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生病或受伤的旅客

携带/托运自备医疗用氧气瓶的旅客

订购机票时

需要携带/托运氧气瓶的旅客,请最迟于预定出发日的3天前,将氧气瓶规格确认表格和氧气瓶的照片发到客服中心。

请按此提交表格至客服中心

为了在机场和飞行中为旅客提供使用氧气瓶的帮助,客服中心将与您联系,并确认以下内容。

  1. 申请人是否有同行者陪同

    如需在机舱内使用,使用者本人必须熟知氧气瓶的使用方法,或在熟知使用方法的同行者陪同下搭乘。

    工作人员或空乘人员无法提供用餐、使用洗手间,或服用药物管理等私人的护理协助。
    需要护理的旅客,本公司将要求由随行照顾者(*)陪同乘机。

    *随行照顾者需符合以下条件。

    • 年满12周岁
    • 发生紧急状况时能协助该需协助的同行者逃生
    • 发生紧急状况时,除该需协助的同行者以外没有另外需要协助的人
    • 能掌握该需协助的同行者的状况,还可以照顾到其自身需要
    • 坐于该需协助的同行者旁边的座位
  2. 请确认以下氧气瓶的确认事项是否完善

    如需携带入机舱内/在机舱内需使用,请确认以下事项。

    • 已完成容器证明(的标志)
    • 有「O2」的标识(证明为医疗用氧气(气态))
    • 每3年(一部分为每5年)接受一次耐用证明检查
    • FRP容器需为制造日起15年以内的产品
    • 每瓶重量限制为5公斤以内
    • 尺寸限制(含连同机器携带用的行李箱或手拉车等所有配件)
      手提行李规定:长50cmX宽40cmX高25cm以内
      托运行李规定:三边总和为203cm以内

值机手续及登机时

  • 有关办理值机手续的时限

    值机手续和安检时有可能会需要较长时间。
    请在下方时间前,前往乐桃航空柜台办理手续。

  • 氧气瓶

    办理值机手续时,地勤人员将根据您提供的资料再次确认氧气瓶规格。

在机舱内

  • 在机舱内需使用时

    旅客可将其氧气瓶放在前方座椅下方使用。
    请携带足够长度的呼吸管。

  • 指定座位

    基于安全考虑使用氧气瓶的旅客将由本公司指定座位。
    使用氧气瓶的旅客不得乘坐第一排(先行座位)及紧急出口旁座位。

  • 需协助的旅客

    机舱空乘人员虽受过紧急处理的训练,但不被允许帮助打针及使用药物进行治疗。
    此外,为了对其他旅客提供机舱内的服务,无法固定照顾特定的旅客。

抵达时

下机时,在服务人员前来协助前,请需要协助的旅客在座位上耐心等候。

注意事项
・本公司不受理让旅客携带运动用的携带氧气罐及氧气袋,液态氧气,氧气制造器登机或托运。
・由上海浦东国际机场出发的航班,禁止携带或托运医疗用氧气瓶,敬请留意。

需要在机上使用携带式氧气浓缩机 (POC) 的旅客

订购机票时

需要将携带式氧气浓缩机携带上机的旅客,请最迟于预定出发日的3天前,将下方资料发到客服中心。

请按此提交表格至客服中心

为了在机场和飞行中为旅客提供使用携带式氧气浓缩机(POC)的帮助,客服中心将与您联系,并确认以下内容。

  1. 申请人是否有同行者陪同

    需要在机舱内使用时,使用者必须熟悉携带氧气浓缩机的使用方法,或在熟悉使用方法的同行者陪同下搭乘。

    工作人员和空乘人员无法提供旅客个人帮助,例如帮助就餐和使用洗手间以及管理或者服用药物。
    需要护理的旅客,本公司将要求由随行照顾者(*)陪同乘机。

    *随行照顾者需符合以下条件。

    • 年满12周岁
    • 发生紧急状况时能协助该同行者的逃生
    • 发生紧急状况时,除了该同行者以外没有另外需要协助的人
    • 能掌握该同行者的状况,还可以照顾到其自身需要
    • 坐于该同行者旁边的座位
  2. 确认携带式氧气浓缩机(POC)的规格

    无论是在机舱内使用或托运都需要符合以下条件。

    • 机器或使用说明书上规格标示为「S-FAR、106」
    • 电池容量足够在飞行时间内全程使用(建议准备可供应付飞行时间1.5倍的电池容量)
    • 备用电池有防止短路的功能
    • 尺寸限制(含连同机器携带用的行李箱或手拉车等所有配件)
      手提行李规定:(长)50cmX(宽)40cmX(高)25cm以内
      托运行李规定:三边总和为203cm以内

      *为避免备用电池发生短路,请妥善包装以免接触到其他含有电池端子的金属部分。

值机手续及登机时

  • 有关办理值机手续的时限

    值机手续和安检时有可能会需要较长时间。
    请在下方时间前,前往乐桃航空柜台办理手续。

  • 携带式氧气浓缩机 (POC)

    办理登机手续时,地勤人员将根据您提供的资料再次确认携带式氧气浓缩机(POC)规格。

在机舱内

  • 在机舱内使用时

    请将其携带式氧气浓缩机放在前方座椅下方使用。
    请携带足够长度的呼吸管。

  • 指定座位

    因安全理由,座位将由本公司指定。
    使用携带式氧气浓缩机的旅客不得乘坐第一排(先行座位)及紧急出口旁座位。

  • 需要协助

    机舱空乘人员虽受过紧急处理的训练,但不被允许帮助打针及使用药物进行治疗。
    此外,为了对其他旅客提供机舱内的服务,无法固定照顾特定的旅客。

  • 座椅配备电源

    乐桃航空机舱内不提供座椅配备电源。
    为了能够应对航班的飞行时间,或航班发生延误的状况,建议事先准备可供应付飞行时间1.5倍的电池容量。

抵达时

在服务人员前来协助之前,请需要协助的旅客在座位上耐心等候。

有关可携带式腹膜透析 (CAPD)

机舱内无法让旅客在进行腹膜透析。

使用正压呼吸辅助器 (CPAP)

根据器材的种类,有些器材可能无法在机上使用或不得携入机舱内。

使用正压呼吸辅助器(CPAP)的旅客请事先将规格、使用电池种类等,请最迟于预定出发日的3天前联络客服中心。

*请注意,乐桃航空的飞机不提供座椅配备电源。

*使用器材时,若发生对飞行测量仪表造成影响的情形,在机长的指示下得以要求暂停器材的使用。

有关体内装有医疗器械的旅客

无需提前通知。
为了顺利通过安全检查,建议旅客携带医生证明书等清楚标示内容的文件。

  • 安全检查时

    金属探测仪可能会起反应。若旅客担心会给器械造成影响,装有心脏起搏器、ICD(埋藏式心律转复除颤器)、脊髓刺激装置等的旅客,请事先告知工作人员。
    检查时,可能会有接触式检查,请配合工作人员完成。

体内植入人工关节等金属固定物的旅客

无需提前通知。
为了顺利通过安全检查,建议旅客携带医生证明书等清楚标示内容的文件。

  • 安全检查时

    由于金属探测仪会起反应,若旅客装有金属类的人工关节等,请告知工作人员。 检查时,可能会有接触式检查,请配合工作人员完成。

使用自行注射胰岛素、注射型肾上腺素等注射器(针)

可携入机舱内,于机舱内使用或放入托运行李内。
但仅限于本人携带上机及于机舱内使用。

  • 安全检查时

    请告知安检人员持有注射器(针)。
    为了顺利通过安全检查,建议旅客携带医生证明书等清楚标示内容的文件。

  • 保管・废弃

    Peach不提供使用机场或机上冰箱保管药物的服务。
    使用过的注射器、注射针请勿丢弃在机上或机场内,请旅客自行带回以医疗废弃物处理方式进行废弃处理。

配戴人工造口仪器的旅客

无需提前通知。
为了顺利通过安全检查,建议旅客携带医生证明书等清楚标示内容的文件。

即使属于医疗器具,由于剪刀(刀具类*)为限制类物品,请提前准备,禁止携带登机。

*刀具类用品仅限刀刃在6厘米以下且钝头的剪刀方可携带登机。
请注意:即使刀刃在6厘米以下但被判断为尖端锐利的剪刀亦不可携带登机

使用其他医疗器械的乘客

根据器材的种类,有些器材可能无法在机上使用或不得携入机舱内。

使用上述以外医疗器械的乘客、请事先将规格、使用电池种类等,请最迟于预定出发日的3天前联络客服中心。

*请注意,乐桃航空的飞机不提供座椅配备电源。

通过人工客服询问

生病或受伤的旅客

对搭机过程感到不安的情况下,请勿搭乘。
即使旅客已抵达机场,也有可能在工作人员的判断下被拒绝登机。

此外,若有符合下列情形者,本公司得以拒绝旅客搭乘。如有造成不便之处敬请见谅。

  • 健康状态有可能变化的旅客
  • 患重度疾病或受重伤的旅客
  • 最近动过手术的旅客
  • 患有一类,二类,三类传染病,及依传染病防治法规定停止上班上学期间内时,以及疑似感染者。

客舱环境

飞行中的机舱处于特殊环境,飞行时间、飞行高度(机舱内的增压状态)、气象状况有可能对病情或伤势造成不良的影响。
飞机飞行高度为9,000~12,000公尺(30,000~40,000英尺),客舱的气压比陆地低0.7~0.8 大气压力,等同于攀登海拔2,500公尺高山的状态。
因气压降低,导致身体内部膨胀,患部的内脏可能因受压迫造成疼痛、或呼吸困难等情况。
由于氧气浓度降低至地面的70~80%,因此有可能对呼吸系统、心脏、脑血管、重度贫血造成影响。
此外,怀孕后期的孕妇及新生儿也可能会因为氧气不足而受到影响。

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