有關託運行李
託運行李(尺寸/數量/重量)
尺寸 | 長寬高總和不得超過203cm*1 |
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數量 | 每位旅客最多不超過5件 |
重量 | 20kg(不超過32kg)/1件行李*2 |
總重量 | 每位旅客託運的行李總重量不可超過100kg |
- 3邊總和超過204cm,而各邊上限 高80cm/闊80cm/長230cm以内的託運行李將額收取費用。
- 重量在20kg以上32kg以下的行李 , 除託運行李費用外, 旅客需另外支付行李超重費用。
- 注意
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- 需要託運行李的旅客,請預留充裕的時間辦理託運行李手續。
- 因為裝載重量的考量,可能會導致拒絕託運。
- Peach不提供捆包物品的包裝材料(如塑膠套等),如有需要, 請旅客在託運前自行準備。
- 在機場領取行李時,請自行確認辦理託運時所交付的行李兌換證及行李掛牌號碼。
- 如需託運易碎的個人物品時,請確保其包裝方式。
- 目前,Peach僅提供點對點的託運行李服務(沒有託運行李直掛)。乘搭二個航段以上的旅客,請於每個轉機點領取您的行李,並再次託運至下個航段的目的地。
行李選項
請根據行李的情況選擇合適的選項。
超過尺寸選項
此為3邊總和為204cm以上(各邊上限為:高80cm、闊80cm、長230cm以內)的託運行李選項。
- 優先行李選項不適用於超過尺寸的行李。
- 不受理超過各邊上限(高80cm、闊80cm、長230cm以內)的行李。
行李超重選項
適用於每件20~32kg的託運行李。
- 每位旅客最多可以託運5件、總重量上限100kg的行李。
優先行李選項
託運行李將於抵達機場後優先處理。
- 優先行李選項不適用於超過尺寸的行李。
運動用品
「運動用品」類的託運行李將於2024年12月2日(一)停止銷售。
另外,於2024年12月2日(一)前購買「運動用品」託運行李服務,「超過尺寸選項」將適用於12月3日(二)以後搭乘航班的託運行李。
費用
託運行李和行李選項的辦理方式
您可透過網路,客服中心或機場櫃檯進行加購。
- 注意
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- 費用視票價類型,航線、辦理方式和時間而定。
- 已受理的託運行李和行李選項將不可取消及不設退款。
- 對於透過客戶服務中心處理的預約及有關手續,請透過網站進行付款。
- 託運行李加購手續必須於航班時刻表上所記述的航班出發時間1小時前完成。
- 登機手續一旦辦理完成,將無法透過網站購買額外託運行李。如有需要,請於機場櫃檯辦理有關手續。
託運行李損壞
若旅客發現託運的行李有發生損壞的情形
託運行李如有損壞,將按照航空公司的法律責任及運輸條款規定進行處理。
旅客領回行李發現有損壞的情形時,請立刻向當地Peach機場工作人員申報。
若旅客離開機場後發現行李損壞時,請在申報期限內(行李領取日起7天內)填寫以下表格提出申報。
請注意超過申報期限者本公司恕不受理。
- 申報限期:由領取行李日起計7天内
儘管在我們的處理過程中會採取足夠的預防措施,但Peach對以下的行李損壞不承擔任何責任。
- 因行李超重或超量所導致的損壞
- 因老舊等行李原有的問題所導致的破損,或是行李原本已有缺陷、損壞或是產生變質之情形
- 行李的滾輪、吊飾、掛鉤、鎖匙、鎖(內置或外置)或手柄的損壞、破損,以及行李附屬品(行李名牌、行李束帶等)之損壞、破損
- 輕微破損(擦傷、刮破、凹陷、污漬等)
- 超出限期(由領取行李日起計7天内)的申報
- 行李內物品之損壞與遺失
賠償金額上限
符合賠償涵蓋範圍內的行李損壞,如由本公司造成,其賠償金額有限。
詳情請瀏覽運輸條款。
遺失託運行李
如果在目的地找不到您的託運行李,請通知Peach的機場工作人員,或填寫以下的聯絡表格。