• ICN서울 (인천)
  • TPE타이페이 (타오위안)
  • KHH가오슝
  • HKG홍콩
  • PVG상하이 (푸동)
  • BKK방콕 (수완 나품)
  • KIX오사카 (간사이)
  • MMB메만베쓰
  • KUH구시로
  • CTS삿포로 (신치토세)
  • SDJ센다이
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出発日
 
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몸이 불편하신 고객

보행이 불편한 고객

예약

휠체어를 이용하시는 고객은 예약 완료 후로부터 출발 예정일의 5일 전까지「휠체어 확인 양식」을 콜센터에 송부해 주시기 바랍니다.

공항/기내에서의 도움을 위해 콜센터에서 연락을 하여 이하의 내용을 확인 드리겠습니다.

  1. 보호자(동반자)의 유무

    직원이나 객실 승무원은 식사나 화장실 이용 시에 도움, 복용 약의 관리와 복용 등의 개인 용무의 도움은 드릴 수 없습니다.
    개인 용무의 도움이 필요한 경우에는 보호자(동반자)(*)와 함께 탑승을 부탁드립니다.

    *보호자(동반자)는 다음 조건을 충족해야 합니다.

    • 12세 이상 일 것
    • 긴급 시에 보호 대상자의 탈출 도움이 가능할 것
    • 보호 대상자 이외 동승자의 긴급 탈출 도움에 필요하지 않을 것
    • 보호 대상자의 상태 파악과 개인 용무의 도움이 가능할 것
    • 보호 대상자의 옆자리에 착석할 것
  2. 보행의 정도

    공항·기내에서의 도움을 위해 고객의 보행 정도에 대해서 알려주십시오

    • 보행이 불가능하다
    • 보행은 가능하지만 계단은 오르내리지 못한다.
    • 계단은 오르내릴 수 있으나 장거리 보행은 불가능하다.
  3. 위탁하시는 휠체어의 상세정보

    다음 항목에 대해서 알려 주십시오.

    • 휠체어의 대수
    • 수동 휠체어 또는 전동 휠체어/li>
    • 접이식 여부
    • 휠체어 사이즈 (깊이·가로폭·높이)/중량

      *접이식 휠체어는 접었을 때의 사이즈를 알려 주십시오.

    • 배터리의 종류(전동의 경우)

      *본인의 휠체어 및 배터리의 정보가 불분명하신 분은 미리 제조사에 문의해 주십시오.

      *배터리의 종류에 따라 개수와 전력 소비량(Wh-와트 아워)의 제한이 다릅니다. 자세한 내용은 여기에서 확인해 주시기 바랍니다.

탑승 수속

  • 탑승 수속의 시간

    탑승 수속과 보안 검사에 다소 시간이 걸릴 경우가 있습니다.
    다음 기재된 시각까지 체크인 카운터로 와주시기 바랍니다.

  • 위탁하시는 휠체어

    Peach 항공 카운터에서 사전에 알려주신 휠체어 정보를 다시 한번 확인하겠습니다.
    배터리를 눈으로 확인을 할 수 없는 타입의 휠체어의 경우 당일 배터리의 상세 정보를 확인할 수 있는 취급 설명서 등을 지참해 주시기 바랍니다.

  • 대여 휠체어

    Peach항공 카운터에서 공항용 휠체어를 대여해 드립니다.
    탑승 시 시간이 걸리는 분들은 우선적으로 안내해드립니다. 담당 직원에게 사전에 알려주시기 바랍니다.

    *공항 터미널의 주·정차장에서는 Peach 휠체어를 이용하실 수 없습니다.
    공항 터미널의 주·정차장에서 휠체어의 대여를 희망하는 분은 번거로우시겠지만, 동행자가 Peach 항공 체크인 카운터에 오셔서 Peach 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다.

기내

  • 보행 보조기 (지팡이,목발 등)의 기내 반입

    기내에서 안전하게 수납할 수 있는 경우 반입이 가능합니다.
    끝이 뾰족한 것 등 위험물이라고 판단되는 경우 반입이 되지 않을 수 있습니다.
    의수·의족은 착용한 상태로 탑승이 가능합니다.

  • 좌석 지정

    안전상의 이유로 좌석은 당사가 지정한 좌석을 이용해 주시기 바랍니다.
    비상구 좌석은 이용하실 수 없습니다.

  • 좌석 벨트

    이착륙 시에는 좌석 등받이를 세운 상태에서 좌석 벨트를 매고 앉아 주시기 바랍니다.
    자리를 유지하는 것이 어려운 고객께는 서포트 벨트를 대여해 드리고 있습니다. 휠체어 이용 신고 시 신청해 주시기 바랍니다.

내리실 때

비행기에서 내리실 때 도움을 원하시는 고객은 객실 승무원이 올 때까지 기내에서 잠시 기다려주십시오.

장애인 보조견과 함께 탑승하는 고객

맹도견, 청도견, 간호견은 기내에 동반 가능합니다.
반려동물,감성적, 정서적 장애고객의 보조견(Emotional Support Animal)은 기내 동반 및 운송하실 수 없습니다.

예약

장애인 보조견과 함께 탑승하시는 고객은 출발 예정일의 5일 전까지 콜센터로 연락해 주시기 바랍니다.

일본의 경우 수출입 검역 절차가 필요합니다.

국가/지역에 따라서는 검역 대상이 됩니다.
입국 조건 등은 방문 영사관이나 동물 검역소에 문의하십시오.

일본 이외의 국가/지역에서 장애 보조견을 동반하여 일본을 방문하는 경우, 조건을 충족한 경우에 한해 기내 동반이 가능합니다.

탑승수속

  • 탑승 수속의 시간

    탑승 수속과 보안 검사에 다소 시간이 걸릴 경우가 있습니다.
    다음 기재된 시각까지 체크인 카운터로 와주시기 바랍니다.

  • 동반하는 장애인 보조견

    Peach 항공 카운터에서 다음 내용을 확인시켜 주십시오.

    맹도견:장애인 보조견 이용자 등록증, 안내견 하네스(흰색 또는 노란색 안내견용 하네스)
    간호견:장애인 보조견 인증서,「간호견」이 적혀있는 조끼,망토
    청도견:장애인 보조견 인증서, 「청도견」이 적혀있는 조끼,망토
    해외에서 일본으로 입국하는 보조견:해외 보조견 이용자 증명서

기내

  • 좌석 지정

    안전상의 이유로 좌석은 당사가 지정한 좌석을 이용해 주시기 바랍니다.
    비상구 좌석은 이용하실 수 없습니다.

    *1열(퍼스트 시트)은 유료입니다. 미리 양해 부탁드립니다.

내리실 때

비행기에서 내리실 때 도움을 원하시는 고객은 객실 승무원이 올 때까지 기내에서 잠시 기다려주십시오.

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