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私隐政策

Peach Aviation株式会社(「本公司」)已遵守《个人资料保障法》及相关法律及法规、并妥善管理及处理客户提供的个人资料(有关个人资料可透过包含在该资料内的姓名、出生日期或其他描述识别若干个人)、详情如下。
※本隐私政策的中文版本为您提供方便,而日语版本为正式文档。


【1. 收购个人资料】

本公司于下列情况下收购客户的个人资料。
[1] 向本公司提供客户服务(第3 段[1]至[3]及本公司提供的其他服务及商品)及活动(本公司营运的各项活动、奖项及活动)、包括申请、使用、阅览、参与及查询(「申请」)
[2] 除此之外、当本集团从第6 段「共同使用者」收购个人资料时
[3] 除上文所披露者外、本集团可合法收购其他资料、例如收购自一名客户同意的第三方
除法律及法规规定或客户同意提供服务所不可或缺的情况外、本公司并无获得及使用任何客户机密资料(「机密资料」)、例如种族、信心、社会身份、病史、犯罪背景及犯罪事实。


【2. 收购个人资料】

对于第1款,为了达到第3款的目的,公司将获取以下定义的客户的个人信息。
[1] 在第3项[1]以及[2]中规定内容的申请等提供的个人信息
有关客户姓名、地址、电话号码、电邮地址、出生日期、年龄、性别、护照号码及有关乘客身体及疾病的资料
[2] 提供有关申请服务的个人资料(如第3 节[3]所述)
客户姓名、地址、电话号码、电邮地址、出生日期、年龄、性别、服务账户ID及用户名、以及与服务进行登录合作的各种社交网络服务的身份
[3] 查询详情
[4] 本公司经营网站及应用程式的履历


【3. 使用个人资料及持有个人数据】

提供予本公司之个人资料及本公司处理之持有个人资料乃全部或部分使用、惟符合下列目标所需。

[1] 航空交通服务订约、机票销售、登记、机场处理及机载服务
[2] 联营运输、合营承包、代号股份、相应运输及承包运输预约、机票销售、登记及机场处理
[3] 除上述[1]至[2]项外、本公司经营的服务包括向用户及会员(统称为「会员」)提供、提供、营运及管理服务、发送购买产品、联络购买内容、查询响应、售后服务及会员资料管理
[4] 提供有关服务及活动的指引、资料、实施及管理问卷
[5] 上文[1]至[4]项所附或相关的所有工作
[6] 销售分析及其他调查及研究以及新服务及产品开发
[7] 活动及其他营运所需的联络资料及通函
[8] 编制以不可识别形式处理个人的统计数据、例如与服务及活动有关
[9] 就本集团实体及合作夥伴处理的服务、商品、活动及活动提供指引及营运
[10] 查询、申请及其他事项
[11]由Chubb General Insurance Co.、Ltd.、Sompo Japan Inc.、Ltd.和AWP Ticket Guard Small少量短期保险有限公司外包给保险业务的非人寿保险和少量短期保险的销售、并提供相关服务
※除此以外、本集团将用作第6 节「共同使用」所述的用途。
※有关各保险公司所载个人资料之用途、请参阅下文。

・Chubb 损益保险股份有限公司
https://www2.chubb.com/jp-jp/footer/privacy-policy.aspx
・Sompo Japan Inc.
https://www.sompo-japan.co.jp/private_information/
・AWP票据保障少额短期保险股份有限公司
https://www.ticketguard.jp/company/privacy-policy.html
尽管有上述情况、本公司于收到第三方提供的个人资料时、会根据有关条款使用个人资料(如有)。


【4. 向第三方提供】

本公司并无向任何第三方提供任何有关客户的个人资料、惟下列情况除外。请注意、如下文所述、本集团并无向第三方提供任何资料、因为本集团将个人资料交付予承包商、并与承包商共同使用。

[1] 倘获得客户同意
[2] 倘法律及法规要求提供资料
[3] 如人寿、身体或物业保护所需、而客户难以同意
[4] 倘本公司须提供国家或地方政府之公务合作、则本公司可能难以透过取得客户同意履行该公务
[5] 以不可识别状态(如统计数据)提供
[6] 因合并、分公司、业务转让或其他事宜继承业务而提供
[7] 根据法律及法规程序、倘客户已于本公司网站或其他地方预先确认、且并无意图放弃提供、则(其中包括)
1) 旨在向第三方提供服务
2) 向第三方提供的个人数据项目
3) 向第三方提供的方式或方法
4) 终止向第三方提供客户意见
5) 如何接纳客户申请


【5. 向分包商处理个人资料及管理分包商】

本公司有时会把业务委托给第三者、在那个时候、在达成第3项的利用目的所需的范围内、有时会委托业务委托方进行个人信息的委托。在此情况下、本公司将向分包商提供适当的监督、包括就处理个人资料订立合约。


【6. 共同使用】

本公司可能希望将所收购的个人资料与以下合作用户合作使用。

[1] ●共同使用的人士范围
ANA集团各公司(链接至集团公司名单)
●共同使用的项目
客户姓名、地址、电话号码、电邮地址、出生日期、年龄、性别、交易详情、查询详情、网站及应用程式使用记录等
●用途
1) 提供航空运输服务、旅游服务(如本公司或联合使用的公司处理的旅游服务)及其他产品及服务
2) 以供本公司或联合使用的公司直接邮寄、就产品及服务提供指引及调查
3) 为本公司或联合使用公司的销售分析及其他调查及研究、以及开发新产品及服务
4) 就本公司或联合使用的公司提供的货品及服务、本公司在有客户查询、申请使用或其他申请时、向负责人传达及接管
5) 为确保本公司或联营公司妥善及顺利地与其他客户进行交易
6) 为ANA集团的管理及内部管理
●负责管理个人资料的人士
ANA Holdings株式会社
[2]
●共同使用的人士范围
EAN.com LP
●共同使用的项目
购买机票、目的地及旅行日期之预约号
(惟仅限于单击联营公司提供的通往酒店预订网站的广告的资料)
●用途
1) 进行联合使用公司提供的酒店订约站「Peach Rooms」订约方的数据分析
2) 向Peach Aviation株式会社股份有限公司提供联合酒店订约站「Peach Rooms」订约方资料时、与酒店订约方资料合并
●负责管理个人资料的人士
Peach Aviation株式会社


【7. 管理个人资料】

本公司致力采取必要及适当的措施防止客户个人资料遗漏、丢失或损失或安全管理、以确保在使用范围内维持准确及最新的内容、并向董事及僱员提供内部教育、以保障及充分处理客户个人资料。此外、本集团根据使用目的另行设定个人资料的保存期、并于有关期间届满后以适当方式丢弃有关资料。


【8. 发票方法及查询窗口(如披露持有个人数据)】

(1) 发出通知、披露、修订、删除、添加、停止使用及对销持有个人数据
本公司已就有关本公司持有个人数据之通知、披露、修订、删除、添加、停止使用及对销(「披露」)提出要求、并已确认其为本公司或其代理人、并于法律及法规所规定之范围内提出要求、以供披露。请注意、暂停或对销可能导致本集团无法提供服务。此外、根据相关法律及法规持有的个人资料可能无法应付停止使用或对销的索偿。

<发票要求>
① 承授人(如披露)
有关发票、如有披露、请邮寄至下列收件人。
※ 请注意、除邮寄外、本公司并无任何索偿。

〒549-0011
大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1番地
Peach Aviation株式会社
负责个人资料处理

② 请求书(如披露)
根据要求的详情、请下载下列要求表格(A)、在填写所有规定事项后、将确认为本人的文件(B)、贴有邮票的信函(C)及费用(仅作为使用目的通知或披露要求)(D)予以。倘本集团向海外提出要求、本集团的处理方式可能会有所不同、请谘询(其中包括)以下各项。
(A)发票表格
发票(个人数据)( pdf PDF)
(B)身份确认文件
为了确认本人、请附上以下(a)或(b)。
(a) 复印驾驶牌照、护照、残疾人手册及外国人登记证书中的任何一个
(b) 除了上面的(a)以外的情况下、接下来列举的东西中的2个
・复印健康保险被保险证
・复印退休金手册
・印章登记证明书(制作日3个月以内)的原件的空白处印记了印记的印章
(C)信封
请填写发票人的地址、并贴上82日圆的邮票
(D)费用(仅就用途通知或发票而言)
费用为每次发票1,000日元。请密封本公司黄金银行发行之小汇兑证书(1,000日圆)。
※ 手续费不足的情况及手续费没有同封的情况下、用该文件联系、但在该文件发送后2周内没有支付的情况下、作为没有公开的要求、请允许对应。

③ 代理人申请公开等的情况下、申请公开等的人、在未成年人或成年监护人的法定代理人的情况下、或者是申请等请求本人的代理人的情况下、在本人的以上②的文件上、请在代理人的情况下、附上下列2种文件。
1)身份证明文件(关于上述②中的(B)。也随附代理商的身份证明文件。)
2) 证明有代表权利要求书(例如披露)之书面职权范围及其他事项

④ 本公司将以书面形式向提出要求的人士(信封所载地址)作出回答、以作披露。倘本公司并无披露任何事项、则本公司会通知彼等有关事项、而有关事项已附注(其中包括)原因。请注意、回答可能需要天数。除下文所载者外、本集团并无披露「持有个人数据」
(a) 倘本人无法确认
(b) 倘代理人于申请后无法确认代理权
(c) 若指定文件或其他材料存在缺陷
(d) 倘本公司「持有个人数据」不包括任何请求书(如披露)
(e) 本人或第三方可能拥有生命、身体、物业或其他权利
(f) 可能对本公司的正常营运造成重大障碍
(g) 违反其他法律及法规

⑤ 就发票(如披露)所收购个人资料之用途
根据发出要求(例如披露)所收购的个人资料仅在发出要求(例如披露)所需的情况下处理。所提交的文件于一定期间内储存后、已妥善处置。

(2) 有关其他查询
有关处理本公司个人资料之查询、请提呈。有关提问以邮递方式提交。
〒549-0011
大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1番地
Peach Aviation株式会社
负责个人资料处理


【9. 应用及更改此隐私政策】

我们认为、我们的服务及货品客户已充分了解及同意我们的隐私政策的详情。本公司可能不时更改私隐政策。

2020年4月1日



关于网站个人信息的处理

本文对Peach Aviation株式会社(以下称为“本公司”。)网站以及app(以下称为“本网站”。)的个人信息处理等进行了规定。对于本公司整体的各种个人信息处理等,请确认另行规定“隐私权保护政策”(以下称为“本隐私权保护政策”。)。


【1.序言】


本公司基于本隐私权保护政策对本网站的信息处理进行规定,为了让顾客能够放心地使用本网站而致力于合理的运营和管理。 使用本网站的顾客将被视为充分理解并同意以下内容。

【2.适用范围】


为了向顾客提供有帮助的信息和服务,本公司的网站也会刊登由第三方管理的网站链接,但本隐私权保护政策不适用于提供这些链接访问的网站。访问第三方网站时,建议确认访问的各网站规定的个人信息保护方针。

【3.安全】


顾客提供个人信息时,为了避免在通讯中途被第三方非法访问,将通过加密技术SSL(secure sockets layer)(*1)对个人信息进行加密或运用此类安全技术,以确保安全性。并且,为了防止因第三方的非法访问导致个人信息的泄露、盗用、篡改等,我们将实施防火墙设置、电脑病毒对策及其他合理的安全措施,尽全力确保顾客个人信息的安全。

*1关于 SSL(secure sockets layer)结构
SSL在顾客发送个人信息之前,在本公司与顾客之间进行安全相关的电子交互(数字认证、数字签名),在相互认证后传送数据。此时本公司与顾客之间的交互被随机打乱,避免数据被错误地发送给想要冒充顾客盗取数据的第三方。 此外,通过SSL传送的信息还同时使用公开密钥加密 (RSA)和通用密钥加密(密钥加密)这两种加密方式进行加密。要破解这个信息需要电子“密钥”。即便信息被第三方拦截,如果没有正确的密钥也不可能对加密信息进行破解。密钥的种类虽然有限,但如果要按顺序尝试所有的密钥来找到正确的密钥,即便是使用电脑等进行电算化操作,也需要很长时间,很不现实,因此可以说第三方要破解信息非常困难。

【4.关于浏览信息的收集】


[1]关于网站浏览
为了让顾客在浏览本公司网站时顺利地使用服务,本公司将以提供以下信息为目的收集cookie(*2)及手机终端个体识别码(*3)
・各类活动等登记信息
・浏览记录信息 (使用网络信标(*4))
顾客可以随时通过网络浏览软件(浏览器)的设置拒绝接受cookie。但是,没有cookie可能会出现网站浏览的反应速度明显变慢的情况,敬请注意。

[2]关于电子邮件的发送
本公司在向顾客发送电子邮件时,可能会获取以下信息。
・HTML邮件的打开或预览情况(使用网络信标)
・通过电子邮件(HTML邮件及文本邮件)链接至本公司网站的访问信息

*2 什么是cookie?
Cookie是指将使用者使用本网站这一信息存储于该使用者的电脑中的功能,通过cookie收集的信息不包含任何邮箱地址、姓名等可以确定某个个人的信息。 本公司有权在本隐私权保护政策中“关于cookie/手机终端个体识别码的使用”所记载的使用目的的必要范围内将通过cookie收集的信息提供给第三方。 当使用者在启用cookie的状态下使用本网站时,将视为使用者同意本公司对其使用本网站这一信息进行利用等。

*3 什么是个体识别码?
个体识别码是指基于电话号码的手机识别码。

*4 什么是网络信标?
网络信标是指收集将肉眼看不见的小图像(1×1像素的图像GIF)嵌入网页或HTML格式的电子邮件进行浏览这一信息的结构。以此存储顾客的网页浏览信息/电子邮件的打开/预览情况。

2016年1月27日