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  • 예약 확인 및 변경
  1. 성인(만 12세 이상) 어린이(만2-11세) 유아(0-24개월) 도움이 필요한 승객
    어린이•유아 예약 / 단체예약 / 다구간 예약
 
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변경・취소・환불


이벤트 요금(해피피치 프로모)은 해피피치의 각종 요금 및 수수료(환불 규정 제외)가 적용됩니다.

예약 변경에 대하여

선택하신 운임 종류에 상관없이 예약 변경은 모두 가능합니다. 단, 구입하신 운임 종류에 따라 변경 수수료(항공편)가 달라집니다.변경 수수료(항공편)는 여기를 참고 해 주십시오.
예약 변경은 예약한 항공편의 출발시각 1시간 전까지 인터넷 및 콜센터, 공항카운터에서 접수 가능합니다.단,운임 타입이 다른 예약 변경(예: 해피피치를 해피피치 플러스로)은 인터넷으로는 불가하며, 콜센터 또는, 공항 카운터에서만 가능합니다.
또한, 해피피치를 변경할 경우, 새롭게 변경되는 해당 운항편의 출발일 1일전 오전 0:00까지 예약이 가능하며, 당일 및 다음날 항공편으로의 변경은 해피피치 플러스로 변경이 됩니다. 출발일 직전에 변경 가능성이 있는 경우는 해피피치 플러스를 추천 해 드립니다.

예약 변경은 여기로 

탑승 항공편 및 탑승일 변경

운임 종류에 관계없이, 예약한 항공편의 출발시각 1시간 전까지는, 변경수수료 (항공편)및 운임의 차액을 지불하시면 변경 가능합니다. 해피피치 또는 해피피치 프로모 운임에서, 해피피치 플러스로 변경 할 경우, 별도의 변경 수수료(운임별)를 지불하셔야만 변경 가능합니다.

해피피치 플러스를 구입하신 경우, 인터넷을 통한 탑승 항공편 및 탑승일 변경에는 변경 수수료(항공편)가 부과되지 않습니다.(콜센터 혹은 공항 카운터에서의 변경은 별도 변경 수수료 부과)단, 기존의 운임과 변경한 운임과의 차액이 발생할 경우, 해당 금액을 추가로 지불하셔야 합니다. 기존의 운임보다 변경 후의 운임이 낮은 경우, 그 차액은 환불 불가능합니다. 항공편의 날짜 및 탑승일만 변경 가능합니다. 출발지, 목적지의 변경은 불가능하니 주의 해 주십시오.

<예약 변경 후의 위탁수하물 및 좌석지정>
항공편을 변경할 경우, 기존에 하신 좌석지정 및 위탁수하물에 대한 내용은 모두 취소되며, 이에 대한 환불은 불가합니다. 변경한 항공편에 대해서 좌석지정 및 수하물 위탁을 희망하시는 경우, 다시 그에 해당하는 수수료를 지불하셔야 하는 점 주의 해 주시기 바랍니다.
변경 후 다시 좌석지정을 희망하시는 경우, 인터넷 또는 콜센터에서 접수하실 수 있습니다. 공항카운터에 설치된 자동 체크인기에서는 좌석지정이 불가능하므로, 이 점 주의 해 주시기 바랍니다.

항공권 명의변경 및 양도

항공권 명의는 변경하실 수 없습니다.
항공권은 제3자에게 양도하실 수 없습니다.
탑승자가 변경될 경우에는 새로 항공권을 구입하셔야 합니다.

여권정보 수정에 대하여

여권상의 국적,여권번호,발행국 및 유효기간은 인터넷으로 수정 가능합니다. 여권상의 이름은 변경이 되지 않으므로, 예약시 틀림이 없도록 정확히 기입하여 주시기 바랍니다.

여권 정보 수정은 여기로

예약 변경(항공펀) 수수료

예약 변경 시에는 변경 수수료가 부과됩니다.자세한 사항은 여기


변경 수수료(운임 종류별)에 대하여

변경 수수료(운임 종류별)는, Happy Peach 또는 Happy Peach Promo에서 Happy Peach Plus로 변경할 때 발생하는 수수료입니다. 별도로 운임 차액도 지불하셔야 합니다. 또한, 변경수수료(항공편)가 발생하는 경우도 있습니다.자세한 사항은 여기

예약 변경시의 지불에 대하여

예약 변경 시에 발생하는 예약변경 수수료 및 운임 차액, 위탁수하물 요금 등의 추가 요금은 신용카드 혹은 피치포인트*로만 결제 가능합니다. 편의점 및 인터넷 결제로는 지불이 불가능한 점, 양해 부탁 드립니다.
*복수의 피치 포인트를 이용하여 예약을 변경 할 경우에는, 콜센터 또는, 공항 카운터로 문의 해 주십시오.

취소, 환불에 대하여

고객 사정에 의한 취소/환불에 대하여

・해피피치/해피피치 플러스 운임
해피피치/해피피치 플러스 운임은 출발 시각의 1시간전까지 예약을 취소하였을 경우에 한해 환불이 가능합니다.
환불에는 소정의 취소 수수료가 부과됩니다.
환불 대상이 되는 운임은 한국어 웹사이트에서 구입한 한국 출발의 국제선 구간만이며 (다구간 예약의 일본 국내선은 제외), 해피피치(원화로 구입) / 해피피치 플러스(원화로 구입) 운임만 대상이 됩니다.
*환불 제외 대상
일본 국내선을 포함한 한국 출발의 다구간 예약인 경우, 일본 국내선은, 일본 국내선 운임 규정이 적용됩니다.
특히, 일본 국내선을 해피피치 운임이나 해피피치 플러스 운임으로 예약하셔도, 환불이 불가 (악천후 또는 당사 사정에 의한 결항의 경우 제외)합니다. 미리 규정을 확인해 주십시오.
일본 국내선의 해피피치 플러스 운임은 환불이 불가합니다만, 취소 시에는, 일본 국내선 규정이 정한 취소 수수료를 공제한 나머지 잔액을 피치 포인트로 부여 가능합니다
일본국내선 운임규정은 여기로
별도 추가한 각종 요금(신규 예약 수수료, 위탁 수하물 및 좌석 지정 요금등 모든 추가 요금) 및 한국 통화(KRW) 이외의 통화로 구매한 항공권은 환불 대상이 아닙니다.

해피 피치 운임은 지불하신 방법과 같은 방법으로 환불됩니다.
해피 피치 플러스 운임은 지불하신 방법과 같은 방법으로의 환불이나, 또는 피치 포인트로 전환하여 적립 가능합니다.
* 피치 포인트로 전액 지불의 경우는, 피치 포인트로 돌려드립니다.
* 신용 카드와 피치 포인트를 병용으로 지불한 경우는, 신용 카드로의 지불 금액은 신용 카드로, 잔액은 피치 포인트로 되돌려 드립니다.
해피피치/해피피치 플러스 운임의 환불에 대해서는 여기를 확인 해 주십시오.

・해피피치 프로모 운임(이벤트 운임)
해피피치 프로모 운임과 별도 추가된 각종 요금(신규 예약 수수료, 위탁 수하물, 좌석 지정등의 추가 요금)은 환불 대상에서 제외됩니다.
※여객 서비스 시설 사용료의 환불에 대해서는 여기 를 확인 해 주십시오.

・취소 수수료에 대하여 (이벤트 운임 제외)
지불하신 방법과 같은 수단으로 환불하는 경우:35,000원  
피치 포인트로 환불하는 경우: 15,500원

※취소 수수료는 1인 1구간당 별도로 적용됩니다.
※피치 포인트로 전액 지불하신 경우는 피치 포인트로 돌려드립니다.

악천후 등으로 인한 지연 및 결항 시의 대응에 대하여

구입하신 운임 종류에 관계없이 악천후(태풍이나 폭설) 등 불가항력으로 항공편 대폭 지연 및 결항이 발생할(한) 경우에는 다음과 같은 방법으로 대응합니다. 이 경우 취소, 변경 수수료는 부과되지 않습니다.
1.Peach의 다른 편으로의 변경(타사 항공편으로는 변경하실 수 없습니다)
대체편으로의 지정 및 절차의 접수 가능 기간에 대해서는, 아래의 「Peach의 다른 항공편으로 대체할 경우」를 확인해 주십시오.
2.환불

  • 신용카드로 결제하신 경우에는 카드 계좌로 환불 해 드리거나 피치포인트로 적립 해 드립니다.
  • 유니온페이・알리페이(Alipay)로 지불하시는 경우, 지불 하신 계좌로 환불, 또는 피치포인트로 환불해드립니다.
  • 편의점 또는 인터넷 뱅킹으로 결제하신 경우에는 은행계좌로 환불 해 드리거나 피치포인트로 적립 해 드립니다.
  • 피치포인트로 전액 지불하신 경우에는 피치포인트로 돌려드립니다.
  • 신용카드와 일부 피치 포인트를 병용하여 결제하신 경우에는 신용카드 결제 금액은 신용카드로, 포인트로 결제하신 금액은 피치 포인트로 돌려드립니다. 또는, 전액을 피치 포인트로 적립도 가능합니다.

또한, 별도의 항공권으로 구입하신 환승 또는 왕복 여정에 대해서는, 어떠한 이유로도 보상해 드리지 않으므로 양해 해 주십시오.
또, 타사 대체편이나 대체 교통 수단의 보상 및 지연, 결항으로 인해 발생한 숙박비, 교통비 등의 보상도 없으므로 양해 해 주십시오.

환불 신청에 대해서는 여기를 확인 해 주십시오.


당사 사정으로 인한 지연 및 결항 시의 대응에 대하여

구입하신 운임 종류에 관계없이 당사의 사정으로 항공편 대폭 지연 및 결항이 발생한(할) 경우에는 다음과 같은 방법으로 대응합니다. 이 경우 취소, 변경 수수료는 부과되지 않습니다.
1. Peach의 다른 편으로의 변경(다른 항공사의 항공편으로는 변경하실 수 없습니다)
대체편으로의 지정 및 절차의 접수 가능 기간에 대해서는, 아래의 「Peach의 다른 항공편으로 대체할 경우」를 확인해 주십시오.
2. 환불

  • 신용카드로 결제하신 경우에는 카드 계좌로 환불 해 드리거나 피치포인트로 적립 해 드립니다.
  • 유니온페이・알리페이(Alipay)로 지불하시는 경우, 지불 하신 계좌로 환불, 또는 피치포인트로 환불해드립니다.
  • 편의점 또는 인터넷 뱅킹으로 결제하신 경우에는 은행 계좌로 환불 해 드리거나 피치포인트로 적립 해 드립니다.
  • 피치포인트로 전액 지불하신 경우에는 피치포인트로 돌려드립니다.
  • 신용카드와 일부 피치 포인트를 병용하여 결제하신 경우에는 신용카드 결제 금액은 신용카드로 , 포인트로 결제하신 금액은 피치 포인트로 돌려드립니다. 또는, 전액을 피치 포인트로 적립도 가능합니다.

또한, 별도의 항공권으로 구입하신 환승 또는 왕복 여정에 대해서는, 어떠한 이유로도 보상해 드리지 않으므로 양해 해 주십시오
또, 타사 대체편이나 대체 교통 수단의 보상 및 지연, 결항으로 인해 발생한 숙박비, 교통비 등의 보상도 없으므로 양해 해 주십시오.

환불 신청에 대해서는 여기를 확인 해 주십시오.


Peach의 다른 항공편으로 대체할 경우

예약편 출발 예정일의 다음날부터 기산하여 10일 이내의, 좌석이 가능한 항공편으로 대체편 이용이 가능합니다.
또한, 대체편으로의 예약 가능 기간은 예약편 출발 예정일의 다음날부터 기산하여 10일 이내입니다.
대체편에 대한 예약 접수는 콜센터, 공항 카운터에서 받습니다.
(다만, 해당 부서의 영업 시간에만 가능합니다.)