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出発日
 
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시각 및 청각, 언어의 사용이 불편한 고객

시각이 불편한 고객

예약

도움이 필요한 경우는 출발 예정일의 5일 전까지 콜센터로 연락해 주시기 바랍니다.

공항/기내에서 도와드리기 위해 아래 항목을 확인하겠습니다.

  1. 보호자(동반자)의 유무

    직원이나 객실 승무원은 식사나 화장실 이용 시에 도움, 복용 약의 관리와 복용 등의 개인 용무의 도움은 드릴 수 없습니다.
    개인 용무의 도움이 필요한 경우에는 보호자(동반자)(*)와 함께 탑승을 부탁드립니다.

    * 보호자(동반자)는 다음 조건을 충족해야 합니다.

    • 12세 이상 일 것
    • 긴급 시에 보호 대상자의 탈출도움이 가능할 것
    • 보호 대상자 이외 동승자의 긴급 탈출 도움에 필요하지 않을 것
    • 보호 대상자의 상태 파악과 개인 용무의 도움이 가능할 것
    • 보호 대상자의 옆자리에 착석할 것
  2. 이동의 도움

    희망에 따라 공항 카운터에석 기내/기내에서 도착 로비까지의 이동을 직원이 안내해 드립니다.
    부담없이 알려 주시기 바랍니다.

체크인/탑승

  • 탑승 수속의 시간

    탑승 수속 및 보안 검사에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
    다음 기재된 시각까지 체크인 카운터로 와주시기 바랍니다.

기내

  • 흰 지팡이의 반입

    기내에서 안전하게 수납할 수 있는 것의 경우 반입이 가능합니다.

  • 좌석 지정

    안전상의 이유로 좌석은 당사가 지정한 좌석을 이용해 주시기 바랍니다.
    비상구 좌석은 이용하실 수 없습니다.

  • 안전 지침

    기내에는 점자「안전지침서」가 준비되어 있습니다.
    원하시는 경우 담당자에게 알려주시기 바랍니다.

내리실 때

비행기에서 내리실 때 도움을 원하시는 고객님은 객실 승무원이 올 때까지 기내에서 잠시 기다려주십시오.

청각과 언어의 사용이 불편한 고객

청각과 언어의 사용이 불편한 고객님은 채팅으로 문의 가능합니다.

또한 전용「문의 양식」에 필요 사항을 기입한 후 서류보내기 링크에서 양식을 보낼 수도 있습니다.

예약

도움이 필요한 경우에는 출발 예정일의 5일 전까지 콜센터로 연락하시기 바랍니다.

공항/기내에서 도와드리기 위해 아래 항목을 확인하겠습니다.

  1. 보호자(동반자)의 유무

    직원이나 객실 승무원은 식사나 화장실 이용 시에 도움, 복용 약의 관리와 복용 등의 개인 용무의 도움은 드릴 수 없습니다.
    개인 용무의 도움이 필요한 경우에는 보호자(동반자)(*)와 함께 탑승을 부탁드립니다.

    *보호자(동반자)는 다음 조건을 충족해야 합니다.

    • 12세 이상 일 것
    • 긴급 시에 보호 대상자의 탈출도움이 가능할 것
    • 보호 대상자 이외 동승자의 긴급 탈출 도움에 필요하지 않을 것
    • 보호 대상자의 상태 파악과 개인 용무의 도움이 가능할 것
    • 보호 대상자의 옆자리에 착석할 것
  2. 이동의 도움

    희망에 따라 공항 카운터에석 기내/기내에서 도착 로비까지의 이동을 직원이 안내해 드립니다.
    부담없이 알려 주시기 바랍니다.

체크인/탑승

  • 탑승 수속의 시간

    탑승 수속 및 보안 검사에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
    다음 기재된 시각까지 체크인 카운터로 와주시기 바랍니다.

기내

  • 메모 보드

    기내에는 메모보드가 준비되어 있습니다.
    원하시는 경우 담당자에게 알려주시기 바랍니다.

내리실 때

비행기에서 내리실 때 도움을 원하시는 고객님은 객실 승무원이 올 때까지 기내에서 잠시 기다려주십시오.

장애인 보조견과 함께 탑승하는 고객

맹도견, 청도견, 간호견은 기내에 동반 가능합니다.
반려동물,감성적, 정서적 장애고객의 보조견(Emotional Support Animal)은 기내 동반 및 운송하실 수 없습니다.

예약

장애인 보조견과 함께 탑승하시는 고객님은 출발 예정일 5일 전까지 콜센터로 연락해 주시기 바랍니다.

일본의 경우 수출입 검역 절차가 필요합니다.

국가/지역에 따라서는 검역 대상이 됩니다.
입국 조건 등은 방문 영사관이나 동물 검역소에 문의하십시오.

일본 이외의 국가/지역에서 장애 보조견을 동반하여 일본을 방문하는 경우, 조건을 충족한 경우에 한해 기내 동반이 가능합니다.

체크인/탑승

  • 탑승 수속의 시간

    탑승 수속 및 보안 검사에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
    다음 기재된 시각까지 체크인 카운터로 와주시기 바랍니다.

  • 동반하는 장애인 보조견

    Peach 항공 카운터에서 다음 내용을 확인시켜 주십시오.

    맹도견:장애인 보조견 이용자 등록증, 안내견 하네스(흰색 또는 노란색 안내견용 하네스)

    간호견:장애인 보조견 인증서, 「간호견」이 적혀있는 조끼,망토

    청도견:장애인 보조견 인증서, 「청도견」이 적혀있는 조끼,망토

    해외에서 일본으로 입국하는 보조견:해외 보조견 이용자 증명서

기내

  • 좌석 지정

    안전상의 이유로 좌석은 당사가 지정한 좌석을 이용해 주시기 바랍니다.
    비상구 좌석은 이용하실 수 없습니다.

    * 1열(퍼스트 시트)은 유료입니다. 미리 양해 부탁드립니다.

내리실 때

비행기에서 내리실 때 도움을 원하시는 고객님은 객실 승무원이 올 때까지 기내에서 잠시 기다려주십시오.

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