2022年8月23日(周二)日本时间10:00,国际航线的托运行李费用、超重费用及座位指定费用已经调整。
※适用于2022年10月30日以后的国际航线。

[LCC] Peach 预约指南

我们Peach航空为日本首家,并且是日本国内第一的LCC(低成本航空公司)。
跟以往的航空公司有不同的特征和规定,从而提供更合理的价钱。
以下内容让您更进一步了解如何灵活弹性地预订行程。
*根据2020年12月时所提供的营运航线资料

希望您能提前了解的3项事情希望您能提前了解的3项事情

  • LCC的方针

    只选择所需的服务
    可以提供自由选择

    LCC虽在价格上备受瞩目,但与传统航空公司的主要区别在于,您可自由选择所需的服务。

    传统航空购票模式

    购买传统航空公司的机票已包含了机上餐食、托运行李等各项服务,即使旅客不需要这些服务,也需要支付相同的价格。

    LCC虽在价格上备受瞩目,但与传统航空公司的主要区别在于,您可自由选择所需的服务。

    因此LCC

    Peach致力于提供最优惠的票价选项,旅客可根据个人需要自由添加其他服务。
    Peach可提供高性价比、高匹配的机票来满足不同乘客的行程需要。

    只加购所需的服务

    虽然LCC增加了您的选择,但最终也只是其中一个选项。不管是传统航空公司,还是Peach以外的LCC,都各有不同的长处。
    您可对比不同的航空公司,从而选出最适合您的机票。 我们也会继续努力,希望您能选乘Peach。

  • 关于Peach票价的秘密

    各种各样的方法
    彻底降低成本

    LCC通常被翻译为「低成本航空公司」
    但Peach对其价格充满信心。这个秘诀是,LCC本身的意思「Low Cost Carrier=低成本航空公司」换句话说,就是“节省”。

    通过节省浮动资金来降低价格

    作为一家公司,您花费的钱越多,您出售的产品的定价就越高。
    Peach通过减少花在各种不必要地方的钱,来价低机票价格从而进行贩卖。

    通过节省浮动资金来降低价格

    减少成本之一是不使用牵引车的停车方式。

    例如

    • 不在广告宣传上花费很多的钱
    • 缩小座位之间的间距从而来增加座位数量
    • 使用同一种机型(节省维护成本)
    • 选择稍微有一些远的航站楼从而节省航站楼的使用料金
    • 开发出可以通过自己自动办理登机手续的机器(用纸板制成)
    • 办公室的清扫也是通过自己进行打扫 etc

    停车风格

    这些都是降低价格成本的节省技巧。(还有更多!)

    由于机票价格合理化,因此每年仅一次的家庭旅行现在可以进行两次。从机票上节约下来的钱,可以用在住宿方面让住宿变得稍微豪华一点。可以增加回家的次数,可以增加和父母或者孩子相处时间。Peach今天也在节省,相信这样会带来更休闲,更自由的旅行。

  • 即使在LCC

    安全至上
    大前提

    即使使用LCC,对于航空公司来说,最重要的还是「安全」这与传统航空公司没有什么不同。Peach就算在成本上节约,但是不包括在安全方面。

    安全是管理经营的基础

    无论您对价格有多自信,都不会选择有危险可能性的航空公司。Peach是「安全是我们对公司的责任,是我们的经营理念和基础」,我们认为安全是一切工作的重中之重。

    safety>cost

    作为保护安全的一种方法之一,Peach所使用的所有的机型都是新造机(就像汽车中的新车一样)。一般来说,飞机的寿命约为20年到25年,但是Peach飞机更换时间最长约为8年。这样不仅降低了发生故障的可能性并增强了安全性,并且可以通过降低维护成本从而节省成本和平衡安全性。(当然最重要的不是机器的新旧,而是正确的维护。)

    此外,我们也毫无保留的去应对传染病,并且在机场和机舱内都采取各种防疫措施。
    乐桃航空的防疫措施

    Peach今后也会追求在乘客安心的同时,也安全的运行航班。

预约时的规定及要点预约时的规定及要点

我们收集了不同乘客于Peach预约机票时,比较常出现的问题。为了能让您选择最合适的机票,请确认以下内容。

  • 票价的结构

    为什么在官网上确认票价时,有时候会涨价,有时候会降价?

    Peach的票价是不断变动的。

    受空位状况和旺季淡季等因素影响,票价会每天变动。

    受空位状况和旺季淡季等因素影响,票价会每天变动。

    基本上,空位越多票价越低,空位越少票价越高。另外,节假日和周末等旺季购票的客人较多,因此票价比其他日期涨得快。希望这些资料能协助您找出最合适自己的购买时机及出发日期。

    graph
  • 除了票价以外,有其他必须的费用吗?

    为什么于不知不觉间,除了票价费用以外,产生了其他不明的费用?

    除了票价以外
    各项税款/机场服务费+付款手续费
    +附加服务费用

    除了搭乘航班必需的「票价」以外,还有使用机场服务时的「机场服务费*」,搭乘国际航班时包含出境税等「各项税款」,以及根据付款方式而定的「付款手续费」。
    此外,需指定座位或托运行李的乘客,最终需支付的金额为加上附加服务后的总金额。
    *手续费的名称和金额将根据各地机场而有不同。

    除了搭乘航班必需的「票价」以外,还有使用机场服务时的「机场服务费*」,搭乘国际航班时包含出境税等「各项税款」,以及根据付款方式而定的「付款手续费」。
    此外,需指定座位或托运行李的乘客,最终需支付的金额为加上附加服务后的总金额。
    *手续费的名称和金额将根据各地机场而有不同。

    不仅是LCC,其他航空公司的机票通常已包括以上所提及的各费用,但不会列出金额明细。而Peach会把付款详情列明,以方便乘客了解所支付的金额内容。

    需支付的总金额
  • 票价种类

    总是直接选择最便宜的票价,但您了解不同的票价种类有什么区别吗?

    票价种类有3种
    各自包含不同的附加服务

    Peach的票价种类有3种。基本票种的Simple Peach,有含附加服务而广受欢迎的Value Peach,以及更有弹性的Prime Peach,这3种票价种类有不同的规定与附加服务。
    了解票价种类的详情

    Peach的票价种类有3种。基本票种的Simple Peach,有含附加服务而广受欢迎的Value Peach,以及更有弹性的Prime Peach,这3种票价种类有不同的规定与附加服务。
    了解票价种类的详情

    Simple Peach不包含任何附加服务,是最基本的票种。购买Simple Peach后可加买附加服务,或直接订购最初已包含附加服务的Value Peach/Prime Peach。乘客可根据自身需求,选出最合适的票种。

    Simple
    Peach
    Value
    Peach
    Prime
    Peach
    手提行李
    免费 免费 免费
    托运行李
    需额外付费 Carrie-case-icon免费 Carrie-case-iconCarrie-case-icon免费
    指定座位
    需额外付费 ○ ◎
    更改航班手续费
    需额外付费 免费 免费
    航班取消之退回的乐桃点数
    × ○
    (将扣除取消手续费)
    ◎
  • 我可以更改订单日期或申请退款吗?

    我听说不可以变更或取消订单,这是真的吗?

    根据不同票种,可以/不可以执行的操作会有所不同

    更改预约航班时,Simple Peach需收取机票差价+更改费。但Value Peach/Prime Peach手续费免除,仅凭机票差价即可多次更改航班。
    了解变更・取消・退款的详情

    退款的话仅适用于Value Peach/Prime Peach,退款是使用可用于购买机票的乐桃积分来退款。但是如果航班被取消的话,将于原来的付款方式进行退款。
    了解变更・取消・退款的详情

    如通过客户服务中心或机场柜台处理更改您的预约内容,不论任何票价种类都需额外支付手续费。因此建议乘客直接通过官网操作。请注意,票价种类无法自行更改。

    了解更多详情
    Simple
    Peach
    Value
    Peach
    Prime
    Peach
    更改手续费
    (航班变更)
    需额外付费 免费 免费
    取消手续费 不可以 Peach Points Peach Points
  • 航班取消或恶劣天气时的对应

    如果因台风而导致航班取消,可以申请退款吗?

    不论任何票价种类,
    可以申请全额退款

    因恶劣天气等原因而导致大幅延迟或航班取消时,不论哪一种票价种类都可以申请全额退款,或选择免费更改至Peach其他的航班。
    了解航班取消或恶劣天气时的对应详情

    因恶劣天气等原因而导致大幅延迟或航班取消时,不论哪一种票价种类都可以申请全额退款,或选择免费更改至Peach其他的航班。
    了解航班取消或恶劣天气时的对应详情

    请注意,如去程和回程并不是同一张订单,或因航班延迟、停航而产生之住宿费、交通费等费用无法补偿。于预约前,请仔细确认以上对应详情的页面。

    航班取消或因天气原因航班被取消时的退款手续费

    Simple
    Peach
    Value
    Peach
    Prime
    Peach
    免费 免费 免费
  • 手提行李的规定

    行李太重/太多而被拒绝带入机舱

    机内手提行李最多2件,
    并且合计重量于7.0kg以内

    不论任何票价种类,都免费包括最多2件,并且合计重量于7.0kg以内的机内手提行李(3边合计长度为115cm以内)。
    如超过以上件数或重量时需将行李交付托运。可免费托运行李的件数根据票价种类而有不同,从0件至最多2件以内。
    了解有关手提行李详情
    ■有关机内手提行李的尺寸和重量

    [尺寸]
    3边合计长度为115cm以内
    [件数]
    随身物品1件以外,每位乘客均有1件(合计2件以内)
    [重量]
    2件合计重量于7.0kg以内
    有关机内手提行李的尺寸和重量

    *上述尺寸包含附属物件部分(脚轮、拉杆握把、收纳袋等)

    合计重量于7.0kg以内
    由于机舱内行李收纳空间有限,如行李过多,将增加出发前所必须的准备时间。另外,为减少旅客携带不同行李数量造成的不平等,我们规定基本额度的行李可免费带进机舱。若超过手提行李额度,需支付托运行李费用并将行李交付托运。
    合计重量于7.0kg以内
  • 托运行李时有需要注意的地方吗?

    行李有点过重/过大…可以当天于机场柜台确认不行后,再交付托运吗?

    事前网页加购托运行李更优惠

    关于托运行李的加购,当天在机场柜台加购比提前网页加购更为昂贵。我们建议乘客提早做好准备好行李,并提前在网页上完成加购。
    了解更多详情

    关于托运行李的加购,当天在机场柜台加购比提前网页加购更为昂贵。我们建议乘客提早做好准备好行李,并提前在网页上完成加购。
    了解更多详情

    如托运行李的重量超过20kg,需支付超重行李费用。另外,高尔夫用具及单车等运动用品不论任何票价种类,均需额外支付托运费用。
    了解更多详情

    网页加购(1件/国际线 上海出发/订购机票时)
    CNY 290
    当天在机场申请(1件/国际线 上海出发)
    CNY487

    *网页加购(1件/国际线 上海出发/订购机票时)
    *费用会根据票价类型、航线、办理方式和时间有所不同。

  • 座位的注意事项

    可于机场办理登机手续时选择座位吗?

    指定座位需事前申请

    Peach的指定座位属于需付款的附加服务。没有指定座位时将当天办理登机手续时自动安排座位,并且无法更改。
    座位类型有4种。根据票价种类,可免费指定的座位不同。 (Simple Peach是所有座位均需额外支付费用)。
    了解指定座位的详情

    Peach的指定座位属于需付款的附加服务。没有指定座位时将当天办理登机手续时自动安排座位,并且无法更改。
    座位类型有4种。根据票价种类,可免费指定的座位不同。 (Simple Peach是所有座位均需额外支付费用)。
    了解指定座位的详情

    出于跟托运行李相同考虑,不需要指定座位的乘客无需付费。而有需要的乘客可另行付款加购。如希望安排靠走道、靠窗或连号的座位,建议事先于网页上以较优惠的价格指定座位。
    了解更多详情

    Simple
    Peach
    Value
    Peach
    Prime
    Peach
    Standard Seat
    CNY 40 免费 免费
    Pleasure Seat
    CNY 59 免费 免费
    Smart Seat
    CNY 79 CNY 79 免费
    Fast Seat
    CNY 145 CNY 145 CNY 145

    *网页加购(1件/国际线 上海出发/订购机票时)
    *费用会根据票价类型、航线、办理方式和时间有所不同。

  • 4种座位类型有什么区别?

    不同位置好像有不同价格,请问有什么区别?

    基本上根据方便性的不同

    先行座位为机舱内第1排座位。前方拥有宽敞空间,并且可优先领取托运行李,较为方便。而乐享座位价格优惠,可在机舱内乘坐较靠前座位或靠窗位置,以及抵达时可迅速离开机舱。不同的座位类型各有特征,且金额不同。
    了解座位类型的详情

    先行座位为机舱内第1排座位。前方拥有宽敞空间,并且可优先领取托运行李,较为方便。而乐享座位价格优惠,可在机舱内乘坐较靠前座位或靠窗位置,以及抵达时可迅速离开机舱。不同的座位类型各有特征,且金额不同。
    了解座位类型的详情


    巧选座位除了前方第2至5排,也包含紧急出口座位。
    紧急出口座位有乘坐限制,但因前方空间较其他座位宽敞,所以广受欢迎。

    座位

    *网页加购(1件/国际线 上海出发/订购机票时)
    *费用会根据票价类型、航线、办理方式和时间有所不同。

  • 购买更优惠的机票的方法是什么?

    希望能找到更优惠的票价!

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    Peach将不定期推出各种促销优惠活动,并于电子报及社交网路上公布,敬请留意。

    另外,在搜索结果的页面上使用「月历搜索」更方便。可确认不同日期的最低票价,让您更容易找到促销中的优惠票价。

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非常感谢您阅读以上所有内容。
祝您于Peach有一个愉快的旅程!

Peach Staff

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