보상에 대한 안내
항공기 정비 등 당사 사유로 인한 대폭 지연 및 결항이 발생하여 대체 교통수단을 이용하시거나, 도착 공항에서 목적지까지 대중교통 이용이 불가한 경우, 또는 익일 항공편으로 여정 변경으로 인해 숙박이 필요한 경우 등에 대해 Peach가 정한 범위 내에서 숙박비 및 교통비를 지급해 드립니다.
- 주의사항
- ・대상이 되는 고객에게는 메일 또는 Peach 직원을 통해 안내해 드립니다.
- ・신청 시 원칙적으로 영수증 제출이 필요합니다.
- ・예약하신 항공편의 출발 예정일로부터 30일 이내에 신청해 주시기 바랍니다.
기한이 지난 경우 신청 접수가 불가능하오니 유의해 주시기 바랍니다.
숙박비·교통비 지원 안내
| 대폭 지연 / 결항 사유 | 숙박비·교통비 부담 * |
|---|---|
| 당사 사유 | 숙박비·교통비를 당사에서 부담 |
| 기상 악화, 공항 혼잡 등 기상 및 불가항력적 사유 | 숙박비·교통비는 고객 부담 |
*교통비·숙박비 지원(상한액 있음)은 탑승편 출발 24시간 전부터 출발 전까지 발생한 기재 고장 등의 사유로 인한 대폭 지연 및 결항의 경우에 한합니다.
*적용되는 현지 법령에 별도의 규정이 있는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.
보상 내용 (금액·조건)
| 보상 금액 | |
|---|---|
| 일본 국내선 | 상한액 10,000엔 |
| 국제선 | 상한액 20,000엔 |
보상 조건
- 대폭 지연/결항으로 인해 발생한 숙박비 및 교통비
-
타 항공사 편·신칸센·특급열차 등 다른 정기 대중교통으로 대체한 경우


예약편의 대폭 지연·결항으로 인해 타 항공사 편·신칸센·특급열차 등 다른 정기 대중교통으로 변경하신 경우,출발 공항에서 도착 공항까지의 교통비 및 숙박비를 당사가 정한 범위 내에서 지급해 드립니다.


항공권 환불 절차는 【결항·대폭 지연에 따른 항공권 여정 변경 및 환불 방법】을 확인해 주시기 바랍니다.
절차에 대해서는 【신청 방법】을 확인해 주시기 바랍니다.여행사/대리점을 통해 구입하신 항공권 안내
상기 취급 기준이 적용되나, 항공권 자체의 환불은 구매하신 여행사/대리점으로 문의해 주시기 바랍니다.Peach 항공편으로 변경(대체)한 결과, 도착 공항에서 목적지까지 정기 대중교통을 이용할 수 없는 경우 (일본 국내선 한정)


여정을 변경(대체)함에 따라 도착 공항 도착 시각이 심야가 되는 등 정기 대중교통 이용이 불가능한 경우,목적지까지의 교통비 및 숙박비를 당사가 정한 범위 내에서 지급해 드립니다.
해당 항공편 및 대체편이 익일 이후가 되어 숙박이 필요한 경우


예약편의 지연·결항으로 인해 대체편이 익일 이후가 되고, 정기 대중교통 운행이 종료되어 숙박이 필요한 경우, Peach가 정한 범위 내에서 지급해 드립니다.숙박비 및 현지 교통비를
정기 대중교통 이용이 불가능한 경우 (일본 국내선 한정)


예약편의 도착이 지연됨에 따라 도착 공항 도착 시각이 심야가 되는 등 정기 대중교통 이용이 불가능한 경우,숙박비 및 목적지까지의 교통비를 당사가 정한 범위 내에서 지급해 드립니다.
환승편에 연결되지 않아 숙박이 필요한 경우 (동일 예약번호 내 Peach 항공편 환승에 한함)


예약편의 지연·결항으로 인해 환승편에 연결되지 않아 숙박이 필요한 경우, 숙박비 및 현지 교통비를 당사가 정한 범위 내에서 지급해 드립니다.
신청 방법
웹사이트에서 신청하실 수 있습니다.
※가로로 스크롤하여 확인할 수 있습니다.
| 거주지 | 이용 시 유의사항 |
|---|---|
| 공통 |
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| 일본 국내 |
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| 일본 국외 |
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