ผู้โดยสารที่เป็นสตรีมีครรภ์หรือท่านที่เดินทางพร้อมเด็ก

ผู้โดยสารที่เป็นสตรีมีครรภ์

ผู้โดยสารที่กำลังตั้งครรภ์และคาดว่าจะมีกำหนดคลอดภายใน 28 วันจำเป็นต้องส่งเอกสารทางการแพทย์ล่วงหน้า
ผู้โดยสารที่กำลังตั้งครรภ์ ที่มีวันกำหนดคลอดมากกว่า29วัน ไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารทางการแพทย์

ผู้โดยสารที่มีวันกำหนดคลอดมากกว่า29วัน

ไม่จำเป็นต้องติดต่อทางสายการบินล่วงหน้า

อาจมีการตรวจสอบเกี่ยวกับวันกำหนดคลอดและสภาพร่างกายของท่านบนเครื่องบิน/สนามบิน

ผู้โดยสารที่มีวันกำหนดคลอดภายใน 15-28 วัน

กรุณาส่งแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ [Medical Information Form (MEDIF)] แบบฟอร์มการขอความช่วยเหลือพิเศษ/ข้อตกลง [Special Assistance Request/Agreement Form] อย่างน้อย 3 วันก่อนกำหนดการเดินทาง แบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์จะต้องกรอกโดยแพทย์ไม่เกิน 7 วันก่อนกำหนดการเดินทาง

ผู้โดยสารที่มีวันกำหนดคลอดภายใน 14 วัน

กรุณาส่งแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ [Medical Information Form (MEDIF)] แบบฟอร์มการขอความช่วยเหลือพิเศษ/ข้อตกลง [Special Assistance Request/Agreement Form] อย่างน้อย 3 วันก่อนกำหนดการเดินทาง แบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์จะต้องกรอกโดยแพทย์ไม่เกิน 7 วันก่อนกำหนดการเดินทาง
ในกรณีนี้ท่านจำเป็นต้องมีแพทย์ร่วมเดินทางด้วย

สำหรับผู้โดยสารที่มีวันกำหนดคลอดภายใน 28 วันนับจากวันเดินทาง เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ท่านบนเครื่องบิน/สนามบิน ทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อท่านเพื่อสอบถามรายละเอียดด้านล่าง

1. มีผู้ติดตามหรือไม่
   

   เจ้าหน้าที่และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินไม่สามารถช่วยเหลือผู้โดยสารในเรื่องส่วนตัวได้ เช่น ดูแลเรื่องการรับประทานยา ช่วยเหลือในการเข้าใช้ห้องน้ำ หรือ รับประทานอาหาร
   กรณีที่ท่านต้องการความช่วยเหลือดังกล่าว กรุณาเดินทางพร้อมผู้ติดตาม

   *ผู้ติดตามต้องเป็นผู้ที่มีคุณสมบัติต่อไปนี้

   • อายุตั้งแต่ 12 ปีขึ้นไป
   • ต้องสามารถช่วยเหลือในขั้นตอนการอพยพให้แก่ผู้รับการติดตามในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินได้
   • ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินต้องเป็นผู้ที่ไม่มีความจำเป็นต้องให้การช่วยเหลือในการอพยพให้แก่บุคคลอื่นนอกจากผู้รับการติดตาม
   • ต้องเป็นผู้ที่สามารถดูแลเรื่องทั่วไปในชีวิตประจำวันและทราบสถานการณ์ของผู้รับการติดตาม
   • ต้องนั่งติดกับผู้ที่รับการติดตาม

   อนุญาตให้เดินทางพร้อมทารกได้ 1 คนเท่านั้นและต้องนั่งในที่นั่งนิรภัยสำหรับเด็กโปรดซื้อตั๋วเครื่องบินพร้อมระบุที่นั่ง

2. เดินทางพร้อมทารก (อายุต่ำกว่า 2 ปี) หรือไม่
   

   ในกรณีนี้ท่านไม่สามารถอุ้มทารกไว้บนตักได้
   อนุญาตให้เดินทางพร้อมเด็กทารกได้เพียง 1 คน และต้องนั่งบนเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็ก ท่านจำเป็นต้องซื้อตั๋วเครื่องบินพร้อมระบุที่นั่งให้กับทารก
   กรุณาเตรียมเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กมาด้วยตนเอง

ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็ก

อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องซื้อตั๋วเครื่องบินในการสำรองที่นั่งและจำเป็นต้องมีผู้ติดตามให้กับผู้โดยสารเด็กขึ้นอยู่กับอายุของเด็ก
กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างถี่ถ้วนก่อนจองตั๋วเครื่องบิน

• หลังคลอดต่ำกว่า 8 วัน
  ไม่สามารถเดินทางได้
• หลังคลอด 8 วัน - 1ปี (ทารก)
  ต้องมีผู้ดูแลร่วมเดินทางด้วย
  ถ้าเด็กนั่งบนตักผู้ใหญ่ และไม่ซื้อที่นั่ง (ฟรี)
  ถ้าเด็กต้องการที่นั่งส่วนตัว และซื้อที่นั่ง (เสียเงิน)
  *ในขณะที่มีสัญญาณเตือนการรัดเข็มขัดนิรภัย (รวมถึงขณะเครื่องขึ้นบินและลงจอด) จำเป็นต้องอุ้มเด็กไว้บนตักหรือใช้เบาะนั่งสำหรับเด็ก
• อายุ 2-11 ปี (เด็ก)
  ต้องซื้อตั๋วและเพื่อนร่วมทาง
  *การใช้ที่นั่งเด็กเป็นทางเลือก
• อายุตั้งแต่ 12 ปี ขึ้นไป (ผู้ใหญ่)
  ผู้โดยสารที่อายุมากกว่า 12 ปีสามารถขึ้นเครื่องได้โดยลำพัง

โปรดทราบ

・ทารกอายุต่ำกว่า 2 ปีที่ไม่ใช้ที่นั่ง ตอนจองตั๋วโดยสารจำเป็นต้องกรอกชื่อเด็กไว้ในฐานะที่เป็นผู้ที่ขึ้นเครื่อง

・ผู้ใหญ่ 1 คนสามารถมีทารกร่วมเดินทางได้ไม่เกิน 2คน (ทารก1 คน จำเป็นต้องซื้อตั๋วเครื่องบิน และจำเป็นต้องใช้เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็ก)

・มีการจำกัดจำนวนทารกที่สามารถขึ้นเครื่องได้ต่อเที่ยวบิน

・กรณีผู้โดยสารเด็กที่ใช้ รถเข็นเด็ก, เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็ก, เปลเด็ก เดินทางไปด้วย สามารถรับฝากเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

・ไม่มีบริการให้เช่าเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กหรือเปลเด็ก

・ผู้โดยสารเด็กรวมถึงผู้ใหญ่ที่เดินทางพร้อมเด็กไม่สามารถเลือกที่นั่งบริเวณประตูฉุกเฉินได้เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย

ผู้โดยสารที่ใช้เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็ก

กรณีใช้เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กบนเครื่อง ขอความกรุณาผู้โดยสารนำมาเอง (ไม่มีบริการให้ยืมเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็ก)

เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กที่สามาถใช้บนเครื่อง

เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กที่สามารถใช้บนเครื่องบินได้ จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไข และเกณฑ์มาตรฐานความปลอดภัยดังต่อไปนี้

โปรดทราบ

・ไม่อนุญาติให้ใช้เบาะนั่งนิรภัยบนเครื่องบินในกรณีที่ไม่สามารถยึดเบาะติดกับที่นั่งบนเครื่องบินได้ แม้ว่าจะเป็นไปตามเงื่อนไขก็ตาม

・กรณีใช้เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กจำเป็นต้องซื้อตั๋วเครื่องบินพร้อมการเลือกที่นั่ง

・ไม่สามารถเลือกที่นั่งบริเวณประตูฉุกเฉิน

・กรณีที่ใช้เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กบนเครื่องบิน ผู้โดยสารต้องเป็นผู้ดำเนินการติดตั้งด้วยตนเอง (โปรดทราบว่าพนักงานต้องรับบนเครื่องบินอาจไม่สามารถช่วยเหลือท่านในการติดตั้งเบาะนั่งนิรภัย)

การจอง

วิธีการจองแตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าผู้โดยสารเป็นทารกหรือเป็นเด็ก
กรุณาตรวจสอบข้อมูลด้านล่างนี้และติดต่อ Contact Center ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน ก่อนกำหนดออกเดินทาง

●การจองตั๋วเครื่องบิน

• ทารก：เดินทางพร้อมทารก กรุณาติดต่อ Contact Center เพื่อทำการจอง
• เด็ก：สามารถทำการจองตั๋วเด็กพร้อมกับผู้ใหญ่ที่เดินทางพร้อมกัน ผ่านทางเว็บไซต์ได้
  

  *กรณีการเพิ่มผู้โดยสารเด็กในการจองของผู้ใหญ่ กรุณาติดต่อ Contact Center เพื่อดำเนินการ

●รายละเอียดข้อมูลของเบาะนั่งนิรภัยเด็ก

การเช็คอิน

• เวลาเช็คอิน
  

เที่ยวบินภายในประเทศ

ก่อนเวลาออกเดินทาง 60 นาที

เที่ยวบินระหว่างประเทศ

ก่อนเวลาออกเดินทาง 80 นาที

ในบางกรณีอาจใช้เวลาในขั้นตอนก่อนขึ้นเครื่อง เช่น การเช็คอิน การตรวจค้นเพื่อรักษาความปลอดภัย
กรุณามาถึงเคาน์เตอร์สนามบินตามเวลาที่ระบุด้านบน

• ตรวจสอบรายละเอียด เช่น ขนาด รุ่น ของเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กที่จะใช้บนเครื่อง
  

  ทางเจ้าหน้าที่จะขอตรวจสอบข้อมูลของเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กที่ท่านแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าอีกครั้ง

บนเครื่องบิน

• ผู้โดยสารจำเป็นต้องนำเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กมาเองและติดตั้งด้วยตัวเอง
  

  โปรดทราบว่าพนักงานต้องรับบนเครื่องบินอาจไม่สามารถช่วยเหลือท่านในการติดตั้งเบาะนั่งนิรภัย

ปลายทาง

• คุณต้องถอนการติดตั้งเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กด้วยตัวเอง
  

  โปรดทราบว่าพนักงานต้องรับบนเครื่องบินอาจไม่สามารถช่วยเหลือท่านในการถอนการติดตั้งเบาะนั่งนิรภัย

มีผู้เข้าชมเนื้อหาดังต่อไปนี้เช่นกัน

• คำถามที่มักพบบ่อย
• ผู้โดยสารที่ใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์
• ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องด้านการได้ยิน การมองเห็น การพูด
• ผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว