เปลี่ยนแปลง・ยกเลิก・คืนเงิน

*ข้อมูลนี้สำหรับเที่ยวบินภายในวันที่ 26 ตุลาคม 2024 คลิกที่นี่ สำหรับเที่ยวบินตั้งแต่วันที่ 27 ต.ค. 2024 เป็นต้นไป

เปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ รวมถึงช่องทางการดำเนินการ ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

*1 เปลี่ยนแปลงได้จนถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเดิม

*2 เนื่องจากตั๋ว Simple Peach/Simple PeachPromo วางขายจนถึงก่อนวันออกเดินทาง 2 วัน ภายใน 23.59 นาที หากต้องการเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินในวันที่เดินทาง/วันถัดไป จำเป็นต้องเปลี่ยนประเภทตั๋วโดยสารเป็น Value Peach / Prime Peach

*3 ดำเนินการได้จนถึง3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเดิม

*4 เที่ยวบินในประเทศ： ดำเนินการได้จนถึง 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเดิม / เที่ยวบินระหว่างประเทศ ：ดำเนินการได้จนถึง 24ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเดิม

ข้อควรระวัง

・กรณีเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน กระเป๋า , ที่นั่ง , Space Seat บริการเสริมต่างๆจะถูกยกเลิกและไม่สามารถคืนเงินได้

・กรณีเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินใหม่ หากต้องการกระเป๋า , ที่นั่ง หรือ Space Seat จำเป็นต้องซื้อและชำระเงินใหม่อีกครั้ง

・ไม่สามารถกำหนดที่นั่งจากเครื่องเช็คอินอัตโนมัติ

・ในกรณีที่ทำการเปลี่ยนแปลงการจองผ่านทาง Contact Center คุณต้องทำการชำระเงินผ่านทางเว็บไซต์

・เคาน์เตอร์สนามบิน จะรับชำระด้วยบัตรเครดิตหรือ PeachPoint เท่านั้น

・หากนำสัมภาระที่เกินข้อกำหนดขึ้นเครื่องและไม่สามารถเก็บบนที่เก็บสัมภาระเหนือศรีษะอาจทำให้เที่ยวบินออกเดินทางล่าช้ากว่ากำหนด

ค่าบริการ/ ค่าธรรรมเนียม

การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ,วันเดินทางและประเภทตั๋วโดยสาร มีค่าธรรมเนียมและค่าส่วนต่างระหว่างค่าตั๋วโดยสารของเที่ยวบินใหม่ ( ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าโดยสารในกรณีที่ค่าโดยสารของเที่ยวบินใหม่มีราคาต่ำกว่า)

*หากดำเนินการทาง Contact Center หรือ เคาน์เตอร์สนามบิน จะเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

การยกเลิก/คืนเงิน เนื่องจากความต้องการของผู้โดยสาร

ยกเลิก/ การคืนเงิน

ขั้นตอนการยกเลิกสามารถทำได้จนถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเดิม
กฎการคืนเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสาร

โปรดทราบ

・ Peach Pointsที่ได้รับคืนจะออกในสกุลเงินเดียวกับการซื้อตั๋วและในนามของผู้โดยสารคนแรกที่สำรองที่นั่ง

・ ไม่สามารถคืนเงินเป็นเงินสดหรือคืนเข้าบัตรเครดิต

・ ค่าโดยสารทุกประเภทไม่สามารถขอคืนได้สำหรับค่าธรรมเนียมต่างๆนอกเหนือจากค่าโดยสาร (ค่าสัมภาระเช็คอินค่าสำรองที่นั่ง ฯลฯ ) และค่าธรรมเนียมต่างๆ

การคืนเงิน/เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า,เที่ยวบินยกเลิก

*หากเที่ยวบินภายในประเทศล่าช้ามากกว่า 1 ชั่วโมง หรือเที่ยวบินระหว่างประเทศล่าช้ามากกว่า 2 ชั่วโมง ตามเวลาเริ่มต้นการเช็คอิน จะถือเป็นความล่าช้าอย่างมาก หากมีการพิจารณาแล้วว่าหลังจากเริ่มเช็คอินแล้วจะเกิดความล่าช้าอย่างมาก เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการจัดการตั๋วที่สนามบิน

การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินในกรณี ต่อไปนี้ จะไม่เสียค่าธรรมเนียม

เปลี่ยนเที่ยวบินเป็นเที่ยวบินอื่น ของสายการบินPeach

ระยะเวลาดำเนินการ: ต้องดำเนินการเปลี่ยนเที่ยวบิน ภายใน 10 วัน นับจากวันถัดไป ของกำหนดวันเดินทางเดิม

ระยะเวลาของเที่ยวบินใหม่: สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินที่มีที่ว่าง ภายใน 10 วัน นับจากวันถัดไป ของกำหนดวันเดินทางเดิม

*ไม่มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง

การคืนเงิน（เฉพาะตั๋วที่ไม่ได้ใช้）

ระยะเวลาการขอคืนเงิน

ในกรณีที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้เช่นสภาพอากาศเลวร้าย : ภายใน 10 วัน นับจากกำหนดวันเดินทางของเที่ยวบินที่จองไว้

ในกรณีสาเหตุของทางสายการบิน: ภายใน 30 วัน นับจากกำหนดวันเดินทางของเที่ยวบินที่จองไว้

* ไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนเงิน

วิธีการคืนเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

*1 สามารถเลือกขอคืนเป็น Peach Point ได้

*2 Peach Pointsที่รีฟันด์ จะคืนให้ในสกุลเงินเดียวกันกับที่ซื้อตั๋ว

*3 ในกรณีที่คืนเงินผ่าน Contact Center / เคาน์เตอร์สนามบิน คุณสามารถขอคืนเงินได้โดยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือคืนเป็น Peach Point.

โปรดทราบ

・หากผู้โดยสารยกเลิกหรือเปลี่ยนเที่ยวบินโดยที่ไม่มีการประกาศยกเลิกเที่ยวบินหรือเที่ยวบินล่าช้า จะถือว่าเป็นการยกเลิกหรือเปลี่ยนเที่ยวบินจากความต้องการ ของผู้โดยสาร กรณีนี้จะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่นในกรณีเที่ยวบินล่าช้า, เที่ยวบินยกเลิก

・หากเลยระยะเวลาดำเนินการที่กำหนดจะไม่สามารถรับเรื่องคืนเงินหรือเปลี่ยนเที่ยวบิน

・ถึงแม้จะเป็นการจองแบบเที่ยวบินต่อหรือเที่ยวบินไปกลับแต่หากหมายเลขการจองต่างกัน จะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่น

・ทางบริษัทไม่มีนโยบายชดเชย ค่าเดินทาง (เช่น ค่าเดินทางที่ต้องเปลี่ยนไปใช้การขนส่งอื่น) รวมถึงค่าที่พักที่เกิดขึ้นจากการล่าช้ามากหรือการยกเลิกของเที่ยวบิน

・ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินของสายการบินอื่น

・การคืนเงินค่าประกันเดินทางไม่สามารถดำเนินการผ่านทางบริษัทของเรา กรุณาสอบถามบริษัทประกันที่ท่านซื้อ

・สำหรับผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วผ่านเอเจนซี่ กรุณาสอบถามเอเจนซี่ที่ท่านซื้อตั๋ว ภายในระยะเวลาดำเนินการที่่กำหนด

มีผู้เข้าชมหน้าต่อไปนี้เช่นกัน

• ประเภทของค่าบริการ・ค่าดำเนินการ
• เอกสารยืนยัน
• สถานะเที่ยวบิน
• คำถามที่พบบ่อย