PeachカイゼンLog ― 乗るたび「いいな」が増えていく

関西空港にPeachが設置しているお手伝いが必要なお客さま向けのカウンターの写真

関西空港に、「お手伝いが必要なお客さま向けのカウンター」が誕生しました。


2026年4月1日、Peachはブランドリニューアルを発表しました。
もっと気軽な空の旅をより多くの皆さまへお届けしたい。その想いを大切に、空港カウンターの刷新を順次進めています。そして、関西空港でのもう一つ大きな変化が、Peach初となる「お手伝いが必要なお客さま向けのカウンター」の設置です。

設置を検討する中で、私たちが一番大切にしたのは「お客さまの満足度向上」そして「すべての人に利用しやすい環境づくり」です。

いま、旅はもっと身近になり、誰もが自由にいろいろな場所へ行きやすくなりました。お手伝いが必要なお客さま、妊娠中のお客さま、小さなお子さま連れのお客さま、補助犬をお連れのお客さま、その他このカウンターの利用をご希望されるすべてのお客さまに対して、私たちは、その旅の始まりの一歩を温かくサポートしたいと考えています。

基本品質をさらに追求する。カウンターというお客さまをお迎えする最初の接点からも、その姿勢を伝えていきたいと考えています。

優先搭乗の対象である、お手伝いが必要なお客さま、妊娠中のお客さま、2歳未満の小さなお子さま連れのお客さまを示すピクトグラム
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基本品質を誠実に磨きながら、
空の旅を、もっと身近で、
自由で、心地よいものに。
そのために、
私たちはお客さまの声に向き合い、
挑戦を恐れず、より良い品質の実現に
取り組み続けています。

新たなステージに
向かって
飛び立つPeach、
その歩みに、
終わりはありません。