• BKKBangkok (Suvarnabhumi)
  • ICNSeoul (Incheon)
  • PVGShanghai (Pudong)
  • TPETaipei (Taoyuan)
  • KHHKaohsiung
  • HKGHong Kong
  • KIXOsaka (Kansai)
  • MMBMemanbetsu
  • KUHKushiro
  • CTSSapporo (Shin-Chitose)
  • SDJSendai
  • KIJNiigata
  • NRTTokyo (Narita)
  • HNDTokyo (Haneda)
  • NGONagoya (Chubu)
  • FUKFukuoka
  • OITOita
  • NGSNagasaki
  • KMIMiyazaki
  • KOJKagoshima
  • ASJAmami
  • OKAOkinawa (Naha)
  • ISGIshigaki
MAP
出発日
 
เกิดการผิดพลาดในการกรอกข้อมูล
 

ผู้โดยสารที่บกพร่องทางการได้ยิน การมองเห็น การพูด

ผู้โดยสารที่บกพร่องทางการมองเห็น

การจอง

หากท่านต้องการความช่วยเหลือพิเศษที่สนามบินหรือบนเครื่องบิน กรุณาติดต่อ Contact Center หรือส่งแบบฟอร์มยืนยันการใช้รถเข็ญอย่างน้อย 5วัน ก่อนกำหนดออกเดินทาง

เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารที่สนามบิน/บนเครื่องบินทางContact Center จะติดต่อท่านเพื่อสอบถามข้อมูลด้านล่าง

  1. มีผู้ติดตามหรือไม่

    เจ้าหน้าที่และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินไม่สามารถช่วยเหลือผู้โดยสารในเรื่องส่วนตัวได้ เช่น ดูแลเรื่องการรับประทานยา ช่วยเหลือในการเข้าใช้ห้องน้ำ หรือ รับประทานอาหาร
    กรณีที่ท่านต้องการความช่วยเหลือดังกล่าว กรุณาเดินทางพร้อมผู้ติดตาม

    *ผู้ติดตามต้องเป็นผู้ที่มีคุณสมบัติต่อไปนี้

    • อายุตั้งแต่ 12 ปีขึ้นไป
    • ต้องสามารถช่วยเหลือในขั้นตอนการหนีภัยให้แก่ผู้รับการติดตามในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินได้
    • ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินต้องเป็นผู้ที่ไม่มีความจำเป็นต้องให้การช่วยเหลือในการหนีภัยให้แก่บุคคลอื่นนอกจากผู้รับการติดตาม
    • ต้องเป็นผู้ที่สามารถดูแลเรื่องทั่วไปในชีวิตประจำวันและทราบสถานการณ์ของผู้รับการติดตามได้
    • ต้องนั่งติดกับผู้ที่รับการติดตาม
  2. การช่วยเหลือในการเคลื่อนย้าย

    เจ้าหน้าที่จะช่วยนำทางท่านจากเคาน์เตอร์สนามบินถึงบนเครื่อง/บนเครื่องถึงอาคารผู้โดยสารขาเข้าขึ้นอยู่กับความต้องการของท่าน
    หากท่านต้องการความช่วยเหลือกรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่

การเช็คอิน

  • เวลาเช็คอิน

    ในบางกรณีอาจใช้เวลาในการเช็คอินหรือการตรวจค้นเพื่อรักษาความปลอดภัยก่อนขึ้นเครื่อง
    กรุณามาถึงเคาน์เตอร์สนามบินตามเวลาที่ระบุด้านล่าง

บนเครื่องบิน

  • การนำไม้เท้าขาวขึ้นเครื่อง

    คุณสามารถนำไม้เท้าขาวขึ้นเครื่องได้ กรุณาเก็บไม้เท้าของคุณไว้ที่ที่ปลอดภัยในการเดินทางและสามารถหยิบมาใช้ได้ง่ายเช่นใต้เบาะที่นั่ง

  • การกำหนดที่นั่ง

    เนื่องมาจากเหตุผลด้านความปลอดภัยทางเราจะเป็นผู้กำหนดที่นั่งให้ท่าน
    โปรดทราบว่าเพื่อความปลอดภัยที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉินจะไม่ให้บริการแก่ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

    มีค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับที่นั่งแถวหน้าสุด (fast seat).

  • คู่มือความปลอดภัย

    ทางเรามีคู่มือความปลอดภัยที่ใช้อักษรเบรลล์เตรียมไว้บนเครื่อง
    หากท่านต้องการกรุณาแจ้งทางเจ้าหน้าที่

ปลายทาง

ขอความกรุณาท่านผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือตอนลงจากเครื่องโปรดรออยู่บนเครื่องจนกว่าเจ้าหน้าที่จะมาถึง

ผู้โดยสารที่บกพร่องทางการได้ยิน การพูด

ผู้โดยสารที่บกพร่องทางการได้ยิน การพูด ท่านสามารถติดต่อเราทางแชทหรือส่งเรื่องพร้อมแนบเอกสารมาทาง ฟอร์มแบบสอบถาม

การจอง

หากท่านต้องการความช่วยเหลือพิเศษที่สนามบินหรือบนเครื่องบิน กรุณาติดต่อ Contact Center หรือส่งแบบฟอร์มยืนยันการใช้รถเข็ญอย่างน้อย 5วัน ก่อนกำหนดออกเดินทาง

เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารที่สนามบิน/บนเครื่องบินทางContact Center จะติดต่อท่านเพื่อสอบถามข้อมูลด้านล่าง

  1. มีผู้ติดตามหรือไม่

    เจ้าหน้าที่และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินไม่สามารถช่วยเหลือผู้โดยสารในเรื่องส่วนตัวได้ เช่น ดูแลเรื่องการรับประทานยา ช่วยเหลือในการเข้าใช้ห้องน้ำ หรือ รับประทานอาหาร
    กรณีที่ท่านต้องการความช่วยเหลือดังกล่าว กรุณาเดินทางพร้อมผู้ติดตาม

    *ผู้ติดตามต้องเป็นผู้ที่มีคุณสมบัติต่อไปนี้

    • อายุตั้งแต่ 12 ปีขึ้นไป
    • ต้องสามารถช่วยเหลือในขั้นตอนการหนีภัยให้แก่ผู้รับการติดตามในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินได้
    • ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินต้องเป็นผู้ที่ไม่มีความจำเป็นต้องให้การช่วยเหลือในการหนีภัยให้แก่บุคคลอื่นนอกจากผู้รับการติดตาม
    • ต้องเป็นผู้ที่สามารถดูแลเรื่องทั่วไปในชีวิตประจำวันและทราบสถานการณ์ของผู้รับการติดตามได้
    • ต้องนั่งติดกับผู้ที่รับการติดตาม
  2. การช่วยเหลือในการเคลื่อนย้าย

    เจ้าหน้าที่จะช่วยนำทางท่านจากเคาน์เตอร์สนามบินถึงบนเครื่อง/บนเครื่องถึงอาคารผู้โดยสารขาเข้าขึ้นอยู่กับความต้องการของท่าน
    หากท่านต้องการความช่วยเหลือกรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่

การเช็คอิน

  • เวลาเช็คอิน

    ในบางกรณีอาจใช้เวลาในการเช็คอินหรือการตรวจค้นเพื่อรักษาความปลอดภัยก่อนขึ้นเครื่อง
    กรุณามาถึงเคาน์เตอร์สนามบินตามเวลาที่ระบุด้านล่าง

บนเครื่องบิน

  • เครื่องมือเขียนข้อความ

    ทางเรามีเครื่องมือสำหรับเขียนข้อความเตรียมไว้บนเครื่อง
    หากท่านต้องการกรุณาแจ้งทางเจ้าหน้าที่

ปลายทาง

ขอความกรุณาท่านผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือตอนลงจากเครื่องรออยู่บนเครื่องจนกว่าเจ้าหน้าที่จะมาถึง

ผู้โดยสารที่ขึ้นเครื่องพร้อมสุนัขช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพ

ท่านสามารถพาสุนัขนำทาง /สุนัชช่วยฟัง / สุนัขช่วยเหลือติดตามขึ้นเครื่องได้
สัตว์เลี้ยงหรือสัตว์ที่ช่วยเหลือทางด้านอารมณ์และด้านจิตเวช(Emotional assistance animal) ไม่สามารถพาขึ้นเครื่องหรือโหลดใต้ท้องเครื่องได้

การจอง

ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสุนัขช่วยเหลือสำหรับผู้พิการทางร่างกายควรติดต่อศูนย์ติดต่อล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันก่อนวันเดินทางตามกำหนด

ในกรณีของประเทศญี่ปุ่นต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการกักกันการนำเข้า / ส่งออก

หากท่านเดินทางไปต่างประเทศ โปรดทราบว่าสุนัขช่วยเหลืออาจต้องผ่านด่านกักกันสัตว์ในบางประเทศ / ภูมิภาค
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดในการนำสัตว์เข้าประเทศและข้อบังคับอื่น ๆ โปรดติดต่อสถานกงสุลของประเทศ / ภูมิภาคปลายทางของท่านหรือศูนย์กักกันสัตว์ในญี่ปุ่นด้วยวิธีการของคุณเอง

กรณีเดินทางมาจากประเทศ/ภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่ประเทศญี่ปุ่นและเดินทางพร้อมสุนัขช่วยเหลือ จะสามารถพาสุนัขช่วยเหลือขึ้นเครื่องได้ในกรณีที่ผ่านเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น

การเช็คอิน

  • เวลาเช็คอิน

    ในบางกรณีอาจใช้เวลาในการเช็คอินหรือตรวจสอบความปลอดภัยก่อนขึ้นเครื่อง
    กรุณามาถึงเคาน์เตอร์สนามบินตามเวลาที่ระบุด้านล่าง

  • สุนัขช่วยเหลือที่จะติดตามขึ้นเครื่อง

    เจ้าหน้าที่ของเราจะขอตรวจสอบด้านล่างนี้ที่เคาน์เตอร์สนามบินของ Peach

    สุนัขนำทาง:ใบรับรองผู้ใช้สุนัขช่วยเหลือหรือสายรัดอกสุนัขนำทาง(สายรัดอกสีขาวหรือสีเหลืองสำหรับสุนัขนำทาง)

    สุนัขช่วยเหลือ:ใบรับรองสุนัขช่วยเหลือหรือสายรัดอกที่มีสัญลักษณ์สุนัขช่วยเหลือติดอยู่

    สุนัขช่วยฟัง:ใบรับรองสุนัขช่วยเหลือหรือสายรัดอกที่มีสัญลักษณ์สุนัขช่วยฟังติดอยู่

    สุน้ขช่วยเหลือที่เดินทางจากต่างประเทศเข้ามาในญี่ปุ่น:ใบรับรองชั่วคราวสำหรับผู้ใช้สุนัขช่วยเหลือในต่างประเทศ

บนเครื่องบิน

  • กำหนดที่นั่ง

    เนื่องมาจากเหตุผลด้านความปลอดภัยทางเราจะเป็นผู้กำหนดที่นั่งให้ท่าน
    โปรดทราบว่าเพื่อความปลอดภัยที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉินจะไม่ให้บริการแก่ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

    *มีค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับที่นั่งแถวหน้าสุด (fast seat).

ปลายทาง

ขอความกรุณาท่านผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือตอนลงจากเครื่องโปรดรออยู่บนเครื่องจนกว่าเจ้าหน้าที่จะมาถึง

มีผู้เข้าชมเนื้อหาดังต่อไปนี้เช่นกัน