วิธีดำเนินการเปลี่ยนเที่ยวบินและการคืนเงินในกรณีที่เที่ยวบินยกเลิกและเกิดความล่าช้าอย่างมาก

กรณีเที่ยวบินล่าช้ามากกว่าสองชั่วโมงก่อนเริ่มเปิดการเช็คอิน ความล่าช้าจะถือเป็นความล่าช้าอย่างมาก หากกรณีเที่ยวบินล่าช้ามากกว่าสองชั่วโมงหลังจากเริ่มเช็คอิน ตั๋วจะถูกจัดการที่สนามบิน

เที่ยวบินที่อาจถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมากสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินหรือขอคืนเงินได้ฟรี โดยไม่คำนึงถึงประเภทค่าโดยสาร

วิธีตรวจสอบว่าเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมาก

หากเที่ยวบินที่คุณจองไว้อาจมีการยกเลิกหรือมีความล่าช้าอย่างมาก คุณสามารถตรวจสอบได้โดยดำเนินการดังต่อไปนี้
เตรียมหมายเลขการจองของคุณ (ตัวเลขและตัวอักษร 6 หลัก) ให้พร้อม ซึ่งคุณจะพบในอีเมลที่ส่งถึงคุณระหว่างขั้นตอนการจอง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการตั๋วของคุณในกรณีที่เที่ยวบินยกเลิกหรือเกิดความล่าช้าอย่างมาก โปรดคลิกที่นี่

ขั้นตอนที่ 1
เข้าสู่ระบบ 'จัดการเว็บไซต์การจอง'
1. กรอกหมายเลขการจอง (ตัวอักษรและตัวเลข 6 หลัก) และนามสกุลของผู้โดยสาร
2. กดปุ่มค้นหาการจอง
- การจองที่ซื้อผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวจะไม่ได้รับสิทธิ์
เข้าสู่ระบบ 'จัดการเว็บไซต์การจอง'
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบ “แจ้งการโอน/ขอคืนเงินเที่ยวบินที่จองไว้”

คลิกที่ภาพเพื่อดู PDF