お預け手荷物について
お預けできるサイズ/個数/重量
サイズ | 高さ/横幅/奥行の3辺の和、203cm まで*1 |
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個数 | 5個まで/人 |
重量 | 20kg(最大32kg)/個*2 |
総重量 | 100kgまで/人 |
- 3辺合計が204cm以上(各辺の上限 高さ80cm/横幅80cm/奥行230cm以内)の手荷物は別途、サイズ超過料金が必要です。
- 20kg超~32kg/個は別途、重量超過料金が発生します。
- ご注意
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- 手荷物をお預けされるお客様は、時間に余裕を持って搭乗手続きをお済ませください。
- 搭載量の関係等で、お預けいただけない場合がございます。
- ビニールカバーなど梱包用品はご用意しておりませんので、必要な場合はお客様ご自身でご用意ください。
- 手荷物引き取りの際は、お手元の手荷物引き換え証と手荷物タグの番号をご確認ください。
- 壊れやすい手荷物をお預けいただく際はお客様ご自身で梱包状態をご確認ください。
- Peachでは、「スルーバゲージサービス(出発地点から最終目的地までお客様のお手荷物をお運びするサービス)」は提供しておりません。二区間以上ご搭乗される場合は、区間ごとに出発地でお預けいただき、到着地でお受け取りください。
手荷物オプション
お預けする手荷物に合わせて、必要なオプションをご選択ください。
サイズ超過オプション
3辺合計204cm以上(各辺の上限:高さ80cm-横幅80cm-奥行230cm以内)の手荷物をお預けする際に必要です。
- サイズ超過の手荷物は優先返却の対象外です。
- 各辺の上限(高さ80cm-横幅80cm-奥行230cm以内)を超える手荷物はお預けいただけません。
重量超過オプション
20kg超~32kg/個の手荷物をお預けする際に必要です。
- お預け可能な手荷物はひとりあたり最大5個、合計100kgまでです。
手荷物優先返却オプション
預け手荷物が到着空港にて優先的に返却されます。
- サイズ超過の手荷物は優先返却の対象外です。
スポーツ用品
2024年12月2日(月)をもって「スポーツ用品」の販売を終了いたしました。
なお、2024年12月2日(月)までに購入された「スポーツ用品」については、12月3日(火)以降の搭乗便では、「サイズ超過オプション」のルールを適用しお預かりいたします。
料金
預け手荷物・手荷物オプションの申し込み方法
ウェブサイト(予約確認 / 変更サイト)、コンタクトセンター、空港カウンターにて申し込み可能です。
- ご注意
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- 運賃タイプ、路線、申し込み場所やタイミングによって料金が異なります。
- 申し込みされた預け手荷物、手荷物オプションの取り消し/払い戻し/ポイント付与はできません。
- コンタクトセンターでお手続きの場合、料金の支払いはウェブサイトをご利用いただきます。
- 時刻表に記載している出発時刻の1時間前まで受付可能です。
- 搭乗手続き後はウェブサイトで購入手続きができません。空港カウンターにてお手続きください。
手荷物の破損
手荷物破損時の取扱い
手荷物に破損が生じた場合、航空会社の法的責任を規定する法律および運送約款に基づき対応いたします。
到着時に破損に気付かれた場合は、すぐにPeachスタッフにご申告ください。
空港から離れた後で破損に気づかれた場合は、申告期限内(手荷物引取り日から7日以内)に以下のフォームにてご申告ください。
申告期限を過ぎると対応できかねますのでご注意ください。
- 申告期限:手荷物引取り日から7日以内
なお、以下に該当する場合は航空会社免責とさせていただきます。
- 過重量・過容量による手荷物破損
- 老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損、並びに手荷物固有の欠陥、または性質から生じた破損
- キャスター・ストラップ・フック・鍵・ハンドルの破損・欠損、並びに付属品(名札・ベルト等)の破損・欠損
- 軽微な破損(擦り傷・切り傷・へこみ・汚れ)
- 期限(手荷物引取り日から7日以内)を過ぎての申告
- 内容品の破損・紛失
賠償限度額について
補償の対象となる破損に関して、手荷物破損などの原因が当社にある場合においてお支払いできる金額(賠償額)には限度があります。詳しくは運送約款をご確認ください。