• KIX大阪(関西)
  • MMB女満別
  • KUH釧路
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  • BKKバンコク(スワンナプーム)
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出発日
 
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欠航・大幅遅延*に伴う航空券の振替・払い戻しの操作方法

  • チェックイン開始時刻までに2時間以上の遅延が決定した場合、大幅遅延として取り扱いいたします。チェックイン開始後に2時間以上の遅延が決定した場合、航空券の取り扱いは空港にてご案内いたします。

欠航または大幅遅延の対象便は、運賃タイプに関わらず手数料無料で振替・払い戻しが可能です。

欠航・大幅遅延対象便の確認方法

お客様のご予約便が欠航または大幅遅延の対象便となった場合、以下の手順でご確認いただけます。
お手元に、予約手続き時に送信されるメールに記載された予約番号(英数字6桁)をご準備ください。

欠航・大幅遅延が発生した場合の航空券の取り扱いの詳細は、こちらからご確認ください。

  1. Step 1. 
    「予約確認 / 変更サイト」
    にログイン

    予約確認:変更 イメージ画像
    予約確認:変更 イメージ画像
    1. 予約番号(英数字6桁)と搭乗者の姓を入れる
    2. 予約検索ボタンを押す
    • 旅行代理店を通して購入されたご予約は対象外です。
  2. Step 2. 
    「予約便の振替・
    返金のお知らせ」
    を確認

    欠航・大幅遅延対象便の確認方法 イメージ画像
    欠航・大幅遅延対象便の確認方法 イメージ画像

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他のPeach便への振替の操作方法

ご予約便が欠航または大幅遅延の対象便となった場合、以下の手順で他のPeach便への振替を承ります。

  • 振替に手数料はかかりません

他のPeach便への
振替の操作方法

他のPeach便への振り替えの操作方法 イメージ画像
他のPeach便への振り替えの操作方法 イメージ画像

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払い戻しの操作方法

ご予約便が欠航または大幅遅延の対象便の場合、以下の手順で払い戻しを承ります。

払い戻しの操作方法

払い戻しの操作方法 イメージ画像
払い戻しの操作方法 イメージ画像

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