เปลี่ยนแปลง・ยกเลิก・คืนเงิน

• เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการจอง
• เกี่ยวกับการยกเลิก・การคืนเงิน

สำหรับราคาโปรโมชั่น : ตั๋วโดยสารประเภท Simple Peach Promo จะมีเงื่อนไขเหมือนกันกับตั๋วโดยสาร Simple Peach ตั๋วโดยสารประเภท Value Peach Promo จะมีเงื่อนไขเหมือนกันกับตั๋วโดยสาร Value Peach

ไม่ว่าจะเป็นค่าโดยสารประเภทใดก็ตาม สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ แต่จะมีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง(เที่ยวบิน)แตกต่างกันออกไป ตามแต่ประเภทของค่าโดยสารตอนที่ซื้อที่นี่

การเปลี่ยนแปลงการจอง สามารถทำได้ถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง ผ่านทางอินเตอร์เน็ต,ทางContact Center หรือCounterสนามบิน
การกำหนดที่นั่ง สามารถดำเนินการได้ก่อนเวลาออกเดินทาง 3 ชั่วโมง
เฉพาะการระบุที่นั่งทางอินเตอร์เน็ตเท่านั้นที่รับลงทะเบียนทางอินเตอร์เน็ต 3 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนการเดินทาง
สำหรับค่าโดยสาร Simple Peach การเปลี่ยนแปลงสามารถทำได้เฉพาะกับเที่ยวบินที่ออกเดินทางหลังเที่ยงคืน 2 วันนับจากวันที่เปลี่ยนหากต้องการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่กำหนดไว้ก่อนหน้านั้นเราขอแนะนำให้ท่านเปลี่ยนประเภทตั๋วโดยสารเป็น Value Peach และ Prime Peach

เราขอแนะนำให้ท่านเปลี่ยนประเภทตั๋วโดยสารเป็น Value Peach หรือ Prime Peach

เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินและวันเดินทาง

การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินสามารถเปลี่ยนแปลงได้ 1 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง สามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้โดยไม่จำกัดประเภทของตั๋วโดยสาร และอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
( ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าโดยสารในกรณีที่ค่าโดยสารของเที่ยวบินใหม่มีราคาต่ำกว่า)

สำหรับผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วประเภท Value Peach หรือ Prime Peach สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ด้วยตนเองผ่านทางเว็ปไซต์ ไม่มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน
( การเปลี่ยนแปลงผ่านทาง Contact Center หรือ Counter สนามบินมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการเปลี่ยนแปลง)

โปรดทราบ..กรณีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน / สนามบินต้นทางหรือปลายทางได้
การเปลี่ยนแปลงประเภทของตั๋วโดยสารจาก Simple Peach หรือ Simple Peach Promo เป็น Value Peach หรือ Prime Peach มีธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง(ประเภทของตั๋วโดยสาร)เพิ่มเติม

<เกี่ยวกับการรับฝากสัมภาระและการกำหนดที่นั่งหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการจอง>

กรณีเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ที่นั่งที่กำหนด และน้ำหนักสัมภาระที่ซื้อไว้ก่อนทำการเปลี่ยนแปลง จะถูกยกเลิกด้วย ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้ว เที่ยวบินใหม่ที่เปลี่ยนแปลงแล้ว กรณีต้องการกำหนดที่นั่งหรือฝากสัมภาระ ต้องเสียค่าธรรมเนียมกำหนดที่นั่ง หรือค่าธรรมเนียมรับฝากสัมภาระอีกครั้ง
กรณีกำหนดที่นั่งหลังการเปลี่ยนแปลง สามารถทำได้ผ่านทาง อินเตอร์เน็ต หรือทางContact Center
เครื่องเช็คอินอัตโนมัติที่ Counter สนามบิน ไม่สามารถกำหนดที่นั่งได้

การเปลี่ยนแปลงชื่อผู้โดยสารและการโอนตั๋วโดยสาร

ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงชื่อผู้โดยสารได้
ไม่สามารถโอนตั๋วโดยสาร ให้กับบุคคลที่สามได้
หากต้องการเปลี่ยนผู้โดยสาร ต้องทำการยกเลิกตั๋วเครื่องบินนั้นก่อน แล้วทำการซื้อตั๋วโดยสารใหม่อีกครั้ง

การแก้ไขข้อมูลหนังสือเดินทาง

ข้อมูลหนังสือเดินทาง (สัญชาติ, หมายเลขหนังสือเดินทาง, ประเทศที่ออกหนังสือเดินทาง และวันหมดอายุ) สามารถทำการแก้ไขได้ผ่านทางอินเตอร์เน็ต ชื่อผู้โดยสาร ไม่สามารถทำการแก้ไขได้
กรุณาตรวจสอบให้ถูกต้อง ณ ตอนจอง

เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง(เที่ยวบิน)

การเปลี่ยนแปลงการจอง มีค่าธรรมเนียม
ตรวจสอบรายละเอียด
ที่นี่

เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง(ตามประเภทของค่าโดยสาร)

⑤ค่าธรรมเนียมส่วนต่างของราคาตั๋วจะถูกเรียกเก็บ เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงประเภทตั๋วโดยสารจาก Simple Peach หรือ Simple Peach Promo เป็น Value Peach หรือ PrimePeach
ค่าธรรมเนียมส่วนต่างของราคาตั๋วและค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน อาจถูกเรียกเก็บเพิ่มเติม กรุณาคลิก ที่นี่

เกี่ยวกับการชำระเงินกรณีเปลี่ยนแปลงการจอง

ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงการจองและ ส่วนต่างของค่าโดยสารและค่าบริการรับฝากสัมภาระที่ต้องชำระเพิ่มที่เกิดขึ้น ณ ตอนทำการเปลี่ยนแปลงการจอง สามารถชำระผ่านทางบัตรเครดิต หรือ Peach Point*ได้
ไม่สามารถชำระผ่านทางร้านสะดวกซื้อ , Yahoo ! WALLET หรือ โอนผ่านบัญชีธนาคารทางอินเตอร์เน็ตได้
*กรณีเปลี่ยนแปลงการจองโดยใช้Peach Pointมากกว่าหนึ่งอัน กรุณาติดต่อ Contact Center หรือ Counter สนามบิน

กฎและวิธีการแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสาร

เกี่ยวกับการยกเลิก/คืนเงิน เนื่องจากความต้องการของผู้โดยสาร

การยกเลิกตั๋วโดยสารประเภท “Value Peach” ราคาตั๋วหักด้วยค่าธรรมเนียมการยกเลิก จะคืนเป็นPeach Pointการยกเลิกตั๋วโดยสารประเภท “Prime Peach” คืนค่าโดยสาร 100% เป็น Peach Points
* ไม่สามารถคืนเงินเป็นเงินสด หรือ คืนเงินเข้าบัตรเครดิตได้
* นอกเหนือจากค่าโดยสารแล้ว ค่าธรรมเนียมอื่นๆ(เช่น ค่าบริการฝากสัมภาระ, ค่าธรรมเนียมการกำหนดที่นั่ง เป็นต้น) ไม่สามารถคืนเป็นPeach Pointได้
* ตรวจสอบเกี่ยวกับPeach Point ที่นี่

เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิก

กรณีSimple Peach : บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน
กรณีValue Peach : 390THB (ต่อผู้โดยสาร1ท่าน / 1เส้นทาง) กรณีPrime Peach : ไม่เก็บค่าธรรมเนียม

* หากใบสมัครขอคืนเงินภายใน 6 เดือนนับจากวันเดินทางสามารถขอคืนค่าธรรมเนียม / ภาษีสำหรับการใช้สนามบินเช่นค่าธรรมเนียมบริการสนามบินรวมถึงค่าธรรมเนียมดำเนินการ 1,160 บาท (3,300 เยน / 1 เที่ยวบิน) รายละเอียดกรุณาติดต่อสอบถามContact Center

เที่ยวบินล่าช้า,เที่ยวบินยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย

ไม่ว่าจะเป็นค่าโดยสารประเภทใดก็ตาม หากเที่ยวบินยกเลิกหรือเที่ยวบินล่าช้า เนื่องจากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย (เช่น พายุไต้ฝุ่น หรือ หิมะตก) ทางบริษัทมีนโยบายดำเนินการดังต่อไปนี้
อนึ่ง การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินในกรณีนี้ ไม่เสียค่าธรรมเนียม

１. เปลี่ยนเที่ยวบินเป็นเที่ยวบินอื่น ของสายการบินPeach（ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินของสายการบินอื่นได้）
เกี่ยวกับระยะเวลาที่สามารถจองเที่ยวบินอื่นได้, ระยะเวลาที่สามารถดำเนินการได้ ตรวจสอบได้ที่「เกี่ยวกับการเปลี่ยนเที่ยวบินอื่นของPeach」ข้างล่างนี้

2. การคืนเงิน

• ・หากการชำระเงินดั้งเดิมทำโดยบัตรเครดิต Peach Point, China Union Pay, Alipay, WeChat Pay หรือเอกสารการชำระเงินเราจะคืนเงินให้กับบัญชีเหล่านั้นหรือคุณอาจขอรับเงินคืนเป็นคะแนนพีช
• ・กรณีชำระผ่านร้านสะดวกซื้อ หรือ Internet Banking ค่าโดยสารจะถูกคืนเข้าบัญชีธนาคาร หรือคืนเป็น Peach Point
• ・กรณีชำระด้วย Yahoo！Wallet Yahoo！Walletจะคืนค่าโดยสารให้
• ・กรณีชำระด้วยPeach Pointทั้งหมด คืนเป็นPeach Point*ให้
• ・กรณีชำระด้วยบัตรเครดิตและPeach Point คืนค่าโดยสารส่วนที่จ่ายด้วยบัตรเครดิตเข้าบัญชี บัตรเครดิต ส่วนที่เหลือคืนเป็นPeach Point หรือ คืนเป็นPeach Point* ทั้งหมด
• ・นำมูลค่าที่ชำระมาคิดเป็นPeach Point แล้วคืนคะแนนให้

อนึ่ง ทางสายการบินไม่รับผิดชอบหากผู้โดยสารแยกซื้อตั๋วการต่อเที่ยวบิน หรือเที่ยวบินไปกลับ ไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น
อีกทั้ง ทางบริษัทไม่มีนโยบายรับผิดชอบการเปลี่ยนเที่ยวบินเป็นของสายการบินอื่น หรือวิธีการสำรองของการเดินทางอีกด้วย รวมไปถึง ค่าที่พัก ค่าเดินทาง ที่(จะ)เกิดขึ้นจากการล่าช้า หรือ การยกเลิกเที่ยวบิน

การยื่นคำร้องขอคืนเงิน กรุณาติดต่อจากที่นี่

เกี่ยวกับเที่ยวบินล่าช้า หรือ เที่ยวบินยกเลิก เนื่องจากเหตุผลของทางบริษัท

ไม่ว่าจะเป็นค่าโดยสารประเภทใดก็ตาม หากเที่ยวบินยกเลิกหรือเที่ยวบินล่าช้า เนื่องจากเหตุผลของทางบริษัท ทางบริษัทมีนโยบายดำเนินการดังต่อไปนี้
อนึ่ง การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินในกรณีนี้ ไม่เสียค่าธรรมเนียม

1. เปลี่ยนเที่ยวบินเป็นเที่ยวบินอื่น ของสายการบินPeach（ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินของสายการบินอื่นได้）
เกี่ยวกับระยะเวลาที่สามารถจองเที่ยวบินอื่นได้, ระยะเวลาที่สามารถดำเนินการได้ ตรวจสอบได้ที่「เกี่ยวกับการเปลี่ยนเที่ยวบินอื่นของPeach」ข้างล่างนี้

2. การคืนเงิน

• ・หากการชำระเงินดั้งเดิมทำโดยบัตรเครดิต Peach Point, China Union Pay, Alipay, WeChat Pay หรือเอกสารการชำระเงินเราจะคืนเงินให้กับบัญชีเหล่านั้นหรือคุณอาจขอรับเงินคืนเป็นคะแนนพีช
• ・กรณีชำระผ่านร้านสะดวกซื้อ หรือ Internet Banking ค่าโดยสารจะถูกคืนเข้าบัญชีธนาคาร หรือคืนเป็น Peach Point
• ・กรณีชำระด้วย Yahoo！Wallet Yahoo！Walletจะคืนค่าโดยสารให้
• ・กรณีชำระด้วยPeach Pointทั้งหมด คืนเป็นPeach Point*ให้
• ・กรณีชำระด้วยบัตรเครดิตและPeach Point คืนค่าโดยสารส่วนที่จ่ายด้วยบัตรเครดิตเข้าบัญชี บัตรเครดิต ส่วนที่เหลือคืนเป็นPeach Point หรือ คืนเป็นPeach Point* ทั้งหมด
• ・*นำมูลค่าที่ชำระมาคิดเป็นPeach Point แล้วคืนคะแนนให้

อนึ่ง ทางสายการบินไม่รับผิดชอบหากผู้โดยสารแยกซื้อตั๋วการต่อเที่ยวบินหรือเที่ยวบินไปกลับ ไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น
อีกทั้ง ทางบริษัทไม่มีนโยบายรับผิดชอบการเปลี่ยนเที่ยวบินเป็นของสายการบินอื่น หรือวิธีการสำรองของการเดินทางอีกด้วย รวมไปถึง ค่าที่พัก ค่าเดินทาง ที่(จะ)เกิดขึ้นจากการล่าช้า หรือ การยกเลิกเที่ยวบิน

การยื่นคำร้องขอคืนเงิน กรุณาติดต่อจากที่นี่

เปลี่ยนเที่ยวบินเป็นเที่ยวบินอื่น ของสายการบินPeach

สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินที่มีที่ว่าง ภายใน 10 วัน นับจากวันถัดไปของเที่ยวบินที่จองไว้ และ ต้องดำเนินการเปลี่ยนเที่ยวบิน ภายใน 10 วัน นับจากวันถัดไปของเที่ยวบินที่จองไว้ สามารถทำการเปลี่ยนเที่ยวบินได้ผ่าน