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Peach 预约指南 Peach 预约指南

[LCC] Peach 预约指南

我们Peach航空为日本首家,并且是日本国内第一的LCC(低成本航空公司)。
跟以往的航空公司有不同的特征和规定,从而提供更合理的价钱。
以下内容让您更进一步了解如何灵活弹性地预订行程。
*根据2020年12月时所提供的营运航线资料

希望您能提前了解的3项事情希望您能提前了解的3项事情

  • LCC的方针

    只选择所需的服务
    可以提供自由选择

    LCC虽在价格上备受瞩目,但与传统航空公司的主要区别在于,您可自由选择所需的服务。

    传统航空购票模式

    购买传统航空公司的机票已包含了机上餐食、托运行李等各项服务,即使旅客不需要这些服务,也需要支付相同的价格。

    LCC虽在价格上备受瞩目,但与传统航空公司的主要区别在于,您可自由选择所需的服务。

    因此LCC

    Peach致力于提供最优惠的票价选项,旅客可根据个人需要自由添加其他服务。
    Peach可提供高性价比、高匹配的机票来满足不同乘客的行程需要。

    只加购所需的服务

    虽然LCC增加了您的选择,但最终也只是其中一个选项。不管是传统航空公司,还是Peach以外的LCC,都各有不同的长处。
    您可对比不同的航空公司,从而选出最适合您的机票。 我们也会继续努力,希望您能选乘Peach。

  • 关于Peach票价的秘密

    各种各样的方法
    彻底降低成本

    LCC通常被翻译为「低成本航空公司」
    但Peach对其价格充满信心。这个秘诀是,LCC本身的意思「Low Cost Carrier=低成本航空公司」换句话说,就是“节省”。

    通过节省浮动资金来降低价格

    作为一家公司,您花费的钱越多,您出售的产品的定价就越高。
    Peach通过减少花在各种不必要地方的钱,来价低机票价格从而进行贩卖。

    通过节省浮动资金来降低价格

    减少成本之一是不使用牵引车的停车方式。

    例如

    • 不在广告宣传上花费很多的钱
    • 缩小座位之间的间距从而来增加座位数量
    • 使用同一种机型(节省维护成本)
    • 选择稍微有一些远的航站楼从而节省航站楼的使用料金
    • 开发出可以通过自己自动办理登机手续的机器(用纸板制成)
    • 办公室的清扫也是通过自己进行打扫 etc

    停车风格

    这些都是降低价格成本的节省技巧。(还有更多!)

    由于机票价格合理化,因此每年仅一次的家庭旅行现在可以进行两次。从机票上节约下来的钱,可以用在住宿方面让住宿变得稍微豪华一点。可以增加回家的次数,可以增加和父母或者孩子相处时间。Peach今天也在节省,相信这样会带来更休闲,更自由的旅行。

  • 即使在LCC

    安全至上
    大前提

    即使使用LCC,对于航空公司来说,最重要的还是「安全」这与传统航空公司没有什么不同。Peach就算在成本上节约,但是不包括在安全方面。

    安全是管理经营的基础

    无论您对价格有多自信,都不会选择有危险可能性的航空公司。Peach是「安全是我们对公司的责任,是我们的经营理念和基础」,我们认为安全是一切工作的重中之重。

    safety>cost

    作为保护安全的一种方法之一,Peach所使用的所有的机型都是新造机(就像汽车中的新车一样)。一般来说,飞机的寿命约为20年到25年,但是Peach飞机更换时间最长约为8年。这样不仅降低了发生故障的可能性并增强了安全性,并且可以通过降低维护成本从而节省成本和平衡安全性。(当然最重要的不是机器的新旧,而是正确的维护。)

    此外,我们也毫无保留的去应对传染病,并且在机场和机舱内都采取各种防疫措施。
    乐桃航空的防疫措施

    Peach今后也会追求在乘客安心的同时,也安全的运行航班。

预约时的规定及要点预约时的规定及要点

我们收集了不同乘客于Peach预约机票时,比较常出现的问题。为了能让您选择最合适的机票,请确认以下内容。

  • 票价的结构

    为什么在官网上确认票价时,有时候会涨价,有时候会降价?

    Peach的票价是不断变动的。

    受空位状况和旺季淡季等因素影响,票价会每天变动。

    受空位状况和旺季淡季等因素影响,票价会每天变动。

    基本上,空位越多票价越低,空位越少票价越高。另外,节假日和周末等旺季购票的客人较多,因此票价比其他日期涨得快。希望这些资料能协助您找出最合适自己的购买时机及出发日期。

    graph
  • 除了票价以外,有其他必须的费用吗?

    为什么于不知不觉间,除了票价费用以外,产生了其他不明的费用?

    除了票价以外
    各项税款/机场服务费+付款手续费
    +附加服务费用

    除了搭乘航班必需的「票价」以外,还有使用机场服务时的「机场服务费*」,搭乘国际航班时包含出境税等「各项税款」,以及根据付款方式而定的「付款手续费」。
    此外,需指定座位或托运行李的乘客,最终需支付的金额为加上附加服务后的总金额。
    *手续费的名称和金额将根据各地机场而有不同。

    除了搭乘航班必需的「票价」以外,还有使用机场服务时的「机场服务费*」,搭乘国际航班时包含出境税等「各项税款」,以及根据付款方式而定的「付款手续费」。
    此外,需指定座位或托运行李的乘客,最终需支付的金额为加上附加服务后的总金额。
    *手续费的名称和金额将根据各地机场而有不同。

    不仅是LCC,其他航空公司的机票通常已包括以上所提及的各费用,但不会列出金额明细。而Peach会把付款详情列明,以方便乘客了解所支付的金额内容。

    需支付的总金额
  • 票价种类

    总是直接选择最便宜的票价,但您了解不同的票价种类有什么区别吗?

    票价种类有3种
    各自包含不同的附加服务

    Peach的票价种类有3种。基本票种的Simple Peach,有含附加服务而广受欢迎的Value Peach,以及更有弹性的Prime Peach,这3种票价种类有不同的规定与附加服务。
    了解票价种类的详情

    Peach的票价种类有3种。基本票种的Simple Peach,有含附加服务而广受欢迎的Value Peach,以及更有弹性的Prime Peach,这3种票价种类有不同的规定与附加服务。
    了解票价种类的详情

    Simple Peach不包含任何附加服务,是最基本的票种。购买Simple Peach后可加买附加服务,或直接订购最初已包含附加服务的Value Peach/Prime Peach。乘客可根据自身需求,选出最合适的票种。

    Simple
    Peach
    Value
    Peach
    Prime
    Peach
    手提行李
    ¥0 ¥0 ¥0
    托运行李
    需额外付费 Carrie-case-icon¥0 Carrie-case-iconCarrie-case-icon¥0
    指定座位
    需额外付费 ○ ◎
    更改航班手续费
    需额外付费 ¥0 ¥0
    航班取消之退回的乐桃点数
    × ○
    (将扣除取消手续费)
    ◎
  • 我可以更改订单日期或申请退款吗?

    我听说不可以变更或取消订单,这是真的吗?

    根据不同票种,可以/不可以执行的操作会有所不同

    更改预约航班时,Simple Peach需收取机票差价+更改费。但Value Peach/Prime Peach手续费免除,仅凭机票差价即可多次更改航班。
    了解变更・取消・退款的详情

    退款的话仅适用于Value Peach/Prime Peach,退款是使用可用于购买机票的乐桃积分来退款。但是如果航班被取消的话,将于原来的付款方式进行退款。
    了解变更・取消・退款的详情

    如通过客户服务中心或机场柜台处理更改您的预约内容,不论任何票价种类都需额外支付手续费。因此建议乘客直接通过官网操作。请注意,票价种类无法自行更改。

    了解更多详情
    Simple
    Peach
    Value
    Peach
    Prime
    Peach
    更改手续费
    (航班变更)
    需额外付费 ¥0 ¥0
    取消手续费 不可以 Peach Points Peach Points
  • 航班取消或恶劣天气时的对应

    如果因台风而导致航班取消,可以申请退款吗?

    不论任何票价种类,
    可以申请全额退款

    因恶劣天气等原因而导致大幅延迟或航班取消时,不论哪一种票价种类都可以申请全额退款,或选择免费更改至Peach其他的航班。
    了解航班取消或恶劣天气时的对应详情

    因恶劣天气等原因而导致大幅延迟或航班取消时,不论哪一种票价种类都可以申请全额退款,或选择免费更改至Peach其他的航班。
    了解航班取消或恶劣天气时的对应详情

    请注意,如去程和回程并不是同一张订单,或因航班延迟、停航而产生之住宿费、交通费等费用无法补偿。于预约前,请仔细确认以上对应详情的页面。

    航班取消或因天气原因航班被取消时的退款手续费

    Simple
    Peach
    Value
    Peach
    Prime
    Peach
    ¥0 ¥0 ¥0
  • 手提行李的规定

    行李太重/太多而被拒绝带入机舱

    机内手提行李最多2件,
    并且合计重量于7.0kg以内

    不论任何票价种类,都免费包括最多2件,并且合计重量于7.0kg以内的机内手提行李(3边合计长度为115cm以内)。
    如超过以上件数或重量时需将行李交付托运。可免费托运行李的件数根据票价种类而有不同,从0件至最多2件以内。
    了解有关手提行李详情
    ■有关机内手提行李的尺寸和重量

    [尺寸]
    3边合计长度为115cm以内
    [件数]
    随身物品1件以外,每位乘客均有1件(合计2件以内)
    [重量]
    2件合计重量于7.0kg以内
    有关机内手提行李的尺寸和重量

    *上述尺寸包含附属物件部分(脚轮、拉杆握把、收纳袋等)

    合计重量于7.0kg以内
    由于机舱内行李收纳空间有限,如行李过多,将增加出发前所必须的准备时间。另外,为减少旅客携带不同行李数量造成的不平等,我们规定基本额度的行李可免费带进机舱。若超过手提行李额度,需支付托运行李费用并将行李交付托运。
    合计重量于7.0kg以内
  • 托运行李时有需要注意的地方吗?

    行李有点过重/过大…可以当天于机场柜台确认不行后,再交付托运吗?

    事前网页加购托运行李更优惠

    关于托运行李的加购,当天在机场柜台加购比提前网页加购更为昂贵。我们建议乘客提早做好准备好行李,并提前在网页上完成加购。
    了解更多详情

    关于托运行李的加购,当天在机场柜台加购比提前网页加购更为昂贵。我们建议乘客提早做好准备好行李,并提前在网页上完成加购。
    了解更多详情

    如托运行李的重量超过20kg,需支付超重行李费用。另外,高尔夫用具及单车等运动用品不论任何票价种类,均需额外支付托运费用。
    了解更多详情

    提前网页加购(1件/国内线)
    1,800日元
    当天在机场申请(1件/国内航班)
    2,900日元
  • 座位的注意事项

    可于机场办理登机手续时选择座位吗?

    指定座位需事前申请

    Peach的指定座位属于需付款的附加服务。没有指定座位时将当天办理登机手续时自动安排座位,并且无法更改。
    座位类型有4种。根据票价种类,可免费指定的座位不同。 (Simple Peach是所有座位均需额外支付费用)。
    了解指定座位的详情

    Peach的指定座位属于需付款的附加服务。没有指定座位时将当天办理登机手续时自动安排座位,并且无法更改。
    座位类型有4种。根据票价种类,可免费指定的座位不同。 (Simple Peach是所有座位均需额外支付费用)。
    了解指定座位的详情

    出于跟托运行李相同考虑,不需要指定座位的乘客无需付费。而有需要的乘客可另行付款加购。如希望安排靠走道、靠窗或连号的座位,建议事先于网页上以较优惠的价格指定座位。
    了解更多详情

    Simple
    Peach
    Value
    Peach
    Prime
    Peach
    Standard Seat
    490日元 ¥0 ¥0
    Pleasure Seat
    590日元 ¥0 ¥0
    Smart Seat
    790日元 790日元 ¥0
    Fast Seat
    1,390日元 1,390日元 1,390日元

    *对于提前通过网站申请的国内航班

  • 4种座位类型有什么区别?

    不同位置好像有不同价格,请问有什么区别?

    基本上根据方便性的不同

    先行座位为机舱内第1排座位。前方拥有宽敞空间,并且可优先领取托运行李,较为方便。而乐享座位价格优惠,可在机舱内乘坐较靠前座位或靠窗位置,以及抵达时可迅速离开机舱。不同的座位类型各有特征,且金额不同。
    了解座位类型的详情

    先行座位为机舱内第1排座位。前方拥有宽敞空间,并且可优先领取托运行李,较为方便。而乐享座位价格优惠,可在机舱内乘坐较靠前座位或靠窗位置,以及抵达时可迅速离开机舱。不同的座位类型各有特征,且金额不同。
    了解座位类型的详情


    巧选座位除了前方第2至5排,也包含第12、13排的紧急出口处。
    紧急出口座位有乘坐限制,但因前方空间较其他座位宽敞,所以广受欢迎。

    座位
  • 如何预约和加购附加服务?

    有点担心,所以希望通过电话预约…

    因通过网页上自己操作不需支付手续费,建议乘客自行加购

    除了部份附加服务和更改以外,机票预约及附加服务的追加可通过网页上操作。通过电话(客户服务中心)或机场柜台办理需支付额外手续费,因此建议乘客通过网页操作。
    了解手续费的详情

    除了部份附加服务和更改以外,机票预约及附加服务的追加可通过网页上操作。通过电话(客户服务中心)或机场柜台办理需支付额外手续费,因此建议乘客通过网页操作。
    了解手续费的详情

    如有不明白的地方,欢迎通过常见问题或聊天室查询。
    了解更多详情

    预约及追加附加服务时的手续费
  • 购买更优惠的机票的方法是什么?

    希望能找到更优惠的票价!

    留意促销优惠活动及使用月历搜索功能

    Peach将不定期推出各种促销优惠活动,并于电子报及社交网路上公布,敬请留意。

    另外,在搜索结果的页面上使用「月历搜索」更方便。可确认不同日期的最低票价,让您更容易找到促销中的优惠票价。

    查看促销中的优惠活动
    选择搭乘乐桃航空的乘客,预约酒店和租车时可享有限定的优惠。欢迎查看相关内容。
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非常感谢您阅读以上所有内容。
祝您于Peach有一个愉快的旅程!

Peach Staff

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