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飛航安全（機上安全須知）
為提供安全舒適的空中之旅，本公司對旅客提出以下要求，並懇請各位協助配合。
有關機上全面禁菸
本公司嚴格禁止在洗手間、通道等機艙內吸菸及使用生火器具，以免釀成火災。除紙菸以外，電子煙、加熱式菸品及其他種類的吸菸用具皆禁止使用。
若煙霧偵測器被觸發，可能導致該航班須折返出發機場，或緊急降落至附近機場等嚴重情形。
有關電子類產品的使用限制
由於在機艙內使用電子（電氣）類產品有可能危害飛航安全，因此有使用上的限制。此限制也包含在飛機尚未起飛時。根據日本國土交通省的公告，依法禁止在機艙內使用被列入限制的電子類用品。違反規定的旅客，得處以50萬日幣以下的罰款。日本國土交通省規定公告的電子類產品如下。
【2015年9月1日起之對應措施】
於「機艙艙門關閉時刻」起至「機體降落滑行結束」為止禁止使用。
※機艙內空服員將廣播通知。
使用時會產生電波發送之裝置如下：
| 行動電話 | 無線遙控玩具 | 攜帶式資料終端設備 |
| 無線麥克風 | 攜帶型數據通信裝置 (手機 WIFI等) |
對講機 |
| 個人電腦 | 電子遊戲機 |
※無線通信連絡之對象不可於機艙之外，若於機艙內彼此互連裝置如藍芽(例：PC主機與無線滑鼠、數位音頻裝置、無線耳機互連等)、WiFi之互連式電子遊戲機等皆將可不受限制於機艙內使用。此外，手機WiFi分享器、無限LAN等裝置，對應機艙外之接收通訊裝置，一律禁止使用。
以下的電子產品雖不列入限制範圍內，但因本公司之規定，禁止使用以下電子產品：
■VHF掃描儀接收機（波段）*1
*1 由於此設備與其他受限制之發訊器難以區分，為免引起誤會，禁止於機上使用。
有關在機上使用行動電話
【2014年9月1日起之對應措施】
手機於「機艙艙門關閉時刻」起至「機體降落滑行結束」為止，通信狀態請切換至「飛航模式」。
※機艙內空服員將予以宣告通知。機艙內使用手機通話可能影響周圍乘客，請勿於機艙內進行通話。
【敬告攜帶兒童手機的旅客】
NTT DOCOMO、au、Softbank等三家通訊公司推出的兒童手機，部份機型即使在電源關機的狀態下，只要是被設定為「發送關機通知(電源OFF通知設定)」時，仍有可能定期啟動電源並發射電磁波。由於在機艙內禁止使用處於發射電磁波狀態的行動電話，請旅客事先設定為「完全關機」，或將「發送關機通知」轉換成「關閉」後再搭機。
有關危險物品的攜入
具爆炸危險性的物品、易燃物品、危害他人的物品以及可能損壞其他物品之危險物品等，恕無法攜入機艙或以行李託運。敬請見諒。除上述以外，根據本公司的規定，尚有其他禁止攜入機艙內或託運的物品詳細內容請參閱此處說明。
有關手提行李的收納
請將您的手提行李放置於座椅上方的置物櫃或前排座位下方。
如行李未妥當放置，可能會出現以下情況。
*座位前方沒有座椅或坐在緊急出口旁座位的旅客，不可將行李放置於腳邊。
- 可能造成受傷的原因
突然的撞擊等可能導致您的行李從手中飛出，進而對您或其他旅客造成傷害。
- 有關妨礙緊急疏散
如您的行李散落於走道或緊急出口附近，可能會妨礙緊急疏散。
- 影響採取防撞措施
可能影響遇上緊急撞擊時所採取的防撞措施。
防止撞擊的安全姿勢
在緊急情況下，採取以下姿勢應對撞擊。 請查看機上的安全說明卡。
・位置：將下巴緊貼至胸前，身體向前彎曲並將頭頂靠至前方的座椅上。
・手臂：將手臂放在小腿兩側。
全程繫緊安全帶
即使安全帶指示燈已熄滅，為因應突發亂流情況，仍請於座位上確實繫好安全帶。
機上可提供延長安全帶。如有需求請告知空服人員。
* 旅客無法使用自備的延長安全帶。
緊急出口座位的乘坐限制
根據日本國土交通省的指導方針（2021年4月１日生效），緊急出口旁的座位僅限於符合以下所有條件的旅客得以使用。 不符合以下條件的旅客無法乘坐緊急出口旁的座位。
- 1. 需年滿15歲或以上。
- 2. 同行者中並無未滿12歲孩童。
- 3. 搭乘時無須專人或空服人員協助。
- 4. 緊急逃生時無須協助同行旅客逃生。
- 5. 能夠協助機艙門開關以及緊急逃生援助。
- 6. 非預產期在28天以內的孕婦。
- 7. 能夠使用英語或日語溝通者。
- 8. 能理解空服人員所說明的逃生步驟，並且能清楚轉述給其他旅客。
- 9. 可以遵從機組人員的指示。
※預產期在29日(含)之後的孕婦與必須使用拐杖的乘客，由於緊急情況發生時需要在座乘客提供協助，為了避免緊急情況發生時造成額外的身體負擔，因此建議旅客選擇非緊急出口處的指定座位。
座位在緊急出口處的旅客請注意，萬一發生緊急情況時，敬請配合機組人員指示，提供緊急疏散時必要之協助。
機組人員會在需要協助時，從下列項目具體指示協助內容。
- 直到機組人員完全打開緊急出口前，制止其他旅客衝擠
- 依照機組人員指示，確認飛機外部安全，操作緊急出口將之打開
- 在逃生滑梯膨脹後，迅速疏散其他旅客
- 在逃生滑梯或緊急出口下協助接續逃生的其他旅客
- 迅速呼叫引導旅客撤離機體，向遠方避難
- 其他（機組人員會因應需要做出具體指示）
請在登機後及早仔細閱讀備置的「安全指南」。
若您無法或是不同意提供上列協助，您將無法乘坐於緊急出口處座位上，屆時請告知工作人員或機組人員。
※關於緊急出口常見問題請見此處.
有關在機上防礙他人的行為
為提供旅客安全舒適的空中之旅，日本政府制訂了防止在機艙內的「妨害安全等行為」（即所謂“在機上防礙他人的行為”）之法律，並於2004年1月15日起頒佈實施。
該法律禁止旅客做出以下的行為：
・防害飛航安全的行為
・危害機艙內他人及財產的行為
・擾亂秩序的行為
・違反規定的行為機長有權對在妨害安全行為
中做出以下行為的旅客作出強制命令。
不遵從強制命令者得處以50萬日幣以下的罰款。（依日本航空法第150條規定）
- 1. 在洗手間內吸菸（含電子菸、加熱式菸品等會產生煙霧的物品。）
- 2. 使用經公告禁止的電子類產品
- 3. 妨礙本公司機組員執行業務或對維護安全造成影響時
- 4. 未依照指示繫緊安全帶
- 5. 飛機起降時沒有將椅背豎直，餐桌等歸位
- 6. 將手提行李放置於妨礙緊急逃生的位置
- 7. 擅自使用或移動由公告所規定的滅火器，緊急用報警裝置，救生衣等
- 8. 擅自操作飛機出入口或緊急出口的機門開關裝置
為避免造成其他旅客困擾或妨礙空服員值勤，請勿於機艙內對空服員或其他旅客進行拍攝、錄音等行為，以確保飛行安全。