การเปลี่ยนแปลง / การยกเลิก / การคืนเงิน

• *1 สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสิ้นได้ล่วงหน้า 1 ชั่วโมงก่อเวลาออกเดินทางที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทาง
• *2 การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินสามารถทำได้เฉพาะเที่ยวบินที่จองภายใต้ ตั๋วประเภท Standard Plus เท่านั้น
  หากคุณต้องการเปลี่ยนเที่ยวบินเป็นประเภทค่าโดยสารอื่น โปรดยกเลิกการจองและทำการจองใหม่
• *3 การเปลี่ยนแปลงสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้สูงสุด 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทาง
• *4 เที่ยวบินภายในประเทศ: ก่อนเวลาออกเดินทางที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทาง 3 ชั่วโมง
  เที่ยวบินระหว่างประเทศ: ก่อนเวลาออกเดินทางที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทาง 24 ชั่วโมง

โปรดทราบ

• ทางสายการบินจะเรียกเก็บเฉพาะส่วนต่างค่าโดยสารระหว่างเที่ยวบินเดิมและเที่ยวบินใหมเท่านั้น (หากจำนวนเงินที่ชำระในภายหลังน้อยกว่าเที่ยวบินที่ผู้โดยสารได้ทำการจองไว้ก่อนหน้า จะไม่มีการคืนเงินหรือคืนคะแนนส่วนต่าง)
• เมื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน การเลือกที่นั่งและสัมภาระเช็คอินที่ผู้โดยสารเลือกไว้ในเที่ยวบินก่อนหน้าจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และผู้โดยสารไม่สามารถขอคืนเงินหรือคืนเป็นคะแนน Peach Pointsได้
• หากผู้โดยสารต้องการเลือกที่นั่งแบบชำระเงิน เลือก Space seats option หรือซื้อสัมภาระเช็คอินในเที่ยวบินใหม่ ผู้โดยสารต้องดำเนินการชำระเงินใหม่อีกครั้ง

ประเภทของค่าบริการ・ค่าดำเนินการ

ค่าธรรมเนียมและค่าบริการขึ้นอยู่กับอัตราและสกุลเงินที่กำหนดโดยประเทศหรือภูมิภาคต้นทางของเที่ยวบินแรกในแผนการเดินทาง
หากท่านดำเนินการผ่าน Contact center หรือ เคาน์เตอร์สนามบินจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

โปรดทราบ

• โปรดทราบ หากท่านยกเลิกผู้โดยสารบางท่านในการจองที่มีผู้โดยสารมากกว่าหนึ่งท่าน จะไม่สามารถดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์ได้ กรุณา โปรดติดต่อ Contact Center

กรุณาเตรียมหมายเลขการจอง (ตัวเลขและตัวอักษร 6หลัก)ที่ผู้โดยสารได้รับผ่านทางอีเมลในระหว่างทำการจองไว้ให้พร้อม

1. ขั้นตอนที่ 1 
   เข้าสู่ระบบ 'จัดการเว็บไซต์การจอง'

   

   

   1. กรอกหมายเลขการจอง (ตัวอักษรและตัวเลข 6 หลัก) และนามสกุลของผู้โดยสาร
   2. กดปุ่มค้นหาการจอง

   • การจองที่ซื้อผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวจะไม่ได้รับสิทธิ์

   เข้าสู่ระบบ 'จัดการเว็บไซต์การจอง'

2. วิธีการเปลี่ยนเที่ยวบิน

   

   

   คลิกที่รูปภาพเพื่อดูไฟล์ pdf

โปรดทราบ

• โปรดทราบ หากท่านยกเลิกผู้โดยสารบางท่านในการจองที่มีผู้โดยสารมากกว่าหนึ่งท่าน จะไม่สามารถดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์ได้ กรุณา โปรดติดต่อ Contact Center

กรุณาเตรียมหมายเลขการจอง (ตัวเลขและตัวอักษร 6หลัก)ที่ผู้โดยสารได้รับผ่านทางอีเมลในระหว่างทำการจองไว้ให้พร้อม

1. ขั้นตอนที่ 1 
   เข้าสู่ระบบ 'จัดการเว็บไซต์การจอง'

   

   

   1. กรอกหมายเลขการจอง (ตัวอักษรและตัวเลข 6 หลัก) และนามสกุลของผู้โดยสาร
   2. กดปุ่มค้นหาการจอง

   • การจองที่ซื้อผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวจะไม่ได้รับสิทธิ์

   เข้าสู่ระบบ 'จัดการเว็บไซต์การจอง'

2. วิธีการยกเลิกเที่ยวบิน / ขอคืนเงิน

   

   

   คลิกที่รูปภาพเพื่อดูไฟล์ pdf

เปลี่ยนเที่ยวบินเป็นเที่ยวบินอื่นของสายการบินPeach

※ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการโอนเที่ยวบิน/ขอคืนเงิน

การคืนเงิน/การคืนเป็นคะแนน

ท่านสามารถเลือกรับเงินคืนผ่านวิธีการชำระเงินของท่านหรือผ่านคะแนน Peach Points

※ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการโอนเที่ยวบิน/ขอคืนเงิน

วิธีการคืนเงินจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินในขณะที่ท่านทำการจอง

• *การคืนเงินเป็นคะแนน Peach Points จะใช้สกุลเงินเดียวกันกับตั๋วที่ผู้โดยสารซื้อ
• *หากดำเนินการขอคืนเงินผ่านเคาร์เตอร์สนามบินหรือ Contact center ในกรณีที่ท่านชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ/ATM/Internet Banking วิธีการคืนเงินจะเป็นการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารหรือท่านสามารถเลือกรับเป็น Peach Points ได้เช่นกัน

โปรดทราบ

• หากผู้โดยสารยกเลิกหรือเปลี่ยนเที่ยวบินก่อนที่จะมีการประกาศยกเลิกเที่ยวบินหรือเที่ยวบินล่าช้า จะถือว่าเป็นการยกเลิกหรือเปลี่ยนเที่ยวบินจากความต้องการของผู้โดยสาร กรณีนี้จะไม่สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่นในกรณีเที่ยวบินล่าช้า, เที่ยวบินยกเลิก
• หากเลยระยะเวลาดำเนินการที่กำหนดจะไม่สามารถรับเรื่องคืนเงินหรือเปลี่ยนเที่ยวบิน
• ถึงแม้จะเป็นการจองที่มีเที่ยวบินต่อหรือเที่ยวบินไปกลับหากหมายเลขการจองแตกต่างกัน จะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่น
• ทางบริษัทไม่มีนโยบายชดเชย ค่าเดินทาง (เช่น ค่าเดินทางที่ต้องเปลี่ยนไปใช้การขนส่งอื่น) รวมถึงค่าที่พักที่เกิดขึ้นจากการล่าช้ามากหรือการยกเลิกของเที่ยวบิน
• ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินของสายการบินอื่น
• การคืนเงินค่าประกันเดินทางไม่สามารถดำเนินการผ่านทางบริษัทของเรา กรุณาสอบถามบริษัทประกันต้นทางที่ท่านซื้อ
• สำหรับผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วผ่านตัวแทนจำหน่าย กรุณาสอบถามตัวแทนจำหน่ายที่ท่านซื้อตั๋ว ภายในระยะเวลาดำเนินการที่่กำหนด

วิธีการขอโอนย้ายเที่ยวบิน/ขอคืนเงินผ่านเว็บไซต์

ในกรณีที่มีการยกเลิกหรือเกิดความล่าช้าเนื่องด้วยเหตุสุดวิสัย จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการสำหรับการโอนเที่ยวบิน/การขอคืนเงินไม่ว่าจะเป็นประเภทค่าโดยสารชนิดใดก็ตาม

มีผู้เข้าชมหน้าต่อไปนี้เช่นกัน

• ค่าธรรมเนียมและค่าบริการ
• ใบรับรอง
• สถานะเที่ยวบิน
• คำถามที่พบบ่อย