• *1 สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสิ้นได้ล่วงหน้า 1 ชั่วโมงก่อเวลาออกเดินทางที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทาง
• *2 การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินสามารถทำได้เฉพาะเที่ยวบินที่จองภายใต้ ตั๋วประเภท Standard Plus เท่านั้น
  หากคุณต้องการเปลี่ยนเที่ยวบินเป็นประเภทค่าโดยสารอื่น โปรดยกเลิกการจองและทำการจองใหม่
• *3 การเปลี่ยนแปลงสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้สูงสุด 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทาง
• *4 เที่ยวบินภายในประเทศ: ก่อนเวลาออกเดินทางที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทาง 3 ชั่วโมง
  เที่ยวบินระหว่างประเทศ: ก่อนเวลาออกเดินทางที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทาง 24 ชั่วโมง

โปรดทราบ

・ทางสายการบินจะเรียกเก็บเฉพาะส่วนต่างค่าโดยสารระหว่างเที่ยวบินเดิมและเที่ยวบินใหมเท่านั้น (หากจำนวนเงินที่ชำระในภายหลังน้อยกว่าเที่ยวบินที่ผู้โดยสารได้ทำการจองไว้ก่อนหน้า จะไม่มีการคืนเงินหรือคืนคะแนนส่วนต่าง)

・เมื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน การเลือกที่นั่งและสัมภาระเช็คอินที่ผู้โดยสารเลือกไว้ในเที่ยวบินก่อนหน้าจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และผู้โดยสารไม่สามารถขอคืนเงินหรือคืนเป็นคะแนน Peach Pointsได้

・หากผู้โดยสารต้องการเลือกที่นั่งแบบชำระเงิน เลือก Space seats option หรือซื้อสัมภาระเช็คอินในเที่ยวบินใหม่ ผู้โดยสารต้องดำเนินการชำระเงินใหม่อีกครั้ง

ประเภทของค่าบริการ・ค่าดำเนินการ

ค่าธรรมเนียมและค่าบริการขึ้นอยู่กับอัตราและสกุลเงินที่กำหนดโดยประเทศหรือภูมิภาคต้นทางของเที่ยวบินแรกในแผนการเดินทาง
หากท่านดำเนินการผ่าน Contact center หรือ เคาน์เตอร์สนามบินจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

โปรดทราบ

・ โปรดทราบ หากท่านยกเลิกผู้โดยสารบางท่านในการจองที่มีผู้โดยสารมากกว่าหนึ่งท่าน จะไม่สามารถดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์ได้ กรุณา โปรดติดต่อ Contact Center

กรุณาเตรียมหมายเลขการจอง (ตัวเลขและตัวอักษร 6หลัก)ที่ผู้โดยสารได้รับผ่านทางอีเมลในระหว่างทำการจองไว้ให้พร้อม

1. วิธีการเปลี่ยนเที่ยวบิน

   

   

   เข้าสู่ระบบ 'จัดการเว็บไซต์การจอง'

   1. กรอกหมายเลขการจอง (ตัวอักษรและตัวเลข 6 หลัก) และนามสกุลของผู้โดยสาร
   2. กดปุ่มค้นหาการจอง

   • การจองที่ซื้อผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวจะไม่ได้รับสิทธิ์

   

   

โปรดทราบ

・โปรดทราบ หากท่านยกเลิกผู้โดยสารบางท่านในการจองที่มีผู้โดยสารมากกว่าหนึ่งท่าน จะไม่สามารถดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์ได้ กรุณา โปรดติดต่อ Contact Center

กรุณาเตรียมหมายเลขการจอง (ตัวเลขและตัวอักษร 6หลัก)ที่ผู้โดยสารได้รับผ่านทางอีเมลในระหว่างทำการจองไว้ให้พร้อม

1. วิธีการยกเลิกเที่ยวบิน / ขอคืนเงิน

   

   

   เข้าสู่ระบบ 'จัดการเว็บไซต์การจอง'

   1. กรอกหมายเลขการจอง (ตัวอักษรและตัวเลข 6 หลัก) และนามสกุลของผู้โดยสาร
   2. กดปุ่มค้นหาการจอง

   • การจองที่ซื้อผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวจะไม่ได้รับสิทธิ์

   

   

เปลี่ยนเที่ยวบินเป็นเที่ยวบินอื่นของสายการบินPeach

※ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการโอนเที่ยวบิน/ขอคืนเงิน

การคืนเงิน/การคืนเป็นคะแนน

ท่านสามารถเลือกรับเงินคืนผ่านวิธีการชำระเงินของท่านหรือผ่านคะแนน Peach Points

※ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการโอนเที่ยวบิน/ขอคืนเงิน

วิธีการคืนเงินจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินในขณะที่ท่านทำการจอง

• *การคืนเงินเป็นคะแนน Peach Points จะใช้สกุลเงินเดียวกันกับตั๋วที่ผู้โดยสารซื้อ
• *หากดำเนินการขอคืนเงินผ่านเคาร์เตอร์สนามบินหรือ Contact center ในกรณีที่ท่านชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ/ATM/Internet Banking วิธีการคืนเงินจะเป็นการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารหรือท่านสามารถเลือกรับเป็น Peach Points ได้เช่นกัน

โปรดทราบ

・หากยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการว่าเที่ยวบินเกิดการหยุดชะงัก (รวมถึงการยกเลิกหรือความล่าช้าอย่างมาก) การเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกการจองใด ๆ จะถือว่าเป็นการดำเนินการด้วยเหตุผลส่วนตัวของผู้โดยสาร และจะไม่มีสิทธิ์เปลี่ยนเที่ยวบินหรือขอคืนเงิน.

・หากเลยระยะเวลาดำเนินการที่กำหนดจะไม่สามารถรับเรื่องคืนเงินหรือเปลี่ยนเที่ยวบิน

・ถึงแม้จะเป็นการจองที่มีเที่ยวบินต่อหรือเที่ยวบินไปกลับหากหมายเลขการจองแตกต่างกัน จะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่น

・การชดเชยไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เช่น ค่าพาหนะเดินทางทดแทน และค่าที่พัก

・ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินของสายการบินอื่น

・การคืนเงินค่าประกันเดินทางไม่สามารถดำเนินการผ่านทางบริษัทของเรา กรุณาสอบถามบริษัทประกันต้นทางที่ท่านซื้อ

・สำหรับผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วผ่านตัวแทนจำหน่าย กรุณาสอบถามตัวแทนจำหน่ายที่ท่านซื้อตั๋ว ภายในระยะเวลาดำเนินการที่่กำหนด

วิธีการขอโอนย้ายเที่ยวบิน/ขอคืนเงินผ่านเว็บไซต์

หากเที่ยวบินที่ท่านจองไว้ถูกยกเลิก ล่าช้าอย่างมาก หรือได้รับผลกระทบจากพายุไต้ฝุ่น ท่านสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินหรือขอคืนเงินได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยไม่คำนึงถึงประเภทของตั๋วโดยสารที่เลือก