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私隱政策

Peach Aviation株式會社(「本公司」)已遵守《個人資料保障法》及相關法律及法規、并妥善管理及處理客戶提供的個人資料(有關個人資料可透過包含在該資料內的姓名、出生日期或其他描述識別若干個人)、詳情如下。
※本隱私政策的中文版本為您提供方便,而日語版本為正式文檔。


【1. 收購個人資料】

本公司于下列情況下收購客戶的個人資料。
[1] 向本公司提供客戶服務(第3 段[1]至[3]及本公司提供的其他服務及商品)及活動(本公司營運的各項活動、獎項及活動)、包括申請、使用、閱覽、參與及查詢(「申請」)
[2] 除此之外、當本集團從第6 段「共同使用者」收購個人資料時
[3] 除上文所披露者外、本集團可合法收購其他資料、例如收購自一名客戶同意的第三方
除法律及法規規定或客戶同意提供服務所不可或缺的情況外、本公司并無獲得及使用任何客戶機密資料(「機密資料」)、例如種族、信心、社會身份、病史、犯罪背景及犯罪事實。


【2. 收購個人資料】

對於第1款,為了達到第3款的目的,我們將獲取以下指定客戶的個人信息。
[1] 在第3項[1]以及[2]中規定內容的申請等提供的個人信息
有關客戶姓名、地址、電話號碼、電郵地址、出生日期、年齡、性別、護照號碼及有關乘客身體及疾病的資料
[2] 提供有關申請服務的個人資料(如第3 節[3]所述)
客戶姓名、地址、電話號碼、電郵地址、出生日期、年齡、性別、服務賬戶ID及用戶名、以及與服務進行登錄合作的各種社交網絡服務的身份
[3] 查詢詳情
[4] 本公司經營網站及應用程式的履歷


【3. 使用個人資料及持有個人數據】

提供予本公司之個人資料及本公司處理之持有個人資料乃全部或部分使用、惟符合下列目標所需。

[1] 航空交通服務訂約、機票銷售、登記、機場處理及機載服務
[2] 聯營運輸、合營承包、代號股份、相應運輸及承包運輸預約、機票銷售、登記及機場處理
[3] 除上述[1]至[2]項外、本公司經營的服務包括向用戶及會員(統稱為「會員」)提供、提供、營運及管理服務、發送購買產品、聯絡購買內容、查詢響應、售后服務及會員資料管理
[4] 提供有關服務及活動的指引、資料、實施及管理問卷
[5] 上文[1]至[4]項所附或相關的所有工作
[6] 銷售分析及其他調查及研究以及新服務及產品開發
[7] 活動及其他營運所需的聯絡資料及通函
[8] 編制以不可識別形式處理個人的統計數據、例如與服務及活動有關
[9] 就本集團實體及合作夥伴處理的服務、商品、活動及活動提供指引及營運
[10] 查詢、申請及其他事項
[11]由Chubb General Insurance Co.、Ltd.、Sompo Japan Inc.、Ltd.和AWP Ticket Guard Small a Small短期保險有限公司外包給保險業務的非人壽保險和少量短期保險的銷售、以及提供相關服務
※除此以外、本集團將用作第6 節「共同使用」所述的用途。
※有關各保險公司所載個人資料之用途、請參閱下文。

・Chubb 損益保險股份有限公司
https://www2.chubb.com/jp-jp/footer/privacy-policy.aspx
Sompo Japan Inc.
https://www.sompo-japan.co.jp/private_information/
・AWP票據保障少額短期保險股份有限公司
https://www.ticketguard.jp/company/privacy-policy.html
盡管有上述情況、本公司于收到第三方提供的個人資料時、會根據有關條款使用個人資料(如有)。


【4. 向第三方提供】

本公司并無向任何第三方提供任何有關客戶的個人資料、惟下列情況除外。請注意、如下文所述、本集團并無向第三方提供任何資料、因為本集團將個人資料交付予承包商、并與承包商共同使用。

[1] 倘獲得客戶同意
[2] 倘法律及法規要求提供資料
[3] 如人壽、身體或物業保護所需、而客戶難以同意。
[4] 倘本公司須提供國家或地方政府之公務合作、則本公司可能難以透過取得客戶同意履行該公務。
[5] 以不可識別狀態(如統計數據)提供。
[6] 因合并、分公司、業務轉讓或其他事宜繼承業務而提供。 [7] 根據法律及法規程序、倘客戶已于本公司網站或其他地方預先確認、且并無意圖放棄提供、則(其中包括)
1) 旨在向第三方提供服務
2) 向第三方提供的個人數據項目
3) 向第三方提供的方式或方法
4) 終止向第三方提供客戶意見
5) 如何接納客戶申請


【5. 向分包商處理個人資料及管理分包商】

本公司有時會把業務委托給第三者、在那個時候、在達成第3項的利用目的所需的范圍內、有時會委托業務委托方進行個人信息的委托。在此情況下、本公司將向分包商提供適當的監督、包括就處理個人資料訂立合約。


【6. 共同使用】

本公司可能希望將所收購的個人資料與以下合作用戶合作使用。

[1]
●共同使用的人士范圍
ANA集團各公司(鏈接至集團公司名單)
●共同使用的項目
客戶姓名、地址、電話號碼、電郵地址、出生日期、年齡、性別、交易詳情、查詢詳情、網站及應用程式使用記錄等
●用途
1) 提供航空運輸服務、旅游服務(如本公司或聯合使用的公司處理的旅游服務)及其他產品及服務
2) 以供本公司或聯合使用的公司直接郵寄、就產品及服務提供指引及調查
3) 為本公司或聯合使用公司的銷售分析及其他調查及研究、以及開發新產品及服務
4) 就本公司或聯合使用的公司提供的貨品及服務、本公司在有客戶查詢、申請使用或其他申請時、向負責人傳達及接管
5) 為確保本公司或聯營公司妥善及順利地與其他客戶進行交易
6)為ANA集團的管理及內部管理
●負責管理個人資料的人士
ANA Holdings 株式會社
[2]
●共同使用的人士范圍
EAN.com LP
●共同使用的項目
購買機票、目的地及旅行日期之預約號
(惟僅限于單擊聯營公司提供的通往酒店預訂網站的廣告的資料)
●用途
1) 進行聯合使用公司提供的酒店訂約站「Peach Rooms」訂約方的數據分析
2) 向Peach Aviation株式會社提供聯合酒店訂約站「Peach Rooms」訂約方資料時、與酒店訂約方資料合并
●負責管理個人資料的人士
Peach Aviation株式會社


【7. 管理個人資料】

本公司致力采取必要及適當的措施防止客戶個人資料遺漏、丟失或損失或安全管理、以確保在使用范圍內維持準確及最新的內容、并向董事及僱員提供內部教育、以保障及充分處理客戶個人資料。此外、本集團根據使用目的另行設定個人資料的保存期、并于有關期間屆滿后以適當方式丟棄有關資料。


【8. 發票方法及查詢窗口(如披露持有個人數據)】

(1)發出通知、披露、修訂、刪除、添加、停止使用及對銷持有個人數據
本公司已就有關本公司持有個人數據之通知、披露、修訂、刪除、添加、停止使用及對銷(「披露」)提出要求、并已確認其為本公司或其代理人、并于法律及法規所規定之范圍內提出要求、以供披露。請注意、暫停或對銷可能導致本集團無法提供服務。此外、根據相關法律及法規持有的個人資料可能無法應付停止使用或對銷的索償。

<發票要求>
① 承授人(如披露)
有關發票、如有披露、請郵寄至下列收件人。 ※ 請注意、除郵寄外、本公司并無任何索償。

〒549-0011
大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1番地
Peach Aviation株式會社
負責個人資料處理

② 請求書(如披露)
根據要求的詳情、請下載下列要求表格(A)、在填寫所有規定事項后、將確認為本人的文件(B)、貼有郵票的信函(C)及費用(僅作為使用目的通知或披露要求)(D)予以。倘本集團向海外提出要求、本集團的處理方式可能會有所不同、請諮詢(其中包括)以下各項。
(A)發票表格
發票(個人數據)( pdf PDF)
(B)身份確認文件
為了確認本人、請附上以下(a)或(b)。
(a) 復印駕駛牌照、護照、殘疾人手冊及外國人登記證書中的任何一個
(b)除了上面的(1)以外的情況下、接下來列舉的東西中的2個
・復印健康保險被保險證
・復印退休金手冊
・印章登記證明書(制作日3個月以內)的原件的空白處印記了印記的印章
(C)信封
請填寫發票人的地址、并貼上82日圓的郵票
(D)費用(僅就用途通知或發票而言)
費用為每次發票1,000日元。請密封本公司黃金銀行發行之小匯兌證書(1,000日圓)。
※ 手續費不足的情況及手續費沒有同封的情況下、用該文件聯系、但在該文件發送后2周內沒有支付的情況下、作為沒有公開的要求、請允許對應。

③ 代理人申請公開等的情況下、申請公開等的人、在未成年人或成年監護人的法定代理人的情況下、或者是申請等請求本人的代理人的情況下、在本人的以上②的文件上、請在代理人的情況下、附上下列2種文件。
1) 身份證明文件(關於上面②中的(B)。請同時提供代理商的身份證明文件)
2) 證明有代表權利要求書(例如披露)之書面職權范圍及其他事項

④ 本公司將以書面形式向提出要求的人士(信封所載地址)作出回答、以作披露。倘本公司并無披露任何事項、則本公司會通知彼等有關事項、而有關事項已附注(其中包括)原因。請注意、回答可能需要天數。除下文所載者外、本集團并無披露「持有個人數據」
(a) 倘本人無法確認
(b) 倘代理人于申請后無法確認代理權
(c) 若指定文件或其他材料存在缺陷
(d) 倘本公司「持有個人數據」不包括任何請求書(如披露)
(e) 本人或第三方可能擁有生命、身體、物業或其他權利
(f) 可能對本公司的正常營運造成重大障礙
(g) 違反其他法律及法規

⑤ 就發票(如披露)所收購個人資料之用途
根據發出要求(例如披露)所收購的個人資料僅在發出要求(例如披露)所需的情況下處理。所提交的文件于一定期間內儲存后、已妥善處置。

(2)有關其他查詢
有關處理本公司個人資料之查詢、請提呈。有關提問以郵遞方式提交。
〒549-0011
大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1番地
Peach・Aviation株式會社
負責個人資料處理


【9. 應用及更改此隱私政策】

我們認為、我們的服務及貨品客戶已充分了解及同意我們的隱私政策的詳情。本公司可能不時更改私隱政策。

2020年4月1日



關於網站個人情報的處理

本文對Peach Aviation株式會社(以下簡稱“本公司”。)網站以及app(以下簡稱“本網站”。)的個人情報處理等進行了規定。對於本公司整體的各種個人情報處理等,請確認另行規定“隱私權保護政策”(以下稱為“本隱私權保護政策”。)。


【1.序言】


本公司基於本隱私權保護政策對本網站的情報處理進行規定,為了讓顧客能夠放心地使用本網站而致力於合理的運營和管理。 使用本網站的顧客將被視為充分理解並同意以下內容。

【2.適用範圍】


為了向顧客提供有幫助的情報和服務,本公司的網站也會刊登由第三者管理的網站連結,但本隱私權保護政策不適用於提供這些連結訪問的網站。訪問第三者網站時,建議確認訪問的各網站規定的個人情報保護方針。

【3.安全】


顧客提供個人情報時,為了避免在通訊途中被第三者非法訪問,將透過加密技術SSL(secure sockets layer)(*1)對個人情報進行加密或運用此類安全技術,以確保安全性。並且,為了防止因第三者的非法訪問導致個人情報的洩露、盜用、竄改等,我們將實施防火牆設置、電腦病毒對策及其他合理的安全措施,盡全力確保顧客個人情報的安全。

*1關於 SSL(secure sockets layer)結構
SSL在顧客發送個人情報之前,在本公司與顧客之間進行安全相關的電子往來(數字認證、數字簽名),在相互認證後傳送數據。此時本公司與顧客之間的往來被隨機打亂,避免數據被錯誤地發送給想要冒充顧客盜取數據的第三者。 此外,透過SSL傳送的情報還同時使用公開金鑰加密(RSA)和對稱密鑰加密(密鑰加密)這兩種加密方式進行加密。要破解這個情報需要電子“密鑰”。即便情報被第三者攔截,如果沒有正確的密鑰也不可能對加密情報進行破解。密鑰的種類雖然有限,但如果要按順序嘗試所有的密鑰來找到正確的密鑰,即便是使用電腦等進行電算化操作,也需要很長時間,很不切實際,因此可以說第三者要破解情報非常困難。

【4.關於瀏覽情報的收集】


[1]關於網站瀏覽
為了讓顧客在瀏覽本公司網站時順利地使用服務,本公司將以提供以下情報為目的收集cookie(*2)及手機終端個體識別碼(*3)。
・各類活動等登記情報
・瀏覽記錄情報 (使用網路信標(*4))
顧客可以隨時透過網頁瀏覽軟體(瀏覽器)的設置拒絕接受cookie。但是,沒有cookie可能會出現瀏覽網站反應速度明顯變慢的情況,敬請注意。

[2]關於電子郵件的發送
本公司在向顧客發送電子郵件時,可以獲得以下情報。
・HTML郵件的打開或預覽情況(使用網路信標)
・透過電子郵件(HTML郵件及文本郵件)連接至本公司網站的訪問情報

*2 什麼是cookie?
Cookie是指將使用者使用本網站這一情報存儲於該使用者的電腦中的功能,透過cookie收集的情報不包含任何E-mail、姓名等可以確定某個個人的情報。 本公司有權在本隱私權保護政策中“關於cookie/手機終端個體識別碼的使用”所記載的使用目的的必要範圍內將透過cookie收集的情報提供給第三者。 當使用者在啟用cookie的狀態下使用本網站時,將視為使用者同意本公司對其使用本網站這一情報進行利用等。

*3 什麼是個體識別碼?
基於電話號碼的手機識別碼。

*4 什麼是網路信標?
網路信標是指收集將肉眼看不見的小圖像(1×1像素的圖像GIF)嵌入網頁或HTML格式的電子郵件進行瀏覽這一情報的結構。以此存儲顧客的網頁瀏覽情報/電子郵件的打開/預覽情況。

2016年1月27日