• BKKBangkok (Suvarnabhumi)
  • ICNSeoul (Incheon)
  • PVGShanghai (Pudong)
  • TPETaipei (Taoyuan)
  • KHHKaohsiung
  • HKGHong Kong
  • KIXOsaka (Kansai)
  • MMBMemanbetsu
  • KUHKushiro
  • CTSSapporo (Shin-Chitose)
  • SDJSendai
  • KIJNiigata
  • NRTTokyo (Narita)
  • HNDTokyo (Haneda)
  • NGONagoya (Chubu)
  • FUKFukuoka
  • OITOita
  • NGSNagasaki
  • KMIMiyazaki
  • KOJKagoshima
  • ASJAmami
  • OKAOkinawa (Naha)
  • ISGIshigaki
MAP
出発日
 
เกิดการผิดพลาดในการกรอกข้อมูล
 

ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

ผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว

การจอง

หากท่านต้องการความช่วยเหลือพิเศษที่สนามบินหรือบนเครื่องบิน กรุณาติดต่อ Contact Center หรือส่งแบบฟอร์มยืนยันการใช้เก้าอี้รถเข็ญอย่างน้อย 3วัน ก่อนกำหนดออกเดินทาง

เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารบนเครื่องบิน / สนามบิน ทางเจ้าหน้าที่ Contact Center จะติดต่อท่านเพื่อสอบถามรายละเอียดด้านล่าง

  1. มีผู้ติดตามหรือไม่

    เจ้าหน้าที่และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินไม่สามารถช่วยเหลือผู้โดยสารในเรื่องส่วนตัวได้ เช่น ดูแลเรื่องการรับประทานยา ช่วยเหลือในการเข้าใช้ห้องน้ำ หรือ รับประทานอาหาร
    กรณีที่ท่านต้องการความช่วยเหลือดังกล่าว กรุณาเดินทางพร้อมผู้ติดตาม

    *ผู้ติดตามต้องเป็นผู้ที่มีคุณสมบัติต่อไปนี้

    • อายุตั้งแต่ 12 ปีขึ้นไป
    • ต้องสามารถช่วยเหลือในขั้นตอนการอพยพให้แก่ผู้รับการติดตามในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินได้
    • ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินต้องเป็นผู้ที่ไม่มีความจำเป็นต้องให้การช่วยเหลือในการหนีภัยให้แก่บุคคลอื่นนอกจากผู้รับการติดตาม
    • ต้องเป็นผู้ที่สามารถดูแลเรื่องทั่วไปในชีวิตประจำวันและทราบสถานการณ์ของผู้รับการติดตามได้
    • ต้องนั่งติดกับผู้ที่รับการติดตาม
  2. ท่านมีปัญหาด้านการเดินหรือไม่

    เพื่อเจ้าหน้าที่บนเครื่องบิน / สนามบิน จะสามารถช่วยเหลือท่านได้ กรุณาแจ้งสภาพการเดินของผู้โดยสาร

    • ไม่สามารถเดินได้โดยปราศจากความช่วยเหลือ
    • สามารถเดินได้แต่เดินขึ้นลงบันไดไม่ได้
    • สามารถเดินขึ้นลงบันไดได้ แต่เดินเป็นระยะทางไกลไม่ได้
  3. เกี่ยวกับข้อมูลจำเพาะของเก้าอี้รถเข็ญ

    กรุณาแจ้งข้อมูลตามหัวข้อด้านล่าง

    • จำนวนเก้าอี้รถเข็น
    • เก้าอี้รถเข็นแบบเข็นเองหรือรถเข็นไฟฟ้า
    • สามารถพับได้หรือไม่
    • ขนาดของรถเข็น (ยาว×กว้าง×สูง) /น้ำหนัก

      *สำหรับเก้าอี้รถเข็นที่สามารถพับได้ กรุณาแจ้งขนาดหลังพับเก็บแล้ว

    • ประเภทของแบตเตอรี่ที่ใช้ (กรณีรถเข็นไฟฟ้า)

      *ในกรณีที่ท่านไม่ทราบข้อมูลเกี่ยวกับเก้าอี้รถเข็นและแบตเตอรี่ที่ใช้กรุณาสอบถามจากบริษัทผู้ผลิต

      *มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนของแบตเตอรี่ และปริมาณการใช้ไฟฟ้าบนเครื่องบิน (กำลังวัตต์/ชั่วโมง) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดของแบตเตอรี่ กรุณาตรวจสอบจากที่นี่

การเช็คอิน

  • เวลาเช็คอิน

    ในบางกรณีอาจใช้เวลาในการเช็คอินหรือตรวจสอบความปลอดภัยก่อนขึ้นเครื่อง
    กรุณามาถึงเคาน์เตอร์สนามบินตามเวลาที่ระบุด้านบน

  • เกี่ยวกับเก้าอี้รถเข็น

    ทางเจ้าหน้าที่อาจขอตรวจสอบข้อมูลแบตเตอรี่รถเข็นที่เคาน์เตอร์สนามบินอีกครั้ง
    กรณีเป็นเก้าอี้รถเข็นที่ไม่สามารถตรวจดูขนาด/กำลังไฟของแบตเตอรี่ได้ ขอความกรุณาท่านนำคู่มือการใช้งานและรายละเอียดเกี่ยวกับแบตเตอรี่ติดตัวมาด้วยในวันเช็คอิน

  • การยืมเก้าอี้รถเข็น

    ทางเรามีบริการยืมใช้เก้าอี้รถเข็นของสนามบินจากเคาน์เตอร์เช็คอินของ Peach
    สำหรับท่านที่อาจใช้เวลานานในการขึ้นเครื่อง ทางเราให้สิทธิพิเศษท่านขึ้นเครื่องก่อน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ที่สนามบิน

    • ▼รถเข็นวีลแชร์

      手動車いす
    • ▼รถเข็ญวีลแชร์จาก/ไปยังที่นั่งของคุณบนเครื่องบิน

      機内座席まで、または機内座席から使用可能な車いす

    Peach อาจใช้สิ่งอำนวยความสะดวกต่อไปนี้เมื่อคุณขึ้นเครื่องบิน
    สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่เช็คอิน ณ วันที่เดินทาง

    • ▼บันไดสำหรับขึ้นและลงเครื่อง

      搭乗・降機用ステップ車
    • ▼ลิฟต์ขึ้นเครื่องสำหรับผู้โดยสาร

      搭乗・降機用リフト車
    • ▼เปลช่วยเหลือ

      アシストストレッチャー
    • ▼อุปกรณ์ไต่บรรไดด้วยระบบไฟฟ้า

      階段昇降機
    • ▼บันไดขึ้นเครื่องสำหรับผู้โดยสารที่มาพร้อมกับลิฟต์บันไดสำหรับรถเข็ญ

      リフト付きタラップ

    *ทาง Peach ไม่มีเก้าอี้รถเข็นจัดเตรียมไว้ที่บริเวณลานจอดรถและจุดเทียบจอดรถชั่วคราว
    ขอความกรุณาผู้ติดตามติดต่อที่เคาน์เตอร์เช็คอินเพื่อแจ้งความจำนงขอใช้เก้าอี้รถเข็นกับเจ้าหน้าที่ที่สนามบิน

บนเครื่องบิน

  • การนำอุปกรณ์ช่วยในการเดินขึ้นเครื่อง (เช่นไม้เท้า หรือไม้ค้ำยันบริเวณรักแร้ เป็นต้น)

    หากสามารถเก็บไว้ในที่เก็บบนเครื่องบินได้อย่างปลอดภัย สามารถนำติดตัวขึ้นเครื่องได้
    กรณีที่ปลายของอุปกรณ์ช่วยเดินมีความแหลมคมและเข้าข่ายเป็นของอันตราย อาจนำขึ้นเครื่องไม่ได้
    ท่านสามารถขึ้นเครื่องโดยใช้อุปกรณ์แขนเทียมหรือขาเทียมได้

  • การกำหนดที่นั่ง

    เนื่องมาจากเหตุผลด้านความปลอดภัยทางเราจะเป็นผู้กำหนดที่นั่งให้ท่าน
    โปรดทราบว่าเพื่อความปลอดภัยที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉินจะไม่ให้บริการแก่ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

    *มีค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับที่นั่งแถวหน้าสุด (Fast Seat)

  • เข็มขัดนิรภ้ย

    กรุณาปรับที่นั่งพนักพิงหลังให้ตรงและรัดเข็มขัดตลอดเวลาในขณะเครื่องขึ้นและลงจอด
    สำหรับผู้โดยสารที่ไม่สามารถนั่งแบบตรงได้ ทางเรามีอุปกรณ์ช่วยพยุงให้บริการ ท่านสามารถแจ้งความประสงค์พร้อมกันกับแจ้งขอใช้เก้าอี้รถเข็ญ

ปลายทาง

ขอความกรุณาท่านผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือตอนลงจากเครื่องโปรดรออยู่บนเครื่องจนกว่าเจ้าหน้าที่จะมาถึง

ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสุนัขช่วยเหลือ

ท่านสามารถพาสุนัขนำทาง /สุนัขช่วยฟัง/สุนัขช่วยเหลือติดตามขึ้นเครื่องได้
สัตว์เลี้ยงหรือสัตว์ที่ช่วยเหลือทางด้านอารมณ์และด้านจิตเวช (Emotional assistance animal) ไม่สามารถพาขึ้นเครื่องหรือโหลดใต้ท้องเครื่องได้

การจอง

ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสุนัขช่วยเหลือสำหรับผู้พิการทางร่างกาย กรุณาติดต่อ Contact Center ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนวันเดินทางตามกำหนด

ในกรณีของประเทศญี่ปุ่นต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการกักกันการนำเข้า / ส่งออก

หากท่านเดินทางไปต่างประเทศ โปรดทราบว่าสุนัขช่วยเหลืออาจต้องผ่านด่านกักกันสัตว์ในบางประเทศ / ภูมิภาค
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดในการนำสัตว์เข้าประเทศและข้อบังคับอื่น ๆ โปรดติดต่อสถานกงสุลของประเทศปลายทาง หรือ ศูนย์กักกันสัตว์ที่ใกล้ที่สุด
กรณีเดินทางมาจากประเทศ/ภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่ประเทศญี่ปุ่นและเดินทางพร้อมสุนัขช่วยเหลือ จะสามารถพาสุนัขช่วยเหลือขึ้นเครื่องได้ในกรณีที่ผ่านเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น

กรณีเดินทางมาจากประเทศ/ภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่ประเทศญี่ปุ่นและเดินทางพร้อมสุนัขช่วยเหลือ จะสามารถพาสุนัขช่วยเหลือขึ้นเครื่องได้ในกรณีที่ผ่านเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น

การเช็คอิน

  • เวลาเช็คอิน

    ในบางกรณีอาจใช้เวลาในการเช็คอินหรือตรวจสอบความปลอดภัยก่อนขึ้นเครื่อง
    กรุณามาถึงเคาน์เตอร์สนามบินตามเวลาที่ระบุด้านล่าง

  • สุนัขช่วยเหลือสำหรับผู้พิการทางร่ายกาย

    เจ้าหน้าที่ของเราจะขอตรวจสอบด้านล่างนี้ที่เคาน์เตอร์สนามบินของ Peach

    สุนัขนำทาง:ใบรับรองผู้ใช้สุนัขช่วยเหลือหรือสายรัดอกสุนัขนำทาง (สายรัดอกสีขาวหรือสีเหลืองสำหรับสุนัขนำทาง)
    สุนัขช่วยเหลือ:ใบรับรองสุนัขช่วยเหลือหรือสายรัดอกที่มีสัญลักษณ์สุนัขช่วยเหลือติดอยู่
    สุนัขช่วยฟัง:ใบรับรองสุนัขช่วยเหลือหรือสายรัดอกที่มีสัญลักษณ์สุนัขช่วยฟังติดอยู่
    สุน้ขช่วยเหลือที่เดินทางจากต่างประเทศเข้ามาในญี่ปุ่น:ใบรับรองชั่วคราวสำหรับผู้ใช้สุนัขช่วยเหลือในต่างประเทศ

บนเครื่องบิน

  • การกำหนดที่นั่ง

    เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยทางสายการบินจะเป็นผู้กำหนดที่นั่งให้แก่ท่าน
    โปรดทราบว่าเพื่อความปลอดภัยที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉินจะไม่ให้บริการแก่ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ
    * มีค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับที่นั่งแถวหน้าสุด (Fast Seat)

ปลายทาง

ขอความกรุณาท่านผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือตอนลงจากเครื่องโปรดรออยู่บนเครื่องจนกว่าเจ้าหน้าที่จะมาถึง

มีผู้เข้าชมเนื้อหาดังต่อไปนี้เช่นกัน