事前に必要な分だけをご用意することで、機内での食品廃棄(フードロス)を大幅に削減することが可能になりました。

安心、快適、そして美味しい。お客さまの「食べたい」を確実に叶えながら、地球にも社会にも優しい新しい空の旅のスタイルを、ぜひ事前予約で体験してみてください。

関連リンク:Tiny Table KISSA

AFTERカイゼン後の声

機内食は自動的に出されるのを毎回断るのも気が引けますが、Peachでは、必要かどうかを自分で選べるのが気に入っています。事前オーダーができるようになりさらに便利になりました。

60代・女性

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