- *チェックイン開始時刻までに国内線1時間以上、国際線2時間以上の遅延が決定した場合、大幅遅延として取り扱いいたします。チェックイン開始後に大幅遅延が決定した場合、航空券の取り扱いは空港にてご案内いたします。
欠航または大幅遅延の対象便は、運賃タイプにかかわらず手数料無料で振替・払い戻しが可能です。
欠航・大幅遅延対象便の確認方法
お客様のご予約便が欠航または大幅遅延の対象便となった場合、以下の手順でご確認いただけます。
お手元に、予約手続き時に送信されるメールに記載された予約番号(英数字6桁)をご準備ください。
欠航・大幅遅延が発生した場合の航空券の取り扱いの詳細は、こちらからご確認ください。
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欠航・大幅遅延対象便の確認方法
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- 予約番号(英数字6桁)と搭乗者の姓を入れる
- 予約検索ボタンを押す
* 旅行代理店を通して購入されたご予約は対象外です。
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他のPeach便への振替の操作方法
ご予約便が欠航または大幅遅延の対象便となった場合、以下の手順で他のPeach便への振替を承ります。
- * 振替に手数料はかかりません
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他のPeach便への振替の操作方法
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払い戻しの操作方法
ご予約便が欠航または大幅遅延の対象便の場合、以下の手順で払い戻しを承ります。
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払い戻しの操作方法
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